Je možné si predstaviť, že hotel Four Seasons v New Yorku bol premenený na domácich lekárov bojujúcich s koronavírusom? Koncom marca začal päťhviezdičkový hotel Four Seasons na ulici East 57th Street prijímať zamestnancov nemocnice, ktorí pracujú na polovici Manhattanu.

Tento hotel navrhnutý spoločnosťou IM Pei bol určite najdiskutovanejším novým hotelom v New Yorku, keď bol otvorený v roku 1993 za cenu 1 milión dolárov za izbu. Táto 52-poschodová budova s 367 miestnosťami, s predsieňou s vápencovým obkladom, 33 metrov vysokým onyxovým stropom, žiarivými nástennými nástennými maľbami a originálnymi obrazmi, poskytovala vznešenosť a eleganciu, ktorá bola okamžite dodržaná.

27. júna 1993 sa v a New York Times Pohľad na architektúru, Paul Goldberger napísal:

„…. Izby pre hostí majú rovnaké kvality ako verejné miestnosti, ale sú vyhotovené v bujnejšom, jemnejšom modernom štýle. Predstavujú veľkú zmenu pre reťazec Four Seasons, ktorý sa skôr prikláňal k názoru, že elegancia hotelovej izby je v priamom pomere k množstvu imitácie anglického nábytku, ktoré obsahuje. Tu je mestský modernizmus, sofistikovaný bez toho, aby bol vôbec chladný ...

A tým sa dostávame k podstatnej skutočnosti tejto budovy, ktorá úžasne kombinuje auru veľkého hotela s intimitou malého. Architektúra tohto hotela nám z obrovskej mierky hlavného vchodu do vytvarovanej prítomnosti vysokej veže na panorámu dáva všetko, čo sa dá povedať, že ide o veľkolepý hotel. V hoteli Four Seasons nie je útulná domácnosť, ani pokus o hanbu, ako v toľkých luxusných hoteloch, predstierať, že ide iba o vymyslený apartmánový dom, ktorý má náhodou odbavovací stôl. Nie, toto je hlavné verejné miesto. A v dobe, keď sa takmer každý nový luxusný hotel javí ako paráda pre domácnosť, je hotel, ktorý sa prezentuje ako trblietavá a urbánna prítomnosť, v New Yorku skvelá vec. “

"Toto už nie je hotel," uviedol Dr. Robert Quigley, senior viceprezident a lekársky riaditeľ spoločnosti International SOS, lekárskej a cestovnej spoločnosti zabezpečujúcej cenné papiere, ktorá dohliada na nové protokoly hotela. "Je to bývanie pre vysoko rizikovú populáciu."

Štvrť ročných období, rovnako ako neďaleký Central Park a USTA Billie Jean King National Tennis Center vo Flushingu, je Queens ďalším významným bodom mesta, ktorý je dovybavený na boj proti pandémii. Aj keď iné mestské hotely pomáhajú s preplnením nemocničného lôžka, hotel Four Seasons sa venuje výlučne starostlivosti o lekárov, zdravotné sestry a ďalších lekárov dobre odpočinutých a bezpečných.

Pri vchode na 57. ulici dve zdravotné sestry v maskách N95 zmerajú teplotu všetkým hosťom a pýtajú sa na príznaky za posledných 72 hodín a ak si umyli ruky. Keď sa dostanete dovnútra, hostia idú priamo do svojich izieb; nie je tam žiadny bar ani reštaurácia. Výťahy prepravujú jedného cestujúceho naraz; ostatní musia počkať na prelepených X na podlahe, umiestnených šesť stôp od seba. Z 368 hotelových izieb bude mať iba 225 hostí, aby sa predišlo tlačeniu na mieste.

