Lietanie ako Jennifer Aniston

Častí letci na elitnej úrovni získavajú od leteckých spoločností veľa výhod a pozornosti. Nie je to však nič ako „hviezdna“ liečba.

Aj napriek výraznému znižovaniu nákladov a zmenšovaniu služieb letecké spoločnosti stále vyťahujú červený koberec známym osobnostiam. Mnoho dopravcov má zamestnancov „špeciálnej služby“, ktorí umožňujú letieť hviezdami a VIP cez letiská a do lietadiel alebo von zadnými dverami k limuzínam. Špeciálne miestnosti, niektoré skryté za neoznačenými dverami susediacimi s bránami a niektoré súkromné ​​salóniky v letiskových kluboch, sú vyhradené pre politikov, filmové hviezdy, športových hrdinov a ďalších hodnostárov.

"Pokiaľ ide o kreativitu, sme ponechaní na svoje vlastné zariadenia," uviedol Philip Williams, zástupca špeciálnych služieb British Airways PLC na medzinárodnom letisku v Los Angeles, ktorý je nulový pre zaobchádzanie s hviezdami leteckých spoločností. British Airways nedávno vytiahli z letiska významnú filmovú hviezdu „úplne sa vyhýbajúc fotografom podvodnými, ale legálnymi prostriedkami,“ hovorí hrdo Williams. Nemôže povedať, kto, ale predstavitelia letiska tvrdia, že nedávnou patrónkou letiska bola Angelina Jolie.

Všeobecne platí, že ak o to musíte požiadať, pravdepodobne nemáte nárok na ošetrenie špeciálnymi službami. Ale aj keď ste nevyhrali Oscara, môžete si pre seba kúpiť kúsok špeciálneho kódovania už za 100 dolárov.

Americká letecká spoločnosť AMR Corp. má k dispozícii špeciálne služby concierge s názvom „Päťhviezdičková“ služba na letisku LAX a na newyorskom medzinárodnom letisku Kennedy, kde sa s vami stretne zástupca leteckej spoločnosti, a rýchlo vás prepraví prostredníctvom kontroly a bezpečnostnej kontroly a ďalej k bráne alebo letisku. klubu. Letecká spoločnosť zriadila službu pre VIP filmové štúdio a spoločnosť American reklamu neposkytuje, hovorí Mark Mitchell, americký výkonný riaditeľ pre zákaznícke skúsenosti. Na webe leteckej spoločnosti o tom nenájdete zmienku. Je však k dispozícii každému, kto o tom vie. (Psst. Telefónne číslo je 877-578-2702.)

Dve súkromné ​​spoločnosti, Airport Assistance Worldwide a LJR & Associates, ponúkajú podobné služby verejnosti i bohatým a známym. Oba majú sídlo v Los Angeles, ale slúžia aj na iných letiskách.

Amy Goldsmith, manažérka pre styk s verejnosťou, získala osvedčenie o použití služieb LJR ako darček od kamarátky a použila ho na cestu so svojím manželom, dieťaťom a opatrovateľkou. Rodinu stretol pri obrubníku muž, ktorý obišiel linky na kontrolu batožiny, bezpečnostné linky a potom, keď už boli v strážnej službe, sledoval ich veci, zatiaľ čo vkĺzli do Starbucks. "Bolo to úžasné," povedala a odvtedy použila LJR na druhý výlet so svojím dieťaťom. Cena služby bola približne 110 dolárov vrátane tipov.

"Bolo mi nepríjemné, keď nás všetci sledovali, ako sa pohybujeme v prednej časti frontu, pretože nie som ten človek," povedala pani Goldsmithová. "Ale veľmi rýchlo to prekonáš."

Súkromné ​​služby uviedli, že nemôžu zaručiť, že klienti budú môcť obchádzať linky - to je na úradníkoch Správy dopravnej bezpečnosti a pracovníkoch leteckých spoločností. „Naši obchodní zástupcovia sú v prípade potreby dosť agresívni,“ uviedla Michelle Kohler z Airport Assistance, ktorej ceny v LAX začínajú na 95 dolárov.

Úsilie leteckých spoločností o hádky s celebritami môže ísť oveľa ďalej. Americký terminál na washingtonskom národnom letisku Reagan, neoznačené dvere v hale otvára Oz-like do súkromnej čakárne so stenou s podpísanými fotografiami členov Kongresu a filmových hviezd. Na niektorých dôležitých letiskách americká spoločnosť motorizovala osobné vozíky na prepravu VIP osôb k bránam s okrajmi visiacimi zo strechy, ktoré „zakrývajú tváre VIP“, hovorí hovorca.

