FORT WORTH, Texas – Zákazníci American Airlines s odletom z newyorského letiska John F. Kennedy Airport (JFK) a San Juan, Portoriko (SJU), ako aj šiestich medzinárodných letísk vrátane Barcelony v Španielsku (BCN), Ríma v Taliansku (FCO ), Frankfurt, Nemecko (FRA), Manchester, Spojené kráľovstvo (MAN), Miláno, Taliansko (MXP) a Zurich, Švajčiarsko (ZRH), budú teraz môcť ušetriť čas a papier tým, že budú dostávať palubné lístky elektronicky na svoj mobil. telefónov.
Po pridaní týchto ôsmich miest teraz American Airlines ponúka možnosť mobilného palubného lístka cestujúcim, ktorí odlietajú na letoch American Airlines a American Eagle z 50 letísk. Mobilné palubné lístky používajú dvojrozmerný (2-D) čiarový kód a boli zavedené v spolupráci s americkým úradom pre bezpečnosť dopravy (TSA) v roku 2008.
„Toto je vzrušujúce obdobie pre American Airlines, pretože pracujeme na zlepšovaní zákazníckej skúsenosti tým, že našim zákazníkom poskytujeme možnosti, ktoré chcú a potrebujú, kedy a kde ich potrebujú,“ povedal Andrew Watson, americký viceprezident pre zákaznícke technológie. „S pridaním newyorského letiska JFK a San Juan plus šiestich medzinárodných letísk si ešte väčší počet našich zákazníkov bude môcť vybrať možnosť zobrazenia palubného lístka na svojom mobilnom telefóne, čo urýchli proces na letisku a eliminuje potreba papierového palubného lístka.“
Proces mobilného palubného lístka je jednoduchý. Keď sa zákazníci odbavia na svoj let pomocou AA.com a rozhodnú sa dostať svoj palubný lístok na svoj mobilný telefón, dostanú e-mail s internetovým odkazom na palubný lístok. Zákazníci musia mať aktívnu e-mailovú adresu, na ktorú im môže byť zaslaná palubná vstupenka, a mobilný telefón s aktivovaným internetom, na ktorý je možné prijímať 2-D čiarový kód. Mobilný palubný lístok obsahuje 2-D čiarový kód, ktorý je možné naskenovať na bezpečnostných kontrolných bodoch aj pri bránach American Airlines.
Na letisku si zákazníci jednoducho naskenujú obrazovku svojho mobilného telefónu s 2-D čiarovým kódom, ktorý je na nej zobrazený pri prechode bezpečnostnou kontrolou (je potrebné predložiť správnu identifikáciu) a pri nástupe do lietadla, rovnako ako pri tradičnom papierovom palubnom lístku. Zákazníci, ktorí si chcú odbaviť batožinu, môžu aj naďalej využívať túto mobilnú možnosť naskenovaním 2-D čiarového kódu na obrazovke svojho mobilného telefónu v ktoromkoľvek zo samoobslužných automatov American Airlines, pri pokladniach lístkov alebo v odbavovacích zariadeniach na 50 zúčastnených letiskách. .
V súčasnosti môžu zákazníci, ktorí sa rozhodnú využiť možnosť mobilného palubného lístka, uviesť vo svojej rezervácii iba jednu osobu. Musia tiež cestovať na letoch American alebo American Eagle z ktoréhokoľvek z 50 zúčastnených letísk priamym letom alebo prípojným letom cez zúčastnené letisko s mobilným nástupom. Londýnske letisko Heathrow bolo prvou medzinárodnou lokalitou, ktorá ponúkala tento program, a American Airlines je jedným z prvých amerických dopravcov, ktorí zaviedli technológiu mobilných palubných lístkov v Spojenom kráľovstve, ako aj v Taliansku, Španielsku a Švajčiarsku.
Zákazníci, ktorí sa odbavia online a chcú si vytlačiť papierový palubný lístok, tak môžu urobiť. Na konci procesu online registrácie na stránke AA.com si zákazníci môžu vybrať, ako chcú dostať svoj palubný lístok, a to výberom možnosti „Vytlačiť“ (zákazníci si môžu lístok v danom čase vytlačiť alebo použiť samoobslužný šek -v stroji na tlač na letisku), „E-mail na tlač“ (palubný lístok sa posiela e-mailom a zákazníci si ho môžu vytlačiť podľa vlastného uváženia) alebo „E-mail na použitie na mobilnom telefóne alebo inom zariadení“ (zákazníci dostanú elektronický palubný lístok prostredníctvom e-mailu na ich mobilný telefón alebo mobilné zariadenie).
American Airlines je zakladajúcim členom globálnej aliancie oneworld®. Ďalšie informácie o mobilných palubných lístkoch vrátane pokynov na používanie tejto možnosti nájdete na stránke www.aa.com/mobileboarding.
