V období pred každoročným workshopom Európskej asociácie cestovných kancelárií (ETOA), Hoteliers European Marketplace, čaká hotelový priemysel bezútešný rok. Počet rezervácií na služobné cesty klesá a hotely čelia vyhliadke prázdnych izieb a poklesu príjmov ako nikdy predtým. Existujú však určité dôvody na optimizmus – tohtoročného HEM sa zúčastňuje viac kupujúcich ako v predchádzajúcich rokoch s kúpnou silou viac ako 5 miliárd EUR na príjazdový cestovný ruch do Európy v roku 2009 a existujú niektoré veľmi priaznivé podmienky na trhu.
Spojené štáty americké sú najväčším zdrojovým trhom pre Európu a najhoršia recesia za posledných 30 rokov prinútila spoločnosti v Spojených štátoch prehodnotiť svoje cestovné rozpočty. Mnohí úplne obmedzili medzinárodné cestovanie, zatiaľ čo iní uvalili obmedzenia na vedúcich pracovníkov, aby mohli letieť ekonomickou triedou a prejsť na lacnejšie hotely.
„Služobné cesty vždy v decembri klesajú, ale tento rok by sa ešte viac znížili, keďže spoločnosti sa snažia znižovať náklady,“ povedal Robert Barnard, partner pre hotelové poradenské služby v účtovníckej PKF. „Pri pohľade na rok 2009 môže slabá libra pomôcť priviesť niektorých turistov späť do Spojeného kráľovstva, a teda aj do hotelov, ale celkovo to bude pre hotelierov testnejší rok ako tých posledných a mali by sa naďalej pripravovať na pokles v podnikaní.“
Najnovšie predbežné údaje, ktoré práve zverejnila PKF, ukazujú, že cena izieb v Londýne klesla v decembri zo 139.33 £ v roku 2007 na 138.03 £ v roku 2008 – pokles o 0.9 percenta – pričom obsadenosť sa znížila o 1.2 percenta. Celkovo to znamená 2.1-percentný pokles výnosov z izieb za mesiac zo 102.07 GBP v roku 2007 na 99.89 GBP v roku 2008.
Údaje od dnešného dňa boli o niečo pozitívnejšie, pričom Londýn dosiahol 2.7-percentný nárast výnosov z izieb za rok zo 114.08 £ v roku 2007 na 117.19 £ v roku 2008: to bolo spôsobené najmä 4.6-percentným zvýšením ceny za izby.
Keďže zlé titulky naďalej vysvetľujú globálnu ekonomickú chmúru, odvetvie cestovného ruchu hľadí na rok 2009 s opatrnosťou, hovorí James Chappell, výkonný riaditeľ spoločnosti STR Global, benchmarkingovej a výskumnej firmy pre odvetvie ubytovania a pohostinstva. „Nedávne predpovede o širšom hospodárskom poklese urobia rok 2009 ťažkým rokom pre britských hotelierov. Zhoršujúce sa ekonomické podmienky odštartované bankovou krízou, ktorá zasiahla ekonomiky na celom svete, viedli k poklesu RevPAR v čoraz väčšom počte regiónov,“ povedal.
STR Global monitoruje údaje o obsadenosti, priemerné denné sadzby a rozhodujúcu mieru, sadzbu za dostupnú izbu. Ich najnovšia správa ukazuje najväčší pokles obsadenosti spomedzi európskych hotelov v Ríme a Madride, ktoré tiež utrpeli najväčší pokles v RevPAR. Miera obsadenosti v Ríme medziročne klesla o 17.5 percenta na 72.4 percenta a v Madride o 13.8 percenta na 71.1 percenta. RevPAR v Ríme klesol o 30.5 percenta na 156.22 USD a v Madride o 24.9 percenta na 107.37 USD.
V rámci Európy sa ročnej percentuálnej zmene RevPAR pre Berlín, Londýn a Viedeň darilo prijateľne dobre. Barcelona a Praha mali výrazné prepady. „Vidíme, že trhy s väčším podielom medzinárodne značkových hotelov si dokázali udržať svoju sadzbu lepšie ako ostatné,“ povedal Chappell.