Letecké spoločnosti umožňujú známym osobnostiam objednať si špeciálne jedlá - a niektoré cestujú do zahraničia so svojím vlastným kuchárom, ktorý má dovolené variť na palubách lietadiel. Hviezdy dostanú súkromné ​​telefónne čísla na úradníkov leteckých spoločností, aby im pomohli s rezerváciami. Prepravcovia niekedy dokonca pošlú zamestnancov, aby stáli v dlhých radoch na imigračných a hraničných bezpečnostných bodoch, ak agentúry neudelia špeciálny štatút cestujúcim hviezdam.

Pre letecké spoločnosti je hviezdne cestovanie veľkým biznisom. V počiatkoch cestovania prúdovým lietadlom predstavovali fotografie celebrít na schodoch lietadla alebo úsmevu na dverách lietadla mimoriadnu reklamu, ktorá zvýrazňovala vtedajší pôvab leteckej dopravy a potvrdzovala dôveryhodnosť leteckých spoločností pred verejnosťou, ktorá nie je zvyknutá na každodenné lietanie. Letecké spoločnosti mali svojich vlastných fotografov a zabezpečili, aby boli názvy spoločností a logá perfektne umiestnené nad dverami lietadiel alebo na schodiskách, aby sa zobrazovali na pozadí obrázkov.

Spoločnosť Trans World Airlines sa označovala ako „letecká spoločnosť hviezd“ a majiteľ Howard Hughes sa mimoriadne staral o známe osobnosti. "Mohol zastaviť lietadlo, ak by Elizabeth Taylor padla čiapka." A urobil, “uviedla Maggie Anderson, ktorá sa stala prvou„ pozemnou hosteskou “TWA v Los Angeles v roku 1965 a strávila 10 rokov ako manažérka špeciálnych služieb v LAX aj pre Američanov.

V dnešnej dobe je pôvab preč z leteckej dopravy, ale výhody nosenia celebrít zostávajú. Okrem sekundárnych výhod trenia lakťov so známymi je Hollywood veľkým kupcom cestovania, najmä prvotriedneho cestovania za vysoké doláre. To, že ste hviezdnym nosičom, alebo necháte svoje meno ukázať na fotografiách celebrít, môže byť neočakávaným problémom public relations.

"Letecké spoločnosti určite chcú, aby sa v lietadlách nachádzali známe osobnosti," uviedla Nancy Suey Castles, riaditeľka public relations v spoločnosti LAX.

Dopravcom však stále narastajú problémy spojené s manipuláciou s hviezdami, a to tak z hľadiska vyššej bezpečnosti, ako aj z rojov paparazzov, ktoré vytyčujú kľúčové hviezdne letiská ako LAX a londýnske letisko Heathrow.

Každý, kto nastupuje do lietadla, musí prejsť vládnym skríningom, aj keď mnohé letiská vytvorili špeciálne skríningové pruhy pre zákazníkov prvej triedy, ktoré sa dajú použiť na prekročenie rýchlosti prostredníctvom VIP. V LAX letecké spoločnosti tvrdia, že zvykli byť schopní odfaxovať zoznam niekoľkých ľudí, pre ktorých chceli zabezpečiť urýchlené vybavenie americkou colnou a hraničnou ochranou, napríklad ich prekĺznuť inšpekčnými linkami vyhradenými pre posádky letov. Teraz však CBP udeľuje, že iba ak agentúra usúdi, že by došlo k prerušeniu linky, keby VIP čakali so všetkými ostatnými.

Vlani v júli bola dokonca Victoria Beckham, známa tiež ako popová speváčka „Posh Spice“ a manželka futbalovej hviezdy Davida Beckhama, poslaná na koniec imigračnej línie, keď na jej príchod čakalo 200 fotografov. (British Airways šľahala svoje deti a ich opatrovateľku zadnými dverami, aby sa vyhli mediálnej tlači.)

Polícia na letisku tvrdí, že sa snaží zabrániť paparazzom v narušení toku cestujúcich agresívnym presadzovaním dopravných pravidiel a odtiahnutím paparazzov. "Pracujeme s rovnakými problémami ako mesto Los Angeles - čo robiť s týmito ľuďmi?" povedal Sgt. James Holcomb z letiskovej polície.