Zamestnanci hostí a hotelov už neinteragujú. Pri registrácii sú kľúče umiestnené v obálkach na stole. Minibary boli z izieb hostí odstránené. Pomoc v domácnosti je minulosťou; Izby sú vybavené posteľnou bielizňou a uterákmi navyše. Špinavé predmety sa zhromažďujú až po tom, čo hostia, ktorí tu zostanú minimálne sedem dní, skontrolujte, či sú ich izby fumigované. Postele už nemajú ozdobné vankúše, ktoré môžu šíriť choroboplodné zárodky. Na každom nočnom stolíku je namiesto kúska čokolády fľaša dezinfekčného prostriedku.

Nápad previesť Four Seasons bol nápadom majiteľa Ty Warnera. Za pár dní pomohol generálny riaditeľ Rudy Tauscher novému tímu naplánovať núdzové bydlisko o niekoľko dní s vynoveným plánovaním a operáciami. Elizabeth Ortiz, personálna riaditeľka hotela, začala každodenne telefonovať, aby zabezpečila, že každý zamestnanec bude v poriadku a bude sa cítiť dobre. Napriek starostlivému plánovaniu však hotel nebol pripravený na to, čo sa stalo potom, čo guvernér Andrew Cuomo a pán Warner oznámili, že hotel Four Seasons sa pre lekárov znovu otvorí. Tisíce lekárov a zdravotných sestier sa hemžili telefónnymi linkami. "To úplne preťažilo bežné systémy, ktoré fungujú," uviedla Gray Scandaglia, právnik pána Warnera. Po prvotnom zmätku hotel v súčasnosti spolupracuje s newyorskými nemocnicami a lekárskymi asociáciami vrátane newyorskej asociácie zdravotných sestier, ktoré interne vybavujú žiadosti o rezervácie.

Doktor Quigley navrhol, že model Four Seasons Hotel by mohli čoskoro nasledovať ďalšie voľné nehnuteľnosti. „Dostal som viac hovorov z viacerých hotelov v tejto krajine a vo svete, aby som replikoval to, čo sme urobili,“ uviedol. "Teraz máme štandard."

O AUTOROVI

Práve vyšla Stanleyho nová kniha „Hotel Mavens Volume 3: Bob and Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig“.

Ďalšie publikované knihy o hoteloch

Veľkí americkí hotelieri: priekopníci hotelierstva (2009)
Vyrobené tak, aby vydržali: 100 a viac rokov staré hotely v New Yorku (2011)
Vyrobené tak, aby vydržali: 100 a viac rokov staré hotely na východ od Mississippi (2013)
Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar Waldorfský (2014)
Veľkí americkí hotelieri, zväzok 2: Priekopníci hotelového priemyslu (2016)
Vyrobené tak, aby vydržali: 100 a viac rokov staré hotely západne od Mississippi (2017)
Hotel Mavens, 2. diel: Henry Morrison Flagler, závod Henry Bradley, Carl Graham Fisher (2018)
Veľkí americkí hoteloví architekti, zväzok I (2019)

Všetky tieto knihy je možné objednať od AuthorHouse po návšteve www.stanleyturkel.com a kliknutím na názov knihy.

Stanley Turkel bol vyhlásený za Historika roka 2014 a 2015 spoločnosťou Historic Hotels of America, oficiálnym programom Národného trustu pre zachovanie histórie. Toto ocenenie sa udeľuje jednotlivcovi za jedinečný prínos v oblasti výskumu a prezentácie histórie hotelov, ktorého práca podnietila širokú diskusiu a väčšie porozumenie a nadšenie pre americké dejiny.

Turkel je najviac publikovaným hotelovým konzultantom v Spojených štátoch. Svoju prax v hotelovom poradenstve prevádzkuje ako znalec v prípadoch týkajúcich sa hotelov, poskytuje poradenstvo v oblasti správy aktív a franchisingu v hoteloch. Ako vzdelávací inštitút Americkej asociácie hotelov a ubytovaní má certifikát Emeritný hlavný dodávateľ hotelov. Kontakt: Stanley Turkel, 917-628-8549, [chránené e-mailom]