Zavalení a vyhorení neudržateľným pracovným zaťažením – no napriek tomu spokojní so svojou profesiou a dostávajú dostatočnú podporu – to je len niekoľko spôsobov, ako dnešní cestovatelskí poradcovia opisujú svoju súčasnú situáciu v porovnaní s pred rokom v najnovšom prieskume „Potrebujem vedieť“.
Najnovší prieskum sa týkal 259 cestovných poradcov z celej krajiny, ktorí sa snažili zmerať pulz svojho podnikania a ich sentiment k svojej profesii v porovnaní s minulým rokom.
Prieskum jasne ukazuje, pod akým tlakom sú cestovní poradcovia vystavení v dôsledku okolností, ktoré nemôžu ovplyvniť. Patrí medzi ne vyšší dopyt, zrušenie letov leteckými spoločnosťami a problémy s hľadaním a školením kvalifikovaných zamestnancov.
Konkrétne sa v prieskume zistilo, že 46 % cestovných poradcov uvádza, že sú viac ohromení ako naposledy, pričom 29 % uviedlo, že trpia syndrómom vyhorenia.
Tretina (32 %) poradcov uviedla, že ich súčasné pracovné vyťaženie je neudržateľné a celých 59 % uvádza, že klienti sú tento rok náročnejší ako v rovnakom období minulého roka.
Pokiaľ ide o zvládanie náporu podnikania, výziev a požiadaviek klientov, poradcovia prijímajú opatrenia na to, aby boli ich úlohy lepšie zvládnuteľné. Mnohí uvádzajú, že stanovujú hranice s klientmi a používajú rôzne nástroje na dosiahnutie svojich cieľov.
Viac ako polovica (52 %) tvrdí, že sú v poriadku s nastavením takýchto hraníc a 48 % tvrdí, že sú pri zavádzaní takýchto hraníc problematické. Väčšina (53 %) sa pokúsila začleniť hranice, pričom 69 % tvrdí, že im to pomohlo.
Nástroje, ktoré poradcovia implementujú, aby sa vyrovnali s tlakmi, zahŕňajú 57 % stanovenie pracovných hodín, 55 % účtovanie poplatkov a 32 % nezdieľanie svojich osobných čísel.
„Cestovanie je na vzostupe a poradcovia sú v prvej línii. So všetkými vecami, ktoré sa môžu na výlete pokaziť a ktoré sa aj robia, musia poradcovia riešiť viac ako kedykoľvek predtým. Preto je dôležité, aby podnikli kroky na zvládnutie svojej pracovnej záťaže a vyhli sa vyhoreniu.
Napriek mimoriadnemu tlaku práce sa zdá, že cestovatelskí poradcovia sú so svojou prácou spokojní a spokojní. Viac ako polovica (61 %) uvádza, že je spokojná so zvolenou profesiou, zatiaľ čo 76 % tvrdí, že dostáva dostatočnú podporu od svojho dôverného pracovného kruhu a od iných, ktorí ich priamo podporujú. Celých 64 % je spokojných s podporou, ktorú dostávajú od dodávateľov.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Zavalení a vyhorení neudržateľným pracovným zaťažením – no napriek tomu spokojní so svojou profesiou a dostávajú dostatočnú podporu – to je len niekoľko spôsobov, ako dnešní cestovatelskí poradcovia opisujú svoju súčasnú situáciu v porovnaní s pred rokom v najnovšom prieskume „Potrebujem vedieť“.
- Tretina (32 %) poradcov uviedla, že ich súčasné pracovné vyťaženie je neudržateľné a celých 59 % uvádza, že klienti sú tento rok náročnejší ako v rovnakom období minulého roka.
- Najnovší prieskum sa týkal 259 cestovných poradcov z celej krajiny, ktorí sa snažili zmerať pulz svojho podnikania a ich sentiment k svojej profesii v porovnaní s minulým rokom.