Policajné sily LAX majú komando ochrany hodnostárov, ktoré vybavuje väčšinou hlavy štátov, diplomatov a politikov a dôstojníkov, ktorí dokážu rýchlo reagovať, keď hviezdy neočakávane spôsobia rozruch v termináloch.

Roj 60 fotografov kedysi po lete z Londýna pozdravil Jennifer Aniston, uviedli predstavitelia letiska a uväznili ju pri pokuse o výstup. Policajti zareagovali a vytvorili „bublinu“ ochrany, ktorá ju posunula.

"Potom sme mali tri týždne na to, aby sme telefonovali s celebritami a žiadali o bezpečnosť, aby sme ich dostali," povedala pani Castles z LAX. "Hlavným problémom pre nás je, kto je celebrita?" povedala. Inými slovami, kto je dostatočne veľký na to, aby si zaslúžil osobitné zaobchádzanie?

Sgt. Holcomb poznamenáva, že poskytnutie policajnej ochrany známym na letiskách môže niekedy zhoršiť tok cestujúcich - sprievod upozorňuje a šíri šialenstvo.

Aj keď mnoho celebrít už dávno opustilo komerčné letecké spoločnosti v prospech cestovania súkromným lietadlom, často sa vracajú späť k leteckým spoločnostiam na medzinárodné cesty. A niektorí začali komerčné trysky používať častejšie z dôvodu obáv o ochranu súkromných lietadiel z hľadiska životného prostredia - je ťažké presadiť zelené príčiny a potom opäť nasadnúť na lietadlo so štyrmi ľuďmi.

"Neradi by boli videní v zlom svetle, bez ohľadu na to," povedal pán Williams zo spoločnosti British Airways.

V spoločnosti LAX väčšina celebrít prichádza a odchádza bez akýchkoľvek fanfár alebo bez dobrých rúk. Letisko uvádza, že v priemere každý deň prejde najmenej jedna celebrita zo zoznamu A, mnoho z nich čiastočne kryje známe tváre pod guľôčkovými čiapkami. Pred svojimi právnymi problémami mohla Paris Hilton odletieť spoločnosťou Southwest Airlines Co. do Las Vegas bez toho, aby spôsobila rozruch, tvrdia predstavitelia letiska. Ale už nie.

Úradníci letísk a leteckých spoločností tvrdia, že agenti brán alebo skycapy, ktorí sa prihlásia k známym osobnostiam, často tipujú fotografov - a zarábajú percento z výnosov, ktoré fotografia generuje. Paparazzi majú prepracované siete fotografov po celom svete, takže tip, že je hviezda na určitom lete, znamená, že fotografi budú čakať na miesto určenia.

"Ich inteligencia je neuveriteľná," povedal Sgt. Povedal Holcomb. Hovorí o ňom ako o „legalizovanom prenasledovaní“.

Samozrejme, tipy mnohokrát pochádzajú od publicistu celebrity. Zatiaľ čo niektoré hviezdy žiadajú aerolínie, aby im pomohli vyhnúť sa fotografom, iné túžia po pozornosti a skôr, ako budú čeliť rojom fotoaparátov, požiadajú zástupcov špeciálnych služieb leteckých spoločností o pomoc s vlasmi a líčením.

Pre letecké spoločnosti môže byť niekedy zložité žonglovať s požiadavkami hviezd. Viacero celebrít počas letu môže spôsobiť nepríjemné situácie, ak si jedna získa väčšiu pozornosť ako druhá. Vedúci štúdií alebo generálni riaditelia spoločností niekedy lietajú s hviezdami a v skutočnosti priťahujú väčšiu pozornosť leteckých spoločností ako herec alebo herečka, pretože spoločnosti kupujú oveľa viac leteniek.

A niekedy hviezdy nechcú osobitnú pozornosť. V luxusnej „klubovni“ spoločnosti Virgin Atlantic Airways v Heathrow celebrity pravidelne využívajú to isté zariadenie vyhradené pre zákazníkov „vyššej triedy“, ktorí za spiatočný lístok platia 10,000 XNUMX dolárov a viac. Klubovňa ponúka starostlivosť o tvár, účesy a masáže, reštauráciu, vírivku a odľahlé posedenie, ktoré je možné zabaviť pre celebrity.

„Častejšie ako len tak sedia niekde na voľnom priestranstve so všetkými ostatnými,“ hovorí Deborah Tannerová, recepčná v Clubhouse.

wsj.com