Jamajský program odbornej prípravy pracovných síl sa oslavuje ako obrovský úspech. Bezplatný online programs ktoré ponúka Jamajské centrum pre inováciu cestovného ruchu (JCTI), v spolupráci s National Association Association, American Hotel & Lodging Educational Institute, University of the West Indies Open Campus a HEART National Service Training Agency, vyškolili počas 8,000 týždňov viac ako 12 15 pracovníkov cestovného ruchu. Kurzy boli navrhnuté s cieľom zdokonaliť zručnosti pracovníkov v pohostinstve, vydať medzinárodne uznávané certifikácie a vzdelávať pracovnú silu v oblasti nových protokolov o bezpečnosti a ochrane zdravia, ktoré boli zavedené opätovným otvorením turistického priemyslu na ostrove XNUMX. júna.
„Mimoriadna pracovná sila Jamajky bola nevyhnutná pre náš úspech ako vyhľadávanej dovolenkovej destinácie. Tlieskame viac ako 8,000 XNUMX jednotlivcom, ktorí využili online vzdelávací program, “uviedol Donovan White, riaditeľ cestovného ruchu na Jamajke. „Oceňujeme školenie, ktorým títo pracovníci prešli, aby zvýšili svoju konkurencieschopnosť a zaistili pripravenosť splniť nové požiadavky cestovného ruchu. Cestovatelia ocenia osobitné zameranie a zvýšenú pozornosť, ktorú jamajskí pohostinskí pracovníci kladú na poskytovanie služieb v kontexte novej po-Covid protokoly o bezpečnosti a ochrane zdravia. “
Bezplatný online vzdelávací program, ktorý zvyčajne stojí približne 9,000 11 J dolárov na osobu, trvá do júla. Významné investície ministerstva cestovného ruchu do jamajského ľudského kapitálu podčiarkujú význam ľudí pre jamajský produkt cestovného ruchu. Pracovníci si mohli vybrať z XNUMX online kurzov a získať certifikáty, ktoré zahŕňajú: obsluhu hosťovskej izby, obsluhu práčovne, certifikovaný banketový server, vedúceho pohostinstva, reštauračný server a zákon o pohostinstvách. V rámci školenia boli účastníkom predstavené scenáre, ktoré im pomôžu lepšie pochopiť a rýchlo reagovať na potreby a výzvy hostí v reálnom čase v cestovateľskom prostredí po COVID.
„Jamajka má vzdelanú a vysoko kvalifikovanú pracovnú silu a tieto kurzy poskytujú týmto cenným pracovníkom veľkú príležitosť na opätovné vybavenie a zvyšovanie kvalifikácie,“ uviedla Carol Rose Brown, riaditeľka JCTI. „Naše kurzy sú medzinárodne testované a predstavujú inteligentnú investíciu do sebarozvoja, za ktorú budú účastníci a Jamajka profitovať z krátkodobého aj dlhodobého hľadiska.“
Teraz je zavedený komplexný súbor opatrení na zaistenie bezpečnosti a pohody hostí počas celého pobytu. Cestovateľskí partneri ďalej implementovali sériu zmien na zlepšenie zážitku návštevníkov.
Vďaka cieľu, ktorý je teraz otvorený medzinárodným návštevníkom, sú pracovníci v pohostinstve dobre pripravení na bezpečné poskytovanie služieb na svetovej úrovni na Jamajke v súlade s novými protokolmi o ochrane zdravia a bezpečnosti po skončení platnosti COVID.
#prestavbacestovanie
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- Courses were designed to enhance the skills of hospitality workers, deliver internationally recognized certifications, and educate the workforce on the new health and safety protocols that were rolled out with the June 15 reopening of the island's tourist industry.
- Travelers will appreciate the special focus and extra attention Jamaica's hospitality workers place on service delivery in the context of the new post-COVID health and safety protocols.
- With the destination now open to international visitors, hospitality workers are well prepared to safely deliver Jamaica's world class service, in accordance with the new post-COVID health and safety protocols.
