Začína v roku 2021 a organizuje ho Pacific Asia Travel Association (PATAProgram neformálnych pracovníkov bol navrhnutý tak, aby pomohol sektoru neformálneho cestovného ruchu zotaviť sa z pandémie COVID-19 a zvýšiť odolnosť prostredníctvom nových vedomostí a zručností. keďže cieľom programu 2021 v Bangkoku bolo pomôcť pripraviť neformálnych pracovníkov na opätovné otvorenie medzinárodného cestovného ruchu a bezpečnosti; na Bali a Jakarte analýza potrieb ukázala, že neformálni pracovníci potrebujú nové zručnosti, aby mohli lepšie riadiť svoje podnikanie.
In Bališkolenie zahŕňalo digitálny marketing a mobilnú fotografiu; medzikultúrna komunikácia, ako je pochopenie potrieb a želaní medzinárodných turistov a vedieť, ako ich využiť Prekladač Google; a finančný manažment, ktorý bol účastníkmi najžiadanejšou témou školenia. Napriek tvrdej práci sa mnohí neformálni pracovníci v priebehu rokov snažia zlepšiť svoje živobytie. Vedieť, ako riadiť peňažný tok, nájsť body zvratu a pochopiť zisk a stratu, má pre týchto pracovníkov, ktorí riadia svoje neformálne mikropodniky, veľkú hodnotu.
V Jakarte účastníci tiež požadovali školenie o digitálnom marketingu, ale so zameraním na to, ako propagovať svoje mikropodniky prostredníctvom platformy Moja firma na Googli. Medzi ďalšie témy patrili digitálne platobné metódy, zdravie a hygiena pri manipulácii s potravinami a „Sapta Pesona“. Sapta Pesona, v preklade „Sedem kúziel“, je jedinečný koncept značky cestovného ruchu v Indonézii, ktorý sa používa na porovnávanie a zlepšovanie kvality produktov a služieb cestovného ruchu vo vzťahu k bezpečnosti, poriadku, čistote, sviežosti, kráse, pohostinnosti a zapamätateľnosti.
Program v Indonézii vyvinuli a implementovali PATA a Wise Steps Consulting s podporou Visa. Po 20 dňoch školenia rozložených do troch mesiacov sa program úspešne skončil v Jakarte, pričom v týchto dvoch destináciách bolo vyškolených celkovo 502 neformálnych pracovníkov v cestovnom ruchu. Na Bali sa školenie uskutočnilo v južnej časti ostrova, kde svoje podniky prevádzkuje väčšina neformálnych pracovníkov. V Jakarte, Staré Mesto a Čínska štvrť boli vybranými miestami pre školenie, pretože sú turistickými centrami mesta.
Podľa Patsiana Lowa, viceprezidenta pre inkluzívny vplyv a udržateľnosť pre Áziu a Tichomorie v spoločnosti Visa, „Mnoho mikropodnikov v cestovnom ruchu, ako sú pouličné stánky s občerstvením, obchody so suvenírmi a prehliadky so sprievodcom, funguje neformálne v juhovýchodnej Ázii. Tieto podniky sú hybnou silou v regióne, ale často im chýba školenie a podpora. Je dôležité, aby sa zúčastňovali diskusií v odvetví a aby boli podporovaní pri budovaní kapacít na zlepšenie svojich zručností, ďalší rozvoj podnikania a lepšie prispôsobenie sa technologickému pokroku, meniacim sa požiadavkám trhu alebo ekonomickým posunom.“
Predseda PATA Peter Semone dodáva: „Tréning mäkkých zručností pre neformálnych pracovníkov je dôležitý, pretože im pomáha zvyšovať efektivitu a produktivitu, čo môže viesť k zvýšeniu tvorby príjmov. Prispieva tiež k ich posilneniu, zlepšuje ich sociálne postavenie a zlepšuje ekonomické príležitosti, čím pomáha odstraňovať bariéry smerom k sociálnej a ekonomickej inklúzii. Dúfame, že budeme pokračovať v rozširovaní programu neformálnych pracovníkov v mnohých ďalších destináciách v juhovýchodnej Ázii a mimo nej.“
Pre ďalšie kroky programu budovania kapacít PATA a Visa absolvujú malé a stredné podniky v oblasti cestovného ruchu v Kambodži, Vietname, Filipínach a Indonézii dvojdňové osobné školenie v miestnom jazyku o financiách a digitálnych zručnostiach. Toto školenie sa uskutoční v júli a auguste 2023. Ďalšie aktualizácie o tejto iniciatíve a ďalšie informácie o programe neformálnych pracovníkov budú zverejnené čoskoro.
