Keďže zákazníci uvažujú o cestovaní v roku 2021 a neskôr, môžu sa tešiť na väčší výber a kontrolu nad spravovaním svojich plánov Delta Air Lines rozširuje svoj prísľub flexibility pre zákazníka.

"Žiaden rok nepreukázal hodnotu flexibility lepšie ako tento," uviedol výkonný riaditeľ spoločnosti Delta Ed Bastian. „Našim prístupom vždy bolo dať ľudí na prvé miesto, a preto rozširujeme súčasné odpustenie poplatkov za zmeny a robíme trvalé zmeny v našich postupoch, aby zákazníci mali dôveru, ktorú potrebujú, dlho po skončení pandémie.“

Delta patrí medzi najpružnejšie výnimky zo všetkých leteckých spoločností. Zriekame sa poplatkov za zmenu všetkých domácich a medzinárodných leteniek zakúpených do 30. marca 2021, čo zákazníkom uľahčí rezerváciu budúcoročných jarných prázdnin alebo letných dovoleniek s dôverou vedomia, že môžu kedykoľvek zmeniť svoje plány, bez ohľadu na typ letenky, ktorú si rezervovali alebo kam letia.

Záväzok spoločnosti Delta poskytovať zákazníkom pokoj v duši dopĺňa náš doterajší záväzok poskytovať väčšie ubezpečenie o väčšom priestore blokovaním stredných sedadiel a obmedzením kapacity na palube všetkých letov do 30. marca.

Sľub flexibility spoločnosti Delta: žiadne poplatky za zmeny

Zjednodušenie cestovania bez poplatkov za zmeny a väčšia flexibilita sú trvalou zárukou, ktorú spoločnosť Delta zákazníkom poskytuje.Zloženie: XNUMX% bavlna.

Nad rámec nášho rozšírenia o výnimky spoločnosť Delta s okamžitou platnosťou trvale vylučuje poplatky za zmeny medzinárodného cestovania pochádzajúce zo Severnej Ameriky. Zákazníci môžu očakávať nasledovné:

Žiadne poplatky za zmeny cestovných lístkov spoločnosti Delta na cesty pochádzajúce zo Severnej Ameriky kamkoľvek na svete (vrátane letov prevádzkovaných partnermi v rámci spoločného podniku a zdieľania kódov).
Tarify základnej ekonomiky sú vylúčené.

Vyplýva to z predchádzajúceho oznámenia spoločnosti Delta o odstránení poplatkov za zmeny v súvislosti s cestovaním v rámci USA, Portorika a Amerických Panenských ostrovov, s výnimkou taríf Basic Economy.

Spoločnosť Delta bola stálym lídrom v umiestňovaní zákazníkov a ich potrieb do centra turistických zážitkov, vrátane ponúkania väčšej flexibility prostredníctvom krokov ako:

Odstránenie poplatku za opätovné vloženie vo výške 150 dolárov na zrušenie ocenenia a poplatku vo výške 150 dolárov za opätovné vydanie zmeny ocenenia (okrem taríf základnej ekonomiky).
Odstránenie 72-hodinovej požiadavky na zmenu alebo zrušenie ocenenia.
Umožniť zákazníkom použiť zostávajúci zostatok na letenky na budúce cestovanie Delta (podobné skúsenosti so získaním kreditu v obchode pri výmene položky za lacnejšiu).
Predĺženie cestovných kreditov do decembra 2022 na cesty, ktoré majú pôvodne odlet po 1. marci 2020 (ak bol lístok zakúpený pred 17. aprílom 2020).

Zákazníci môžu ľahko zmeniť svoje cestovanie prostredníctvom funkcie Moje cesty na stránke delta.com a v aplikácii Fly Delta.