Spoločnosť Lufthansa bola zvolená za „najlepšiu leteckú spoločnosť v Európe“. Ocenenie bolo udelené na leteckej výstave v Paríži 20. júna 2017 v Le Bourget. Inštitút pre výskum trhu Skytrax, ktorý sa špecializuje na letectvo, vykonal prieskum okolo 18 miliónov cestujúcich z viac ako 160 krajín sveta.
V rámci prieskumu sa cestujúci z celého sveta vyjadrili v prospech nemeckého prémiového dopravcu, čím uznali služby ponúkané spoločnosťou Lufthansa. Carsten Spohr, predseda výkonnej rady a generálny riaditeľ spoločnosti Deutsche Lufthansa AG: „Služby poskytované našimi posádkami na palube aj na zemi, ako aj naše investície do vybavenia našich kajút a salónikov v posledných niekoľkých rokoch, okrem služby a digitalizácia sa vyplatili. Cena Skytrax je dôkazom toho, že cestujúci spoločnosti Lufthansa oceňujú našu kvalitu. Kombinácia nadštandardných služieb a vynikajúceho vybavenia zapôsobila na cestujúcich na celom svete a stala sa z nás číslo jedna v Európe. Naša ponuka nikdy nebola lepšia. “ Pri preberaní ocenenia sa Carsten Spohr poďakoval predovšetkým zamestnancom spoločnosti Lufthansa, ktorí svojou vynikajúcou prácou umožnili tento úspech.
Lufthansa tiež získala cenu „Najlepšia letecká spoločnosť v západnej Európe“, ako aj cenu „Najlepšia prvotriedna reštaurácia v salóniku“. Spoločnosti Lufthansa, Swiss a Austrian Airlines boli nominované na cenu „Najlepšia letecká spoločnosť v západnej Európe“. Spoločnosť Austrian Airlines získala pre svojich zamestnancov ocenenie „Najlepšia služba leteckej spoločnosti v Európe“.
Prieskum uskutočnil inštitút pre výskum trhu Skytrax, ktorý sa špecializuje na letectvo. V rámci toho boli hodnotené služby na palube, ako aj služby leteckých spoločností na letiskách. Skytrax vykonáva každoročný prieskum od roku 1999.
