Zimné búrky bijú do USA a spôsobujú početné meškania a zrušenie letov. Národná meteorologická služba má v súčasnosti zverejnené varovania pred zimnými búrkami pre Montanu, Nové Mexiko, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizonu, Oregon, Utah a štát Washington. Boli prijaté nasledujúce aktualizácie leteckých spoločností.
Alaska Airlines a Horizon Air nie sú schopné obnoviť prevádzku Portlandu pre podmienky na dráhe
Alaska Airlines a Horizon Air nemohli dnes ráno prevádzkovať žiadne lety z Portlandu, ako sa plánovalo, kvôli podmienkam pristávacej dráhy.
Letisko pracuje na uvoľnení vzletových a pristávacích dráh a rolovacích dráh po väčšom množstve snehu a nízkych teplotách v noci. Letecké spoločnosti tiež spolupracujú s letiskovým personálom, aby vyčistili priestory odletových brán a dúfajú, že dnes popoludní v obmedzenom rozsahu obnovia prevádzku hneď, ako to podmienky dovolia. Ako vždy, prvou prioritou Aljašky a Horizontu zostáva bezpečnosť cestujúcich a zamestnancov.
Pred odchodom na letisko sa všetkým zákazníkom odporúča, aby si overili najaktuálnejšie informácie o stave letu online na alaskaair.com alebo horizonair.com alebo zavolaním na číslo 1-800-252-7522 alebo 1-800-547-9308.
Letecké spoločnosti pracujú na tom, aby znovu ubytovali cestujúcich, ktorých letový poriadok bol narušený. Cestujúci, ktorí si rezervovali zrušený let, si môžu bez sankcií znova zarezervovať ďalší dostupný let alebo požiadať o vrátenie celej nevyužitej časti letenky. Cestujúci, ktorí chcú využiť niektorú z týchto možností, by sa mali obrátiť na Alaska Airlines Reservations na 1-800-252-7522 alebo Horizon Air Reservations na 1-800-547-9308. Rezervačné linky zostanú otvorené 24 hodín, aby obslúžili zákazníkov, ktorých sa to týka.
Zákazníci AirTran Airways postihnutí zimnými búrkami v Chicagu a Milwaukee
AirTran Airways radí cestujúcim, že v dôsledku silného zimného poveternostného systému na stredozápade môžu byť niektoré letové operácie aj v najbližších dňoch ovplyvnené.
Cestujúci, ktorí majú rezerváciu na cestu naplánovanú na 23. decembra 2008 na AirTran Airways do, z alebo cez Chicago (Midway), Illinois, môžu vykonať zmenu bez sankcií, pokiaľ sa zmeny vykonajú jeden deň pred alebo do piatich dní po dátum pôvodného plánovaného dátumu odletu na základe dostupnosti miesta.
Okrem toho môžu cestujúci, ktorí majú rezerváciu na cestu naplánovanú na 23. december a 24. december 2008 na AirTran Airways do, z alebo cez Milwaukee, Wisconsin, vykonať zmenu bez sankcií, pokiaľ sa zmeny vykonajú jeden deň pred alebo do piatich dní po dátum pôvodného plánovaného dátumu odletu na základe dostupnosti miesta.
Cestujúci, ktorí majú rezervácie na cestu do/z týchto destinácií, by si mali skontrolovať aktualizácie na stránke http://www.airtran.com/ v časti „Stav letu“ alebo zavolať na číslo 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines vydáva cestovné rady pre búrlivé počasie
Spoločnosť Frontier Airlines dnes vydala pre svojich zákazníkov a ostatných cestujúcich leteckou dopravou nasledujúce cestovné odporúčanie: Ak je to možné, pred zavolaním na rezerváciu skontrolujte webovú stránku svojho prepravcu, kde nájdete informácie o stave letu.
„Aj keď určite pomôžeme každému z našich zákazníkov, ktorí zavolajú do našej rezervačnej skupiny o pomoc, drvivá väčšina hovorov sú otázky o stave konkrétneho letu,“ povedal Cliff Van Leuven, viceprezident pre zákaznícke služby Frontier. "Tieto informácie sú rýchlejšie a ľahšie dostupné prostredníctvom návštevy našej webovej stránky v období zlého počasia."
Zďaleka lepšou cestou pre zákazníkov, ktorí chcú zistiť stav svojho letu, je podľa Van Leuvena webová stránka spoločnosti FrontierAirlines.com, kde môžu tieto informácie ľahko nájsť. „Informácie o stave letu na našej stránke sa aktualizujú v reálnom čase,“ povedal Van Leuven, „a majú aktuálnu presnosť, takže nikto neurobí chybu, keď si skontroluje stav svojho letu na našej stránke.“
Podľa Van Leuvena odvetvie vždy svojim zákazníkom hovorilo, aby zavolali svojim leteckým spoločnostiam, aby si overili stav letu v čase zlého počasia. „Teraz máme technológiu – v tomto prípade internet –, ktorá s tým môže pomôcť lepšie a rýchlejšie ako zavolať a čakať na počkanie, aby sme dostali rovnaké informácie od zástupcu, ktorý čelil dlhému radu ľudí, ktorí potrebujú pomoc.“
„Novou mantrou by malo byť: „Najaktuálnejšie informácie o stave vášho letu nájdete na WEBOVEJ STRÁNKE vašej leteckej spoločnosti,“ uzavrel Van Leuven.
Väčšina, ak nie všetci, dopravcovia ponúkajú na svojich stránkach rovnaké informácie o stave letu, dodal.
