Štyri najväčšie kanadské letecké spoločnosti navrhujú svoj vlastný zoznam práv pre cestujúcich, aby sa postavili proti zákonu súkromného člena, ktorý požaduje prísne pokuty pre letecké spoločnosti, ktoré zrušia alebo meškajú lety.
Air Canada, Air Canada Jazz, WestJet Airlines Ltd. a Air Transat predložili svoje navrhované predpisy Kanadskej dopravnej agentúre 24. apríla.
Vláda Harper v septembri zaviedla svoj vlastný súbor nariadení pre letecké spoločnosti, z ktorých žiadne nie sú právne záväzné. Aprílový návrh leteckých spoločností, ktorý by právne prinútil spoločnosti dodržiavať podmienky, „veľmi presne odzrkadľuje“ dobrovoľné nariadenia vlády, povedal hovorca CTA Marc Comeau.
Medzi pravidlá leteckých spoločností – známe ako tarify – patrí nariadenie, ktoré stanovuje, že cestujúci by mali nárok na stravné lístky, ak by meškali štyri hodiny alebo viac.
Letecké spoločnosti by tiež platili za ubytovanie pre cestujúcich, ak by lety meškali cez noc, a umožnili by cestujúcim vystúpiť z letov, ak by meškali na odbavovacej ploche viac ako 90 minút. Letecké spoločnosti nenesú zodpovednosť za meškania spôsobené nepriaznivým počasím.
V prípade schválenia by nariadenia poskytli CTA širokú právomoc pri presadzovaní pravidiel. Cestovatelia, ktorí mali pocit, že letecká spoločnosť nedodržala podmienky účtu, sa mohli obrátiť na CTA, ktorá by podala sťažnosti. Cestujúci sa tiež mohli sťažovať na CTA, ak by považovali nejaké tarify za neprimerané.
CTA trvá 45 dní na posúdenie taríf, čo znamená, že pravidlá by mohli nadobudnúť účinnosť najskôr 8. júna.
Malowayský zákon ukladá prísnejšie poplatky
Návrh zákona súkromného člena, ktorého autorom je poslanec Manitoba NDP Jim Maloway, by vystavil letecké spoločnosti výraznejším finančným sankciám za meškajúce alebo zrušené lety, ktoré by platili aj v prípade zlého počasia. Vo štvrtok sa o ňom bude rokovať v parlamente
Ak bude návrh zákona schválený, zákazníci meškajúci v lietadle viac ako hodinu, kým sú stále na dráhe, budú mať nárok na kompenzáciu 500 dolárov za každú ďalšiu hodinu, počas ktorej boli zadržaní.
Cestovatelia, ktorí boli zrazení z letu do destinácie vzdialenej viac ako 3,500 kilometrov, si mohli nárokovať až 1,200 dolárov. Letecké spoločnosti, ktoré neoznámia zrušenie alebo meškanie do 10 minút po tom, čo sa o nich dozvedeli, môžu dostať pokutu 1,000 XNUMX USD.
Návrh zákona tiež vyžaduje, aby letecké spoločnosti zverejnili úplné náklady na lety v inzerovaných cenách.
George Petsikas, prezident Národnej rady pre aerolínie Kanaďanov, lobistickej skupiny, ktorá zastupuje letecké spoločnosti, pre CBCNews.ca povedal, že niektoré z Malowayovho navrhovaného trestu boli vzhľadom na súčasnú ekonomickú klímu „zvláštne“. V krátkodobom až strednodobom horizonte by sa dodatočné náklady nevyhnutne preniesli na spotrebiteľov, povedal.
"Požiadavky na kompenzáciu sú hrubo represívne a nezohľadňujú prostredie nákladov a výnosov, ktorému dnes leteckí dopravcovia čelia," uviedol v liste poslancom, v ktorom ich vyzval, aby návrh zákona nepodporili. "V súčasnom hospodárskom poklese sa letecké spoločnosti už teraz snažia poskytovať služby svojim zákazníkom."
Navrhované tarify leteckých spoločností sú „vyvážené a efektívne,“ povedal Petsikas.
"Určite sa snažia predplatiť [Maloway] účet alebo doručiť svoj vlastný účet, ale musíte mať na pamäti, že letecké spoločnosti majú pravdu, " povedal Bruce Bishins, prezident kanadskej pobočky asociácie. maloobchodných cestovných kancelárií.
Medzi problémami, ktoré je potrebné riešiť, sú niektoré poplatky, ktoré by letecké spoločnosti museli zaplatiť na základe zákona o Maloway.
Mnoho zahraničných dopravcov, ktorí prevádzkujú lety do Kanady, bude tiež povinných dodržiavať nariadenia Maloway, povedal Bishins, čo by mohlo spôsobiť konflikty vzhľadom na to, že mnohí z týchto dopravcov už možno budú musieť dodržiavať európske pravidlá.
'Príliš málo príliš neskoro'
Maloway v pondelok označil tarify leteckých spoločností za „príliš málo príliš neskoro“.
"V súčasnosti máme hroznú situáciu s ľuďmi, ktorí majú lety do Mexika, na ktoré nemôžu ísť... a tie isté letecké spoločnosti odmietajú ľuďom vrátiť peniaze," povedal pre CBC News.
Kanadským cestujúcim smerujúcim do Mexika zrušili letecké spoločnosti Air Canada alebo WestJet lety pre obavy zo šírenia prasacej chrípky. Možnosti pre týchto cestovateľov „sú slabé,“ povedal Bishins.
„Cestujúci má právo vybrať si alternatívnu destináciu alebo cestovať neskôr, a to je úplne nespravodlivé,“ povedal.
Bishins označil WestJet za „žiarivý príklad toho, ako robiť veci správne“, pričom uviedol, že letecká spoločnosť ponúka cestujúcim plné náhrady.
Jedna pasažierka, Joanne Redekerová, ktorá sa vrátila do Calgary predčasne zo svojej dovolenky v Mexiku, povedala, že WestJet sa jej snažil vrátiť peniaze, ale povedala, že to nevynahradí skrátenie dovolenky.
"Nedostanem svoju dovolenku späť," povedala.
