Rok 2020 bude pre skupinu Iberostar vzrušujúcim a ambicióznym rokom

Rok 2019 bol pre skupinu Iberostar kľúčovým rokom, ktorý sa vyznačoval veľkým pokrokom v jej záväzku k zodpovednému cestovnému ruchu. Napriek scenáru ekonomickej a politickej neistoty spoločnosť ukončila rok s tržbami 2,35 miliárd eur, čo je o 5% viac ako v roku 2018 za oba roky. Vytvorila tiež 2,000 34,000 nových pracovných miest, čím sa celková hodnota na celom svete zvýšila na viac ako XNUMX XNUMX zamestnancov. Rok 2020 sa javí ako vzrušujúci a ambiciózny pre skupinu Iberostar, ktorá sa ponorila do upevňovania svojho vedúceho postavenia v zodpovednom cestovnom ruchu prostredníctvom svojej agendy do roku 2030. Spoločnosť je presvedčená, že zodpovedný cestovný ruch je základným prvkom, ktorý zahŕňa všetky aspekty podnikania, počnúc stavbou hotela a končiac starostlivosťou o životné prostredie, blaho ľudí, zdravú gastronómiu a zábavu, ktorá spája zábavu s vštepovaním mladých ľudí hodnotám . Výsledkom je diferencovaný zážitok pre hostí, ktorý sa vyznačuje vynikajúcou kvalitou, ktorú presahuje DNA skupiny a súvisí s cieľmi jej značky. Zážitok, ktorý je doplnený významnými investíciami do komerčných informácií, efektívnosti, talentu a digitálnej transformácie, načrtne kľúčové aspekty pre budúcnosť - ktorá už dorazila - nášho hotelového reťazca, ktorý sa tento rok začne starostlivo premyslenou expanziou plán. Plány expanzie do roku 2020 Skupina Iberostar plánuje v roku 11 otvoriť 2020 nových hotelov. Segment mestských hotelov sa bude naďalej rozrastať o tri hlavné otvory: päťhviezdičkový hotel Iberostar Grand Fontana di Trevi v srdci Ríma; Iberostar Selection Teatro Albéniz, druhý hotel skupiny v Madride a päťhviezdičkový hotel s vynikajúcou polohou vedľa Puerta del Sol; a Iberostar Selection Miraflores, štvorhviezdičkový mestský hotel v centre Limy v Peru. Tieto nové hotely sú súčasťou segmentu mestských hotelov reťazca: vlajkové budovy v najlepších lokalitách v srdci najvýznamnejších turistických miest na svete. Skupina Iberostar sa naďalej angažuje v tradičných destináciách, ako je Malorka, kde v súčasnosti prevádzkuje 17 hotelov. Tento počet sa čoskoro zvýši v päťhviezdičkovom hoteli Iberostar Heritage Llum Portocolom, ktorý sa nachádza v rybárskom prístave a je zdobený organickými materiálmi, a v rodinnom hoteli Iberostar Cala Domingos, ktorý sa môže pochváliť vynikajúcou polohou pri pláži. Skupina tiež pokračuje vo svojej stratégii expanzie v Čiernej Hore, kde otvorí tri nové hotely: Iberostar Bijela Delfín a Iberostar Bijela Park, 2 štvorhviezdičkové hotely vhodné pre rodiny s deťmi a päťhviezdičkový Iberostar Selection Kumbor, ktorý stojí na nábreží v zálive Kotor. Pamiatky spoločnosti zostávajú pevne zakomponované aj na Kubu, kde tiež otvorí tri nové hotely: Iberostar Selection Almirante, jediný päťhviezdičkový hotel na pláži Guardalavaca; Iberostar Selection Esmeralda na Cayo Cruz a Iberostar Bella Costa situované na pláži vo Varadere. Rok 2020 prinesie tiež výrazný pokrok a konsolidáciu mnohých nových projektov v destináciách, ako sú Los Cabos a Litibú (Mexiko) a Aruba. Portfólio hotelov je prioritou spoločnosti z hľadiska kvality a rastu. Investičné rozhodnutia sú založené na inovačných kritériách, ktoré zaručujú maximálnu starostlivosť o životné prostredie. V roku 2020 sa znovu otvorí úplne zrekonštruovaný hotel Iberostar Royal Andalus na pláži La Barrosa (Andalúzia, Španielsko) a hotel Iberostar Hacienda Dominicus (Bayahibe, Dominikánska republika). Zaradili sa do radov Iberostar Selection Bávaro a Coral Level v Iberostar Selection Bávaro, ktoré boli tiež počas celého obdobia renovované. Coral Level je nový hotelový koncept navrhnutý tak, aby hosťom ponúkol vynikajúci zážitok v exkluzívnych