Pri zablokovanie v Indii, indická hotelová sieť oslovuje viac ako 15 veľvyslanectiev na podporu poskytovania ubytovania pre uviaznutých turistov.
Koronavírus COVID-19 má obrovský vplyv na celý pohostinský priemysel na celom svete a miera obsadenosti klesá. V týchto neistých a ťažkých časoch, pokračujúc v boji proti COVID-19 a podpore indickej vlády v jej úsilí prelomiť reťazec a udržať potrebné celoštátne zablokovanie, spoločnosť Oyo Homes & Hotels prijala sériu opatrení na ubytovanie cudzích štátnych príslušníkov, ktorí uviazli v krajine, ako aj poskytovanie podpory pre zdravotnícky personál v prvej línii, posádku lietadiel, podniky, turistov, PG a podobne, ktorí potrebujú ubytovanie.
V rámci dosahu je hotelová skupina v kontakte s viac ako 15 diplomatickými misiami v Indii a už pomohla uviaznutým zahraničným turistom z USA, Brazílie, Belgicka, Portugalska, Austrálie, Čile, Argentíny a Indonézie pri využívaní ubytovania počas celoštátnej Uzamknutie nehnuteľností v mestách 1. a 2. až 3. úrovne v Indii vrátane Bombaja, Dillí, Jaipuru, Chandigarhu, Rishikesh, Pondicherry, Ranchi, Hyderabad, Jodhpur a Jalandhar.
Indická vláda 24. marca vydala usmernenia ministerstva vnútra pre 21-dňové celoštátne zablokovanie, ktoré v bode 7 uznáva, že aj keď budú pohostinské služby pozastavené, urobia sa tieto výnimky:
- Hotely, priváty, chaty a motely, ktoré poskytujú ubytovanie turistom a osobám uviaznutým v dôsledku uzamknutia, lekárskemu a pohotovostnému personálu, námornej a leteckej posádke.
- Zariadenia používané/vyčlenené na karanténne zariadenia.
Spoločnosť vytvorila tím rýchlej reakcie, aby pochopila požiadavky uviaznutých turistov, nadviazala kontakt s veľvyslanectvami, hosťami a ministerstvom cestovného ruchu a identifikovala hotely, ktoré môžu byť v tejto núdzi k dispozícii. S cieľom zabezpečiť potrebnú hygienu a sanitáciu, ako aj ochranu pre personál v prvej línii, sú dodržané všetky zdravotné a zdravotné a bezpečnostné požiadavky na bezproblémovú registráciu, ako to vyžaduje Ministerstvo zdravotníctva a WHO. Spoločnosť tiež pravidelne poskytuje uvedené veľvyslanectvá aktuálne informácie o blahobyte cudzích štátnych príslušníkov.
Ritesh Agarwal, zakladateľ a generálny riaditeľ skupiny OYO Hotels & Homes, povedal: „Pre svet sú to časy testovania a aj my v OYO sme boli hlboko ovplyvnení COVID-19. Klesli tržby aj obsadenosť. Náš záväzok voči komunite ako celku však zostáva neochvejný a chceme urobiť všetko pre to, aby sme zabezpečili spoľahlivé ubytovanie uviaznutým osobám – či už ide o turistov, cestujúcich, PG, poskytovateľov základných služieb atď., a to pri zachovaní najvyšších hygienických štandardov. a bezpečnosť pre hostí, zamestnancov a majetkových partnerov. Veríme, že zablokovanie určite pomôže sploštiť krivku a stojíme pevne pri vláde, aby sme ponúkli podporu tým, ktorí uviazli a potrebujú ubytovanie. Ďakujeme aj zastupiteľským úradom, že nám zverili svoje požiadavky. Ako hotelový reťazec je našou povinnosťou demonštrovať „Atithi Devo Bhava“ počas týchto testovacích časov. Sme vďační za úsilie každého jedného profesionála, ktorého úloha si vyžaduje, aby stál v čele boja Indie proti COVID-19, a chceme v tomto boji prispieť svojou troškou.“
Spoločnosť sa zameriava na dvojakú stratégiu s cieľom minimalizovať možnosť infekcie a maximalizovať sociálny odstup a hygienu. Určité hotely sú identifikované ako partnerstvo s nemocnicami pri zriaďovaní bezpečných karanténnych zariadení s platbou za použitie. Niektoré ďalšie sa zameriavajú na poskytovanie bezpečného prístrešia miestnym a zahraničným turistom a cestujúcim, ktorí uviazli v mestách v dôsledku blokovania.
