Air India dnes predstavila svoj komplexný plán transformácie, aby sa opäť etablovala ako svetová globálna letecká spoločnosť s indickým srdcom – absolútne najlepšia vo svojej triede v oblasti zákazníckych služieb, technológií, produktov, spoľahlivosti a pohostinnosti. Plán má výstižný názov „Vihaan.AI“, čo v sanskrte znamená úsvit novej éry s identifikovanými cieľmi pre Air India na nasledujúcich 5 rokov.
Ako súčasť Vihaan.AI spoločnosť Air India zaviedla podrobnú cestovnú mapu s jasnými míľnikmi so zameraním na dramatický rast svojej siete a flotily, vývoj úplne prepracovanej ponuky pre zákazníkov, zlepšenie spoľahlivosti a včasného výkonu a zaujatie vedúcej pozície v technológie, udržateľnosť a inovácie, pričom agresívne investuje do podpory najlepších talentov v odvetví. Počas nasledujúcich 5 rokov sa Air India bude snažiť zvýšiť svoj trhový podiel na domácom trhu aspoň na 30 % a zároveň výrazne zvýšiť medzinárodné trasy zo súčasného podielu na trhu. Cieľom plánu je dostať Air India na cestu k trvalému rastu, ziskovosti a vedúcemu postaveniu na trhu.
Vihaan.AI bol vyvinutý po rozsiahlej spätnej väzbe od zamestnancov Air India o ich ambíciách a nádejach na rast leteckej spoločnosti. Vihaan.AI sa zameriava na päť kľúčových pilierov, výnimočnú zákaznícku skúsenosť, robustné operácie, najlepšie talenty v odvetví, vedúce postavenie v odvetví a komerčnú efektivitu a ziskovosť. Zatiaľ čo letecká spoločnosť sa bezprostredne zameriava na upevnenie základov a prípravu na rast (Fáza taxislužby), strednodobejšie až dlhodobé zameranie sa bude zameriavať na budovanie dokonalosti a budovanie škály, aby sa stala svetovým lídrom v odvetví (Take Off & Stúpacie fázy).
Komentuje Vihaan.AI, Pán Campbell Wilson, MD, a generálny riaditeľ spoločnosti Air India povedal: „Toto je začiatok historickej transformácie pre Air India a úsvit novej éry. Kladieme základy pre odvážnu novú Air India s obnoveným zmyslom pre účel a neuveriteľnou dynamikou. Vihaan.AI je náš transformačný plán, aby sme z Air India urobili svetovú leteckú spoločnosť, ktorou kedysi bola, a ktorou si zaslúži byť znova. Sme absolútne sústredení na to, aby sme boli uznávaní ako letecká spoločnosť svetovej triedy, ktorá slúži globálnym zákazníkom, s hrdým indickým srdcom.“
Nedávno Air India oznámila svoje prvé veľké rozšírenie flotily po akvizícii Tata Group začiatkom tohto roka.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Zatiaľ čo letecká spoločnosť sa bezprostredne zameriava na upevnenie základov a prípravu na rast (Fáza taxislužby), strednodobejšie až dlhodobé zameranie sa bude zameriavať na budovanie dokonalosti a budovanie rozsahu, aby sa stala svetovým lídrom v tomto odvetví (Take Off & .
- AI, Air India zaviedla podrobný plán s jasnými míľnikmi so zameraním na dramatický rast svojej siete a flotily, vývoj úplne prepracovanej zákazníckej ponuky, zlepšenie spoľahlivosti a včasného výkonu a zaujatie vedúcej pozície v oblasti technológií, udržateľnosti a inovácie a zároveň agresívne investovanie za najlepšími talentmi v odvetví.
- Campbell Wilson, MD a generálny riaditeľ spoločnosti Air India povedali: „Toto je začiatok historickej transformácie pre Air India a úsvit novej éry.
