Finnair spolupracuje s Travelaerom, aby rezervácie medzipristátia boli jednoduchšie ako kedykoľvek predtým

Spoločnosť Travelaer, poskytovateľ digitálneho softvéru pre cestovný priemysel, dnes oznámila nové partnerstvo so spoločnosťou Finnair za účelom vytvorenia a spustenia novej skúsenosti s rezerváciou medzipristátia leteckej spoločnosti.

„To, čo staviame s Travelaer, ide nad rámec typických spiatočných a jednosmerných rezervácií,“ hovorí Rogier Van Enk, viceprezident spoločnosti Finnair pre distribúciu, obchodnú dokonalosť a dátovú vedu. „Snažili sme sa zjednodušiť proces rezervácie pre cestujúcich, ktorí si chcú rezervovať letenku s medzipristátím vo Fínsku na našom webe. Spustenie tohto nového rezervačného nástroja nie je vítané len našimi zákazníkmi, ale aj dôležitou súčasťou podpory fínskej iniciatívy StopOver Finland vo fínskom turistickom priemysle. “

Keď budú cestujúci k dispozícii, budú si môcť rezervovať medzipristátie, multimesto a ďalšie komplikovanejšie trasy v užívateľsky príjemnom formáte. Rezervačný nástroj je navrhnutý tak, aby dal úplnú kontrolu nad lepším zážitkom z rezervácie do rúk zákazníka tým, že mu poskytuje nástroje, ktoré proces zjednodušujú.

Finnair implementuje Travel PaaS od spoločnosti Travelaer, ktorý je navrhnutý tak, aby integroval digitálne produkty a služby leteckej spoločnosti do jednej platformy, a zároveň používateľom umožňuje prezerať si ich zážitky prostredníctvom množstva obrazoviek a zariadení. Spoločnosť Travel Paas umožní spoločnosti Finnair osloviť čoraz väčší počet zákazníkov so záujmom o medzipristátie a zvýšiť príjmy z týchto rezervácií pridaním doplnkových služieb.

Konkrétne pre spoločnosť Finnair integruje Travelaer do svojho nového rezervačného nástroja nasledujúce moduly Travel PaaS:

• Modul Stopover, ktorý ponúka možnosť pridať do cesty rezerváciu hotela a automobilu, aby sa uľahčila organizácia ich pobytu v spojovacom bode, a modul je plne integrovaný do procesu rezervácie.

• Modul Instapricer, ktorý slúži ako agregátor rôznych cenových nástrojov (Pros, Amadeus, Google atď.), Skenuje a odosiela späť dostupnosť letov, cestovné a letiskové dane motoru Travelaer. Podporuje tiež promo kódy, rezervačné poplatky a akékoľvek cenové funkcie, ktoré menia základné cestovné.

• Trip Trip modul na mieru, ktorý spoločnosti Finnair umožní predať celú doplnkovú sadu produktov, ako sú sedadlo, jedlo, predplatený prístup do salónika, Wi-Fi, predplatené poplatky za batožinu a ďalšie. Súčasťou výletu na mieru je mapa miest, ktorá integruje kľúčové údaje z doplnkového katalógu spoločnosti Finnair do rezervačného systému a poskytuje cestujúcim úplnú pomoc pri výbere ich miest.

„Cieľom tohto počiatočného partnerstva so spoločnosťou Finnair je radikálne zlepšiť užívateľskú skúsenosť s rezerváciou zložitých trás, ako sú medzipristátia,“ hovorí generálny riaditeľ spoločnosti Travelaer Mike Slone. „Dnešní cestujúci majú jedinečné potreby a túžby a rovnako ako mnohé odvetvia, aj cestovný ruch je upchatý starými technologickými systémami a aplikáciami, ktoré nie sú integrované s inými systémami, ponúkajú neprehľadné používateľské prostredie a nakoniec tieto potreby nespĺňajú. Nový rezervačný nástroj spoločnosti Finnair predstavuje krok k zmene tohto trendu. “

Podľa Anssi Partanena, vedúceho palubnej dopravy a projektového manažéra projektu rezervačných strojov vo Finnaire, „Finnair už začal zavádzať rezervačný nástroj na naše anglicky hovoriace trhy a všetky trhy s jazykovými verziami budú dostupné na jar 2018 . “