Gustavo Westmann, vedúci obchodného a investičného úradu, Veľvyslanectvo Brazílie v Indii, komentoval tento vývoj: „S potešením môžem zdôrazniť, že OYO bolo skvelým partnerom brazílskeho veľvyslanectva v tomto období globálnej krízy. Ako vieme, veľa hotelov a rodinných domov v Indii dočasne obmedzuje svoje služby alebo sa zatvárajú, čo necháva turistov z celého sveta v zložitých situáciách. Tým, že má jednu z najväčších sietí hotelov v krajine, bol tím OYO schopný poskytnúť riešenia brazílskym občanom s rôznymi rozpočtami, na rôznych miestach po celej krajine, s profesionalitou a veľkým záväzkom k sociálnej zodpovednosti. Oceňujeme úsilie podporované OYO a partnerstvo s Veľvyslanectvom Brazílie v Indii.
Veľvyslanectvo Čile zdieľalo: „Veľvyslanectvo by sa chcelo poďakovať vám a celému tímu OYO za koordináciu a podporu, ktorú váš tím poskytuje počas tohto obdobia pandémie. Ako všetci vieme, keď vypuknutie Covid-19 začalo, veľké množstvo turistov z celého sveta muselo zostať v Indii kvôli obmedzeniam medzinárodnej leteckej dopravy. Turisti boli v cudzej krajine, ďaleko od svojej rodiny, svojich ľudí a svojich domovov. V tomto bode bolo ťažké nájsť dobré a dôveryhodné nehnuteľnosti pre cudzincov za prijateľné ceny. Personál OYO bol taký láskavý, že ponúkol akúkoľvek pomoc prostredníctvom hotelov PAN India. Odvtedy bol tím z OYO len na zavolanie v ktorúkoľvek hodinu. Kontaktné osoby sú vždy k dispozícii a poskytli veľvyslanectvu najprijateľnejšie ceny. Veľvyslanectvo by sa chcelo ešte raz poďakovať tímu OYO za ich úsilie a podporu v tomto ťažkom období pre turistov, ktorí sú mimo domova.“
Thajské kráľovské veľvyslanectvo dodalo: „Thajské kráľovské veľvyslanectvo v Naí Dillí chváli startup-OYO spoločnosti Ritesh Agarwal za to, že otvoril dvere do svojich hotelov všetkým cudzím štátnym príslušníkom, ktorí uviazli v Indii počas tejto bezprecedentnej krízy. 30. marca 2020 naše veľvyslanectvo oslovilo OYO, aby vyhľadalo ubytovanie pre thajských štátnych príslušníkov, ktorí uviazli v meste Amritsar. Žiadosť bola vybavená s láskavým uvážením a maximálnou profesionalitou. Zamestnanci spoločnosti OYO pracujú 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby zabezpečili, že každá žiadosť o pomoc bude okamžite vybavená. Ďakujeme OYO za to, že ste zostali odhodlaní podporovať Indov a cudzincov, ktorí uviazli vo všetkých mestách v Indii v dôsledku pandémie COVID-19.
Istá turistka z Belgicka povedala, že uviazla v Malviya Nagar v Naí Dillí a nutne potrebovala ubytovanie v okolí kvôli náhlemu zablokovaniu a nedostatku dopravy. Po upozornení belgického veľvyslanectva tím OYO začal konať a okamžite ju oslovil, utešoval ju a súčasne hľadal nehnuteľnosti OYO v okolí. Keď bola nehnuteľnosť identifikovaná, zamestnanec OYO s ňou zostal v nepretržitom kontakte prostredníctvom telefónu a naviedol ju do nehnuteľnosti a zabezpečil, aby sa prihlásila.
Zamestnanci hotelovej skupiny na celom svete sa tiež spojili, aby založili fond sociálneho zabezpečenia, z ktorého výnosy budú použité v prospech a blaho zamestnancov hotelových skupín, partnerov aktív a ich zamestnancov v takých situáciách, ako je COVID. -19 pandémie alebo následných obmedzení. Tento fond sa použije aj na blaho celej komunity, keď bude z dlhodobého hľadiska čeliť zložitým situáciám.
