V nedávnom prieskume medzi obchodnými cestujúcimi sa ukázalo, že keď sa recesia začína uvoľňovať, zmenšujú sa aj peňaženky na služobných cestách. Zatiaľ čo mnohí poukazovali na zlepšujúcu sa ekonomiku ako dôvod zvýšeného počtu ciest, niektorí uviedli, že budú cestovať viac kvôli nedávnemu znižovaniu počtu zamestnancov. Medzi ďalšie kľúčové zistenia prieskumu patrí viac ako 60 percent ľudí, ktorí očakávajú, že svoje zvyky pri výdavkoch na služobné cesty budú kontrolovať rovnakým spôsobom ako v roku 2009.
Prieskum medzi obchodnými cestujúcimi vo vernostnom programe Best Western, Best Western Rewards, priniesol zistenia, ktoré boli kľúčovým bodom diskusie na tohtoročnom výročnom summite Best Western Business Travel Summit, ktorý sa konal v New Yorku. Panel odborníkov vrátane Dorothy Dowlingovej, senior viceprezidentky pre predaj a marketing spoločnosti Best Western; Mike McCormick, výkonný riaditeľ a COO Národnej asociácie obchodných ciest; a Jesal Meswani, viceprezident pre globálne komerčné produkty spoločnosti MasterCard, diskutovali o širokom spektre tém dôležitých pre obchodných cestujúcich, ktorí sa prispôsobujú „novému normálu“ po zmenách, ku ktorým dochádza počas recesie.
Podľa členov poradnej rady Best Western Diamond 100 (BWD100) sú v znamení pokračujúceho hospodárskeho oživenia pozitívne ukazovatele v odvetviach ako letecký, námorný, ropný a potravinársky priemysel. Členovia BWD400, ktorých tvorí takmer 100 najlepších zákazníkov značky, pracujú pre malé a stredné spoločnosti alebo pre seba. Títo obchodní cestujúci častejšie jazdia autom ako lietajú a často sa rozhodujú sami, namiesto toho, aby sa spoliehali na cestovné kancelárie alebo podnikových cestovných manažérov.
"Pozitívne signály uvedené v tomto nedávnom prieskume sú v súlade s najnovšími údajmi od American Express a ďalších, ktoré ukazujú pomalý, ale stabilný návrat k služobným cestám v priebehu roka," povedal Chris McGinnis, redaktor blogu Best Western, www.YouMustBeTrippin. com a manažérom prieskumu. "Napríklad viac ako 20 percent členov BWD100 uviedlo, že v nadchádzajúcich mesiacoch plánujú podniknúť viac služobných ciest, v porovnaní s iba 11 percentami v júli 2009."
Takzvaný „faktor problémov“ leteckej dopravy (nové poplatky, bezpečnostné problémy, meškania) má malý vplyv na rozhodnutie tejto skupiny letieť alebo šoférovať. Viac ako 70 percent uvádza, že problémy s leteckou dopravou nebudú mať za následok menej ciest lietadlom.