priestoroch v rezorte. Okrem úplného prístupu k všetkému vybaveniu a vybaveniu rezortu môžu hostia využívať aj vlastný salónik, súkromnú pláž, vonkajší bazén a bufetovú reštauráciu so show cooking alebo stolovaním á la carte, ako aj celý rad ďalších personalizovaných služieb. , špeciálne zľavy a gurmánske služby. Ako vysvetlila Sabina Fluxà, podpredsedníčka a generálna riaditeľka skupiny Iberostar, „vďaka tvrdej práci a odhodlaniu všetkých sme na poprednom mieste v oblasti zodpovedného cestovného ruchu založeného na kvalite. Zdieľame holistickú víziu zodpovedného cestovného ruchu, ktorá sa preto vzťahuje na všetky naše procesy. Počnúc zodpovednými stavebnými metódami pridávame naše hodnoty a jedinečnú DNA, filozofiu založenú na zdravej výžive, fyzickú pohodu našich hostí a zábavu založenú na hodnotách pre našich mladších hostí. Nič z toho by však nebolo možné bez toho najlepšieho talentu a silného zmyslu pre technologické a obchodné spravodajstvo “. Agenda 2030 Angažovanosť a vedenie skupiny Iberostar v oblasti zodpovedného cestovného ruchu, považované za dvojnásobný záväzok voči ľuďom a životnému prostrediu, získalo dostatočné uznanie na poslednom vydaní londýnskeho WTM, kde hnutie Wave of Change získalo dve významné ocenenia. Skupina dosahuje vynikajúci pokrok vo všetkých troch oblastiach zahrnutých do vlny zmien - menovite eliminácia plastov na jedno použitie a prechod na obehové hospodárstvo, podpora zodpovednej spotreby rýb a starostlivosť o zdravie pobrežia - dosahovanie vynikajúcich výsledkov, z ktorých niekoľko je uvedených nižšie: • Plasty na jedno použitie boli odstránené zo všetkých miestností po celom svete, čo v roku 2019 znížilo plastový odpad o 523 ton. • Reťazec je prvý v Španielsku a štvrtý v Európe, ktorý získal štandard Chain of Custody pre trvalo udržateľné ryby. V súčasnosti existuje 7 certifikovaných reštaurácií v Španielsku, Mexiku a Dominikánskej republike. Za prvých 18 mesiacov po certifikácii sa spotrebovalo spolu 130 ton tohto druhu rýb a certifikovalo sa 75 nových špecifických výrobkov. Túto certifikáciu vlastní aj 15% dodávateľov, čo predstavuje viac ako 60% z celkového množstva skonzumovaných rýb. • Spoločnosť napreduje vo výskume zdravia na pobreží zo svojho korálového laboratória v Dominikánskej republike, ktoré bolo otvorené v júni 2019. • Tento rok univerzitný predseda univerzity Iberostar del Mar, ktorý zriadila skupina v spolupráci s univerzitou na Baleárskych ostrovoch, udelil 10 štipendií na štúdium morskej ekológie. Na rok 2020 skupina Iberostar stavia obehové hospodárstvo do stredu svojej stratégie. Príkladom tohto záväzku je členstvo spoločnosti v sieti CE 100 siete Ellen MacArthur Foundation, ktorá je svetovým lídrom v kruhovom hospodárstve. Vďaka tomu je spoločnosť teraz priamo zapojená do predkonkurenčného inovačného programu určeného na zavádzanie inovatívnych iniciatív do odvetvia cestovného ruchu. V decembri 2019 sa Iberostar tiež zapojil do kampane Business Ambition for 1.5 ° C, čo je iniciatíva OSN zameraná na dosiahnutie nulových emisií do roku 2050. Agenda skupín Iberostar do roku 2030 je založená na 3 hlavných cieľoch a 5 hlavných cieľoch. Ciele sú zamerané na: (i) uspokojenie vízie zdieľanej s hosťami ohľadne zodpovedného cestovného ruchu a zvyšovania počtu zákazníkov, ktorí si vyberajú hotely reťazca za diferencovanú hodnotu poskytovanú Wave of Change; ii) pokračovala v ceste k čoraz zodpovednejšiemu cestovnému ruchu a iii) zvyšovala odhodlanie súkromného sektora starať sa o oceány. Dosiahnutie týchto cieľov bude možné iba prostredníctvom odhodlaného zapojenia všetkých zainteresovaných strán spoločnosti Iberostar vrátane zamestnancov, hostí, dodávateľov, partnerov a správnych orgánov. Pokiaľ ide o päť hlavných podnikov, sú to tieto: 1. Všetky hotely Iberostar budú do konca roku 2020 bez plastov na jedno použitie vo všetkých oblastiach; bez odpadu do roku 2025 a čisté nulové emisie uhlíka do roku 2030. 