Prieskum Európskej asociácie cestovných kancelárií so sídlom v Londýne naznačuje, že tohtoročné rezervácie vzdelávacích zájazdov sú na rovnakej úrovni ako v roku 2008. Veľkoobchod klesol o 20 percent. V sektore voľného času sú rezervácie na zájazdy so sprievodom nižšie asi o 40 percent a rezervácie nezávislých cestujúcich sú tiež nižšie, ale môže to byť do značnej miery spôsobené tým, že chcú počkať a zistiť, či ceny neklesnú bližšie k času.
„Američania reagujú na cenu. Ak cestovné kancelárie a ich dodávatelia dokážu dostatočne znížiť ceny, Američania povedia ‚Nemôžem si dovoliť neísť‘,“ povedal Bob Whitley, prezident Asociácie cestovných kancelárií Spojených štátov amerických (USTOA). „V minulosti sme to videli mnohokrát: keď sa do stánkov dostanú špeciálne „špeciálne“, vypredajú sa v priebehu niekoľkých minút. Amerika vždy cestuje, ak je cena správna.“
Tento optimistický názor potvrdzuje aj William A. Maloney, generálny riaditeľ Americkej spoločnosti cestovných kancelárií (ASTA). „Dolár je silnejší ako za desaťročie. V tejto ekonomickej klíme sú destinácie menej preplnené a zariadenia budú veľmi túžiť po biznise. A Amerika je teraz veľmi presvedčená, že bude vítaná všade, a to z akéhokoľvek dôvodu,“ povedal. „Každý by si mal pamätať, že USA sú stále trhom číslo jeden pre Európu. Takže musia udržiavať kontakt: zíde z očí, zíde z mysle. Cestovanie je vždy život obohacujúci zážitok: teraz má mimoriadnu hodnotu.“
Jednou z kľúčových stratégií na vyrovnanie sa s poklesom obchodných ciest a na obnovenie určitej dôvery v európsku príjazdovú turistiku je prinútiť turistov, aby zaplnili medzeru, ktorú zanechali chýbajúci firemní zákazníci.
Vzhľadom na aktuálnu volatilitu trhov je ťažké posúdiť rozsah alebo dopad tohto poklesu dopytu, hovorí Reto Wittwer, prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Kempinski. „Hoci sa služobné cesty v druhej polovici roku 2008 spomalili a bude to tak pokračovať aj v roku 2009, portfólio Kempinski je teraz diverzifikované z hľadiska miest a stredísk, skupina ťaží z tradične silného segmentu voľného času, ktorý znižuje možné vplyv.“
Pre návštevníkov Európy budú výhodné ceny leteniek a znížené ceny izieb, rovnako ako americký dolár posilnil voči euru a libre. Kreatívne marketingové stratégie, vernostné programy a zvýšená úroveň zákazníckych služieb tiež zohrávajú významnú úlohu pri udržiavaní a obnovovaní dôvery v cestovanie a cestovný ruch.
Rozsah hospodárskeho poklesu a jeho účinky na odvetvie cestovného ruchu budú predmetom diskusií na nadchádzajúcom Európskom trhu hotelierov. Podujatie je workshop, ktorý organizuje ETOA 27. februára a ktorý spája touroperátorov, online sprostredkovateľov, veľkoobchodníkov a hotelierov. Načasovanie workshopu je kritické, prichádza na vrchole sezóny kontraktov, ale aj v čase, keď prichádza recesia.
„Viac ako kedykoľvek predtým je dôležité, aby sa nákupcovia a dodávatelia navzájom rozprávali,“ povedal výkonný riaditeľ ETOA Tom Jenkins. „Toto je kľúčová príležitosť na podnikanie v nasledujúcom roku. HEM je jediné podujatie ETOA otvorené pre nečlenov a je načasované tak, aby sa zhodovalo s vrcholom zmluvného obdobia, čo poskytuje ešte väčšiu príležitosť obchodovať so správnymi ľuďmi za jeden deň.“
„Naše hlavné trhy sú Amerika a Japonsko. Obe naďalej predstavujú najlepšiu príležitosť na prilákanie návštevníkov. Majú – stále majú – obrovské zásoby ľudí, ktorí si môžu dovoliť a chcú prísť do Európy,“ povedal Jenkins. „Obaja zaznamenali prudký nárast mien. Dolár oproti euru vyskočil o 25 percent a jen o 45 percent. Ak sa to udrží, Európa bude najlepšou kúpou za desaťročie.
(1.00 USD = 0.70 GBP.)
