Letecké spoločnosti vydávajú aktualizácie kvôli škodám spôsobeným Ike

(13. septembra 2008) – Hurikán Ike spôsobil škody v juhovýchodnom Texase, západnej Louisiane a Chicagu. V juhovýchodnom Texase sú správy o záplavách, podmytých cestách, zablokovaných letoch a takmer 3 milióny sú bez elektriny. Prezident Bush dnes vyhlásil v Texase veľkú katastrofu. Očakáva sa, že zvyšky Ike budú pokračovať v zalievaní regiónu Chicaga, kde sa jeden muž utopil v predmestskom rybníku. Podľa Národnej meteorologickej služby má Chicago 60-percentnú šancu, že k nim príde ďalších sedem centimetrov dažďa.

V reakcii na tieto ťažké podmienky vydali nasledujúce letecké spoločnosti aktualizácie.

KONTINENTÁLNE LETENKY

Spoločnosť Continental Airlines pozastavila prevádzku na svojom uzle v Houstone na medzikontinentálnom letisku Bush (IAH) do nedele 14. septembra z dôvodu stavu letiskových zariadení a súvisiacej infraštruktúry v dôsledku hurikánu Ike. Do nedele sú pozastavené aj lety Continental Express a Continental Connection.

Letecká spoločnosť úzko spolupracuje so systémom Houston Airport System, ako aj s predstaviteľmi mesta a okresu na reaktivácii letiska.

Spoločnosť Continental v súčasnosti plánuje začať lety v uzle v pondelok ráno, 15. septembra. Zamestnanci z iných domácich miest majú odletieť do Houstonu, aby pomohli svojim spolupracovníkom pri opätovnom spustení prevádzky v IAH.

Cestovatelia s itinerármi do, z alebo cez centrum Houston môžu svoju cestu odložiť alebo zmeniť trasu bez sankcií, aby sa vyhli možným nepríjemnostiam.
Zákazníci, ktorí si zarezervovali lety v postihnutom regióne, sú povolené jednorazovo
zmena dátumu alebo času ich itinerára bez sankcií za preplánované cestovanie. Ak bol let zrušený, možno požiadať o vrátenie peňazí pôvodným spôsobom platby. Kompletné podrobnosti sú dostupné na www.continental.com.

JUHOZÁPADNÉ LETECKE

Southwest Airlines dnes o 5:00 CT obnovili prevádzku na Dallas Love Field, s výnimkou miest, ktoré ešte stále zasiahla búrka. Zákazníci Dallasu by aj tak mali počítať s meškaním letov po zvyšok soboty. Prevádzka z medzinárodného letiska Corpus Christi a medzinárodného letiska Valley bude v nedeľu veľmi obmedzená, väčšinou sa sústredí na to, aby sa ľudia dostali domov, ktorí tieto oblasti evakuovali pred búrkou. V nedeľu nebude premávať z letiska Houston Hobby Airport žiadne spojenie z dôvodu vplyvu búrky na letisko, jeho okolie a zameranie mesta na opätovné prepojenie obrovskej infraštruktúry v Houstone. Konečné plány leteckej spoločnosti na obnovenie prevádzky v Houstone budú závisieť od stavu letiskového bezpečnostného personálu a zariadení, ako aj od jasného prístupu na letisko a služieb pre cestujúcich v dôsledku tejto búrky.

Zákazníci Southwest Airlines, ktorí majú rezervácie na cestu do az Austinu, Dallas Love Field alebo San Antonia od poludnia centrálneho času v stredu 10. septembra do konca pracovného pondelka 15. septembra, môžu zmeniť svoje cestovné plány a prerezervovať si svoju pôvodnú triedu služieb. alebo cestovnú pohotovosť (do 14 dní od ich pôvodného dátumu cesty medzi pôvodnými dvojicami miest av súlade s našimi ubytovacími postupmi) bez platenia akéhokoľvek dodatočného poplatku. Southwest predĺžil dátumy pre zákazníkov s rezerváciami do alebo z Corpus Christi, Harlingen alebo Houston Hobby do stredy 17. septembra. Kvôli predĺženej ceste búrky bol Little Rock nedávno pridaný do zoznamu pre rezervácie od poludnia. CT od 13. septembra do konca dňa.

Zákazníci, ktorí majú rezervácie na let, ktorý je zrušený do az Corpus Christi, Dallas Love, Harlingen alebo Houston Hobby, môžu tiež požiadať o vrátenie peňazí za nevyužitú letenku/cestovný itinerár.

Southwest odporúča cestujúcim, aby kontaktovali Southwest Reservations na čísle (800) 435-9792 alebo hľadali aktualizované cestovné upozornenia na http://www.southwest.com/ predtým, než sa online odbavia na let alebo pokračujú na letisko. Zákazníci môžu tiež skopírovať a prilepiť nasledujúci odkaz do webového prehliadača, aby získali priamy prístup na stránku s cestovnými radami spoločnosti Southwest: http://www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr. (Vzhľadom na dĺžku tejto adresy URL ju skopírujte a vložte do svojho prehliadača.)

ZDRUŽENÉ LETECKÉ SPOLOČNOSTI

Pre bezpečnosť a pohodlie našich zákazníkov počas búrok v Chicagu a v dôsledku záplavových podmienok na letisku O'Hare a jeho okolí United proaktívne rušia niektoré lety a automaticky prerezervujú zákazníkov na nové lety. Zákazníkom, ktorí cestujú do alebo z Chicaga O'Hare, United ponúka nasledujúce rady:

United nabáda zákazníkov, aby využili jej výnimku z cestovania a zvážili zmenu svojich cestovných plánov, keďže im boli odpustené určité poplatky za zmenu. United radí zákazníkom, aby sa prihlásili na stránku united.com a vykonali zmeny vo svojich itinerároch alebo aby zavolali do rezervácie United na číslo 1-800-UNITED-1 alebo do cestovnej kancelárie. Všetky zmeny musia byť vykonané do polnoci pôvodného dátumu cesty zákazníka. Preplánovaná cesta môže podliehať vyššiemu cestovnému, ak nespĺňa obmedzenia pôvodného pravidla a rezervačného kódu alebo ide o nový itinerár.

Revidované pravidlá predaja lístkov sa vzťahujú na všetky letenky zakúpené 13. septembra 2008 alebo skôr, na cesty medzi 13. a 14. septembrom do, z a cez Chicago, O'Hare na akomkoľvek kóde United(R), United Express(R) alebo United. - zdieľaný let. Východiskové a cieľové mestá musia zostať rovnaké a preplánovaná cesta musí byť dokončená do 7 dní od pôvodného dátumu cesty.

Zákazníci s už zrušenými letmi majú nárok požiadať o vrátenie celej sumy.

Lety môžu byť oneskorené alebo zrušené v dôsledku záplav v Chicagu. Zákazníci môžu minimalizovať možné nepríjemnosti tak, že si skontrolujú stav svojich letov na stránke united.com alebo zavolajú na číslo 1-800-UNITED-1 (1-800-864-8331), kde získajú automatické, aktuálne informácie o príletoch a odletoch pred odchod na letisko. Ak chcete dostávať automatické aktualizácie United prostredníctvom mobilného telefónu alebo e-mailu, zákazníci sa môžu zaregistrovať do bezplatnej služby United EasyUpdate na stránke united.com. United bude naďalej monitorovať situáciu a upravovať politiku predaja vstupeniek na www.united.com.