2. Iberostar sa bude zodpovedne získavať do roku 2025. 3. Iberostar bude investovať do zdravia ekosystémov vo všetkých svojich hotelových lokalitách a zaväzuje sa, že do roku 2030 zabezpečí jeho zlepšenie, čím zvýši turistickú kvalitu svojich cieľov. 4. Do roku 2023 bude 90% hostí ubytovaných v Iberostare vedieť o hnutí Wave of Change, ktoré bude do roku 2025 jedným z hlavných dôvodov, prečo si 60% hostí vyberie Iberostar. 5. Počet hotelov v portfóliu Iberostaru, ktoré sú držiteľmi certifikátu zodpovedného za cestovný ruch Iberostar alebo u jeho overených partnerov, sa do roku 2030 zdvojnásobí. Gloria Fluxà, podpredsedníčka a vedúca oddelenia udržateľného rozvoja skupiny Iberostar, vysvetlila, že „Cestovný ruch je jedným z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich sektorov, a preto sa udržateľný rast stal kľúčovou otázkou. Priemysel čelí výzve s ambicióznymi podnikmi, počnúc vytvorením novej ekonomiky pre použitie plastov v cestovnom ruchu až po stanovenie ambicióznych cieľov v oblasti uhlíkovej neutrality pre celé odvetvie. Tu v skupine Iberostar ideme ešte ďalej a snažíme sa zaručiť zdravie všetkých ekosystémov do roku 2030 v tom zmysle, že na ochranu biodiverzity oceánov sú potrebné urgentnejšie kroky “. Skúsenosť hostí: gastronómia zameraná na wellness, pohodu a zábavu s hodnotami Pokiaľ ide o integrálnu starostlivosť o ľudí, v roku 2019 uskutočnila skupina Iberostar veľké investície s cieľom zodpovedne inovovať v produktoch a službách vytvorených v tomto zmysle: • Čestné jedlo: wellness- založená gastronómia. Spočíva to v konzumácii čerstvých prírodných produktov pripravených pomocou domácich metód; úcta k jedlu, ktoré jeme, a k životnému prostrediu; a túžba spoznávať nové kultúry a ciele prostredníctvom kuchyne. • Živosť: koncept, ktorý poskytuje zdravé zážitky vo vnútri aj mimo hotela a umožňuje hosťom znovu sa spojiť so svojím vnútorným ja. • Hviezdny tábor: zábava pre deti založená na hodnotách, ktorá tiež zaručuje zábavu a kontakt s prírodou. Zamerané na transformáciu Zmeny v technológii, ktoré všeobecne sledujú cestovnú mapu pre podniky, ovplyvňujú aj mnohé procesy spoločnosti. Ako zdôrazňuje Javier Delgado Muerza, hlavný obchodný a digitálny riaditeľ skupiny Iberostar, „v spoločnosti Iberostar je našim cieľom vyťažiť maximum z nových príležitostí, ktoré si vždy vyžadujú zmeny a úpravy v podnikaní. Je to otázka prístupu. Iberostar sa domnieva, že najväčšou výzvou je schopnosť „sledovať“ našich používateľov a prispôsobiť našu ponuku ich potrebám a preferenciám tak, aby boli rýchle a efektívne. Rýchlosť zmien sa zrýchľuje a iba tie organizácie, ktoré budú schopné držať krok s ich začlenením do svojej DNA, budú aj naďalej úspešnými hlavnými hráčmi v budúcnosti “. Spoločnosť Iberostar uviedla v roku 2019 množstvo noviniek, vrátane hlasových rezervácií izieb, integrujúcich časť svojho inventára do aplikácie Google Assistant. V roku 2019 došlo aj k technologickému posilneniu siete jej spolupracovníkov. Jedným z vrcholov bola dohoda s Amazonom o dodávaní nákupov hostí. Spoločnosť tiež zriadila kanceláriu pre analýzu a transformáciu údajov (DATO), ktorá je určená na centralizáciu a správu údajov pre každú obchodnú jednotku a ponúka spoločnú a integrovanú víziu údajov, ktorá im umožní plné využitie potenciálu a zlepšenie rozhodovania. výrobných procesov. Z obchodného hľadiska sa mení aj skupina Iberostar. Hotelový reťazec má tradične silné väzby na distribučný sektor, ktorý naďalej rozširuje a v rámci jeho rýchleho a neustáleho vývoja získava nových partnerov.