Medzinárodné združenie leteckých dopravcov (IATA) zverejnilo novú analýzu, ktorá ukazuje, že počet hlásených incidentov s neukáznenými cestujúcimi sa v roku 2022 zvýšil v porovnaní s rokom 2021. IATA vyzvala viac štátov, aby prevzali potrebnú právomoc na stíhanie cestujúcich podľa Montrealského protokolu 2014 (MP14).
Najnovšie údaje ukazujú, že jeden nedisciplinovaný incident bol hlásený na každých 568 letov v roku 2022, v porovnaní s jedným na 835 letov v roku 2021. Najčastejšími kategóriami incidentov v roku 2022 boli nedodržiavanie pravidiel, verbálne napádanie a intoxikácia.
Prípady fyzického týrania sú stále zriedkavé, ale v porovnaní s rokom 61 zaznamenali alarmujúci nárast o 2021 %, pričom k nim dochádza raz za 17,200 XNUMX letov.
Hoci incidenty nesúladu spočiatku klesli po odstránení mandátov na masky na väčšine letov, frekvencia sa začala v priebehu roka 2022 opäť zvyšovať a skončila v roku 37 o približne 2021 %. Najbežnejšie príklady nesúladu boli:
- Fajčenie cigariet, elektronických cigariet, výparov a prístrojov na fajčenie v kabíne alebo na toaletách
- Nezapnutie bezpečnostných pásov na pokyn
- Prekročenie povoleného limitu príručnej batožiny alebo neuloženie batožiny v prípade potreby
- Konzumácia vlastného alkoholu na palube
Dvojpilierová stratégia
Pre prístup nulovej tolerancie k neposlušnému správaniu je zavedená dvojpilierová stratégia.
- Regulácia: Zabezpečte, aby vlády mali zákonnú právomoc stíhať neposlušných cestujúcich bez ohľadu na ich štát pôvodu a aby mali celý rad donucovacích opatrení, ktoré odrážajú závažnosť incidentu. Takéto právomoci existujú v Montrealskom protokole 2014 (MP14) a IATA vyzýva všetky štáty, aby ho čo najskôr ratifikovali. MP45 ratifikovalo asi 33 krajín, ktoré tvoria 14 % medzinárodnej osobnej dopravy.
- Pokyny na prevenciu a deeskaláciu incidentov: Predchádzajte incidentom prostredníctvom spolupráce s priemyselnými partnermi na mieste (ako sú letiská, bary a reštaurácie a bezcolné obchody), vrátane napríklad kampaní na zvyšovanie povedomia o dôsledkoch neposlušného správania. Okrem toho zdieľanie osvedčených postupov, vrátane školenia, pre posádku na deeskaláciu incidentov, keď k nim dôjde. Začiatkom roka 2022 bol zverejnený nový usmerňovací dokument, ktorý zhromažďuje osvedčené postupy pre letecké spoločnosti a poskytuje vládam praktické riešenia v oblasti informovanosti verejnosti, pokút na mieste a odstraňovania medzier v jurisdikcii.
„Vzhľadom na rastúci počet neposlušných incidentov prijímajú vlády a priemysel serióznejšie opatrenia, aby zabránili incidentom neposlušných cestujúcich. Štáty ratifikujú MP14 a prehodnocujú opatrenia na presadzovanie práva, čím vysielajú jasný odstrašujúci signál tým, že ukazujú, že sú pripravené stíhať neposlušné správanie. Zo strany priemyslu existuje väčšia spolupráca. Napríklad, keďže k veľkej väčšine prípadov intoxikácie dochádza v dôsledku požitia alkoholu pred letom, podpora letiskových barov a reštaurácií s cieľom zabezpečiť zodpovednú konzumáciu alkoholu je obzvlášť dôležitá.
„Nikto nechce ľuďom brániť v tom, aby sa dobre bavili, keď idú na dovolenku – ale všetci máme zodpovednosť správať sa s rešpektom k ostatným cestujúcim a posádke. V záujme väčšiny sa neospravedlňujeme za snahu zasiahnuť proti zlému správaniu niekoľkých cestujúcich, ktorí môžu spôsobiť, že let bude veľmi nepríjemný pre všetkých ostatných,“ povedal Clifford.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- V záujme väčšiny sa neospravedlňujeme za snahu zasiahnuť proti zlému správaniu niekoľkých cestujúcich, ktorí môžu spôsobiť, že let bude veľmi nepríjemný pre všetkých ostatných,“ povedal Clifford.
- Zabezpečte, aby vlády mali zákonnú právomoc stíhať neposlušných cestujúcich bez ohľadu na ich štát pôvodu a aby mali celý rad donucovacích opatrení, ktoré odrážajú závažnosť incidentu.
- Napríklad, keďže k veľkej väčšine prípadov intoxikácie dochádza v dôsledku požitia alkoholu pred letom, podpora letiskových barov a reštaurácií s cieľom zabezpečiť zodpovednú konzumáciu alkoholu je obzvlášť dôležitá.
