Presun spoločnosti Delta Air Lines do terminálov 2 a 3 LAX sa začína v piatok 12. mája

Presun spoločnosti Delta Air Lines na terminály 2 a 3 z terminálov 5 a 6 na medzinárodnom letisku v Los Angeles sa začína večer v piatok 12. mája a očakáva sa, že bude dokončený v stredu 17. mája v skorých ranných hodinách. Po dokončení sa Delta a Los Angeles World Airports (LAWA) budú organizovať jeden z najväčších presunov terminálov v histórii komerčného letectva. Zákazníci, ktorí cestujú počas sťahovania, by mali plánovať dopredu.

Premiestnenie sa dotkne 15 leteckých spoločností počas týždenného presunu a celkovo 21 leteckých spoločností sa presunie na iné terminály. Tento krok je predchodcom Delta Sky Way na LAX, plánu spoločnosti Delta v hodnote 1.9 miliardy dolárov na modernizáciu, modernizáciu a prepojenie terminálov 2, 3 a medzinárodného terminálu Toma Bradleyho (TBIT) na LAX v priebehu nasledujúcich siedmich rokov.

„Naša budúcnosť v Los Angeles je jasná vďaka nášmu plánu na Delta Sky Way v LAX v hodnote 1.9 miliardy dolárov, bezprecedentnému verejno-súkromnému partnerstvu, prostredníctvom ktorého spoločnosť Delta zrealizuje druhý najväčší projekt súkromnej infraštruktúry v povodí LA a kompletne zrekonštruuje terminály 2 a 3, “ povedal Ranjan Goswami, viceprezident spoločnosti Delta – Sales, West. „Najskôr sa však musíme presťahovať do nášho nového domova. Delta plánovala tento krok takmer rok a som presvedčený, že náš tím to pre našich zákazníkov zabezpečí čo najhladšie. Potrebujeme však aj to, aby boli naši zákazníci pripravení, ak cestujú počas sťahovania.“

„Tím 'LAX on the MOVE' pokračuje v plánovaní, odpočítava sa do 12. mája,“ povedal predseda predstavenstva letiskových komisárov v Los Angeles Sean Burton. „Keď predstavenstvo minulý rok v lete schválilo novú zmluvu o prenájme a licencii pre Delta Air Lines, hlavnou z našich priorít bolo zlepšenie zážitku hostí v LAX. Plány spoločnosti Delta pre terminály 2 a 3 zodpovedajú tejto vízii a približujú nás o krok bližšie k LAX zajtrajška.“

„Všetko záleží na tom, aby boli naši hostia informovaní a podnikli potrebné kroky, aby sa uistili, že sú na správnom mieste v správnom čase, aby stihli svoj let,“ povedala generálna riaditeľka LAWA Deborah Flint. „Počas premiestnenia a v nasledujúcich týždňoch sa cestujúcim odporúča, aby sa prihlásili online, vytlačili alebo stiahli palubné lístky a pred príchodom do LAX si skontrolovali informácie o termináli a bráne. Mali by tiež prísť na letisko skôr ako zvyčajne. Keď sú cestujúci v LAX, mali by skontrolovať stav letu a brány na informačných tabuliach letu v každom termináli, aby sa uistili, že sú na správnom mieste.

Premiestnenie spoločnosti Delta na terminály 2 a 3 si vyžiadalo rozsiahle stavebné úsilie, ktoré zahŕňalo vybudovanie nových batožinových systémov a kancelárií, salónikov pre zamestnancov, kancelárií na rampách a IT systémov pre všetky letecké spoločnosti sťahujúce sa do terminálov 5 a 6 a pre nový priestor spoločnosti Delta v termináloch 2 a 3.

Zákazníkom sa odporúča skontrolovať informácie o termináli, prísť včas a požiadať o pomoc

Presun sa začne večer v piatok 12. mája a bude pokračovať ďalšími nočnými presunmi 14. a 16. mája s plánovaným dokončením 17. mája. V určitých dňoch presunu bude Delta fungovať až zo štyroch terminály:

• Sobota 13. mája: Terminály 3, 5 a 6
• Nedeľa 14. mája: Terminály 3, 5 a 6
• Pondelok 15. mája: Terminály 2, 3, 5 a 6
• Utorok 16. mája: Terminály 2, 3, 5 a 6
• Streda 17. mája: Terminály 2 a 3

Zákazníkom dôrazne odporúčame, aby vykonali nasledujúce kroky, aby sa vyhli narušeniu ich cestovných plánov:

• Pred príchodom do LAX skontrolujte informácie o termináli a bráne. Zákazníci spoločnosti Delta by mali použiť aplikáciu Fly Delta alebo delta.com a po prílete na letisko znovu potvrdiť informácie o bráne.

• Prísť skoro. Delta odporúča prísť tri hodiny pred vnútroštátnymi odletmi a štyri hodiny pred medzinárodnými odletmi.

• Ak máte pochybnosti, požiadajte o pomoc. Delta a LAWA budú mať stovky zamestnancov a dobrovoľníkov rozmiestnených v postihnutých termináloch, aby pomohli zákazníkom. Budú nosiť jasne zelené vesty s nápisom „Spýtaj sa ma“.

Delta bude často komunikovať so zákazníkmi a poskytovať im v reálnom čase informácie o odletových a príletových termináloch a bránach prostredníctvom aplikácie Fly Delta, textových správ, e-mailov, pohľadníc na pripojenie cestujúcich a ďalších kanálov. Okrem toho spoločnosť Delta začiatkom tohto roka vydala najnovšiu verziu aplikácie Fly Delta, ktorá obsahuje úplne interaktívnu a integrovanú mapu navigátora pre LAX. LAWA bude aktualizovať informácie o termináloch v reálnom čase na www.laxishappening.com a prostredníctvom sociálnych médií pomocou hashtagu #LAXontheMove. Digitálne značenie sa bude priebežne aktualizovať vo vnútri aj mimo terminálov a bude k dispozícii kyvadlová doprava na presun cestujúcich, ktorí dorazia na nesprávne terminály, na správne miesta, aby mohli uskutočniť svoj let.

Delta a LAWA zaviedli rozsiahlu informačnú kampaň a komunikovali so zákazníkmi, zamestnancami, prevádzkovateľmi pozemnej dopravy, inými leteckými spoločnosťami a verejnosťou už niekoľko mesiacov, čo viedlo k prechodu mnohými kanálmi, vrátane hromadnej reklamy, cielených zákazníckych e-mailov, zákazníkov a partnerské radnice, a medializácia. Delta tiež úzko spolupracuje s prevádzkovateľmi pozemnej dopravy a službami zdieľania spolujazdcov, aby zabezpečila, že vodiči o tomto kroku vedia, a vytvorila pre Waze digitálne bannery, ktoré zákazníkom pripomínajú, aby si skontrolovali svoj terminál v aplikácii Fly Delta.