Air France
Momentálne testujeme technológiu mobilných telefónov OnAir na jednom lietadle Airbus A318, ktoré lieta v rámci Európy. Air France tvrdí, že je prvou leteckou spoločnosťou, ktorá testuje používanie mobilných telefónov počas letu na medzinárodných letoch.
Testy sa začali v polovici decembra iba s textovými správami a e-mailmi a od polovice apríla boli rozšírené na hlasové hovory a budú prebiehať do júna/júla.
Skúška zahŕňa dotazníky, ktoré sú distribuované medzi cestujúcimi na meranie reakcie na službu. Výsledky tohto prieskumu ovplyvnia, či bude služba pokračovať aj po tomto lete.
Podľa leteckej spoločnosti doteraz viac ako 80 percent cestujúcich podporilo textové a e-mailové služby. Výsledky reakcie na hlasové hovory budú zhromaždené toto leto.
Air Malta
Neplánuje sa povoliť hovory z mobilných telefónov počas letu.
American Airlines
Vzhľadom na súčasné nariadenia Federálnej komunikačnej komisie USA, ktoré zakazujú používanie mobilných telefónov počas letu, sa neplánuje povoliť uskutočňovanie hovorov z mobilných telefónov.
V súčasnosti testujeme technológiu na vybraných domácich letoch v USA, ktorá umožňuje zákazníkom využívať dátové funkcie telefónov a PDA zariadení s podporou Wi-Fi. Týka sa to len textových údajov, nie hovorených hovorov.
BA
V súčasnosti nepovoľuje zákazníkom používať mobilné telefóny na palube v prípade, že rušia avioniku lietadla.
Hovorca BA povedal pre Times Online: „Aj keby CAA povolil používanie novej technológie mobilných telefónov na britských lietadlách, museli by sme si veľmi dobre premyslieť, či chceme alebo nechceme umožniť zákazníkom používať ich na palube, pretože by to mohlo znehodnotiť celú zákaznícku skúsenosť. . V tejto záležitosti sa budeme riadiť spätnou väzbou zákazníkov.“
Dodal: „Vykonali sme predbežný prieskum cestujúcich z nášho výkonného klubu. Jednou z možností, ktorá bola hodnotená priaznivo, je posielanie textových správ namiesto hovorených rozhovorov.“
BMI
Bmi čoskoro začne testovať používanie mobilného telefónu na jednom britskom lietadle.
Hovorca pre Times Online povedal: „Dôležitá vec, ktorú treba mať na pamäti, je, že budeme testovať systém a účelom tohto testu je zistiť, čo bude a nebude fungovať – nič nie je vytesané do kameňa.
„Zaujmeme zdravý rozum a spätná väzba od zákazníkov bude stredobodom toho, či a ako sa systém nakoniec použije.
„Technológia, ktorú používame, nám poskytuje flexibilitu pri vypínaní hlasových funkcií, takže nikto by nemal predpokladať, že hlasové hovory budú súčasťou testovania. Zistili sme, že mnohí zákazníci by ocenili možnosť používať SMS správy a e-maily PDA, kým sú na palube, a to je náš hlavný záujem.“
Dodal: „Naša politika etikety používania zariadení sa stále dokončuje, ale naším cieľom bude minimalizovať rušenie alebo obťažovanie zákazníkov, ktorí nechcú službu využívať, a zároveň uľahčiť tým, ktorí ju využívajú. “
Cathay Pacific
Žiadna aktuálna poloha pri umožnení hovorov z mobilných telefónov počas letu.
easyJet
Neplánuje sa povoliť hovory z mobilných telefónov počas letu.
Hovorkyňa dodala: „Mali sme podrobnú diskusiu o mobiloch, ale neplánujeme ich predstaviť na palube. Je to kombinácia toho, že v ňom nie je dostatok peňazí a myslíme si, že by došlo k nepriaznivej skúsenosti cestujúcich. EasyJet bude samozrejme naďalej monitorovať trh a následný technologický vývoj.
Emirates
Spustenie používania mobilných telefónov počas letu 20. marca na letoch medzi Dubajom a Casablankou. Existujú plány na zavedenie služby v rámci flotily Emirates.
Podľa Emirates bola spätná väzba od cestujúcich pozitívna.
Hovorca dodal: „Nakoľko je však služba stále v plienkach, zatiaľ nemáme žiadny zásadný prieskum trhu. Nedostali sme však žiadnu negatívnu spätnú väzbu – pasažieri Emirates sú už dobre zvyknutí na komunikáciu vo vzduchu a mesačne uskutočnia viac ako 7,000 XNUMX hovorov z telefónneho systému na sedadle.“
flybe
Neplánuje sa povoliť mobilné telefonovanie počas letu a cestujúci po ňom zaznamenali malý dopyt.
Hovorca dodal: „Avšak vzhľadom na silnú popularitu Flybe u obchodných cestujúcich a náš záujem o inovácie budeme aj naďalej brať technológiu mobilných telefónov a názory zákazníkov vážne. Preskúmame jeho úvod pre všetko od základného používania na palube, odhlásenia SMS a mobilného telefónu, SMS rezervácie letov a aktualizácií letov.“
JAL
Používanie mobilných telefónov počas letu neschválila japonská vláda, takže dopravca neplánuje túto technológiu vyskúšať, ale v budúcnosti plánuje posúdiť názory zákazníkov na túto tému.
Qatar Airways
Napriek tomu, že svoju flotilu 62 lietadiel vybavila technológiou mobilnej komunikácie, letecká spoločnosť tvrdí, že zakáže mobilné telefonovanie počas letu na základe prieskumu medzi cestujúcimi, ktorý ukázal, že 80 % bolo proti tejto službe.
"Nechceme, aby ľudia začali nahlas hovoriť v kabíne nočného letu," povedal generálny riaditeľ Qatar Airways Akbar al Baker. "Som si istý, že to zavedú aj iné letecké spoločnosti, ale časom to vypnú."
Ryanair
Ryanair plánuje od júna zaviesť službu telefonovania počas letu na 25 svojej flotile.
SAS
SAS v súčasnosti vykonáva v Nórsku nové testy používania mobilných telefónov, ale zatiaľ nie je široko dostupný.
Virgin Atlantic
Neplánuje sa povoliť mobilné telefonovanie na palube.
Hovorkyňa pre Times Online povedala: „Budeme pokračovať v monitorovaní vývoja v používaní mobilných telefónov a technológií na palube.
„Budeme skúmať, ako sa vyvíja a ako je akceptovaný inými dopravcami, a ak to prinesieme, urobíme to spoločensky najprijateľnejším spôsobom. Nie sme presvedčení, že je to niečo, čo cestujúci chcú."
travel.timesonline.co.uk
