Bývalí majitelia timeshare Henry a Gillian Brown (mená zmenené na vlastnú žiadosť) zdieľajú svoju cestu a odhaľujú šokujúci nárast údržby.
História úhrad
Henry: „Prvýkrát sme sa zúčastnili na predajnej prezentácii GVC v Exeteri pred viac ako 20 rokmi a minuli sme asi 3,000 20 libier na nákup XNUMX bodov, o ktorých nám predajca povedal, že by stačili na naše dovolenkové potreby.“
Gillian: „Povedali nám, že ak budeme flexibilní a využijeme lacných 99 £ „týždňov navyše“, 20 bodov nám poskytne dovolenku, akú sme chceli. Tiež nám povedali, že body by sa zvýšili v peňažnej hodnote a ak by sme ich chceli kedykoľvek v budúcnosti predať, mali by sme finančný zisk. Ani jedno sa neukázalo ako pravda."
Henry: „Zakaždým, keď sme si vzali dovolenku s bodmi GVC, zameralo sa na nás viac predajcov, ktorí nám povedali, že musíme kúpiť ďalšie body, pretože to, čo sme mali, nestačilo. Niekoľkokrát sme inovovali, ale čoskoro sme o to stratili záujem.
Gillian: „Bolo celkom jasné, že GVC nikdy neprestane chcieť viac peňazí a že žiadne množstvo bodov nám nikdy nedá to, čo chceme na dovolenku. V súčasnosti je ľahké získať požadovanú kvalitu prostredníctvom stránok, ako je Booking.com, bez toho, aby ste sa museli zaviazať k drahému členstvu a ročným poplatkom.“
Ročné náklady šok
Henry: „Vopred nám bolo povedané, že na údržbu komplexu sa účtujú ročné poplatky. Pôvodne to bolo 175 libier ročne, čo sme si mysleli, že je to trochu prehnané, vzhľadom na to, že to vychádza na 9100 XNUMX libier ročne za štúdio. Samotná údržba by určite nestála toľko. Uvedomili sme si však, že je to stále lacnejšie ako týždňová rezervácia hotela, a tak sme to prijali.“
Gillian: „Tá cena netrvala dlho. Pôvodne nám predajca povedal, že udržiavací poplatok je spojený s infláciou, čo by bolo spravodlivé. Bohužiaľ to nebola pravda a zvýšenie poplatkov sa úplne vymklo kontrole.“
Henry: „Problém je v tom, že tieto predajné prezentácie trvajú hodiny. Keď kontrolujete zmluvu pred jej podpisom, je tu príliš veľa detailov, ktoré si treba zapamätať, a zabudli sme skontrolovať, či poplatky za údržbu súviseli s infláciou. Hneď v prvom roku to stúplo na 228 £. Hneď 30% nárast. “
(Poznámka redakcie: Počas 90. rokov a niekoľkých nasledujúcich desaťročí bola ekonomická inflácia na pozadí nízka. Menej ako 2 % ročne.)
Gillian: „Spochybnili sme zvýšenie s predajcom, ktorý sa nám snažil predať upgrade pri prvej návšteve a dal nám nejaký starý rozhovor o núdzovej rekonštrukcii. Dali sme mu výhodu pochybnosti, ale budúci rok bol nárast ešte väčší.“
Vytváranie vzorov
Henry: „Áno, ponechali sme si všetky účty za údržbu, takže vám môžem povedať, že v roku 1998 to opäť vzrástlo na 309 libier. Tentoraz sa nám podarilo približne 35 %. A bude to už len horšie."
Gillian: „Do roku 2004 to dosiahlo 445 libier. To bol prvý rok, kedy sme si uvedomili, že sa to prinajmenšom vyrovnalo nákladom na týždeň v peknom hoteli. Mohli sme vidieť nápis na stene, že to bude také drahé (alebo viac) ako bežné hotely. Spoločnosť GVC mala vždy výhovorku, prečo bolo zvýšenie poplatkov také obrovské. Ale po tých prvých rokoch bolo celkom jasné, že tieto zvýšenia boli o tom, že rezort od nás dostal toľko peňazí, koľko si mysleli, že im to prejde.“
Henry: „Ako hovorí Gillian: Teraz sme dosiahli úroveň nákladov, pri ktorých sme platili bežné hotelové sadzby. Ibaže sme zaplatili niekoľko tisíc libier za privilégium zaviazať sa zostať v komplexoch GVC. V tom momente by sme radšej minuli peniaze na cestu tam, kam sme chceli, namiesto toho istého malého štúdia GVC každý rok.“
Gillian: „Začínali sme si robiť starosti. Uviazli sme v tomto nechcenom členstve so zdanlivo neobmedzenými poplatkami. Nemali sme možnosť povedať, aké drahé veci budú. Ako väčšina ostatných vlastníkov GVC, ktorých sme poznali, aj my sme sa zúfalo snažili uniknúť.“
976% nárast nákladov
Henry: „Nakoniec boli v roku 2020 naše poplatky za údržbu 1709 976.15 £. Premýšľajte o tom na chvíľu. Takmer desaťnásobok pôvodnej ceny. (pozn. red.: XNUMX % presnejšie) Bolo to strašné. Nemali sme žiadnu právnu ochranu a zdanlivo ani východisko. Museli sme zaplatiť čokoľvek, čo GVC požiadalo!
Gillian: „Keď porovnáte mierny všeobecný nárast inflácie vo väčšine cien za 22 rokov v porovnaní s nárastom našich poplatkov za timeshare, neexistuje žiadne možné odôvodnenie. Je to chamtivosť, čistá a jednoduchá."
(Pozn. redakcie: Počas toho istého obdobia bola ročná inflácia v Spojenom kráľovstve v priemere okolo 1.9 %. V prepočte za viac ako 20 rokov to bolo menej ako 50 % zvýšenie všetkých bežných životných nákladov. Inflácia týchto poplatkov za timeshare vzrástla 18-krát rýchlejšie ako iné výdavky.)
Henry: „Boh vie, čo by nám teraz účtovali, keby sme boli stále členmi. Vďaka bohu, že sme našli ECC a podarilo sa nám uniknúť zo zmluvy.“
Gillian: "Poplatky sa nám teraz zastavili a podali sme žiadosť o kompenzáciu proti GVC alebo Hilton Vacation Club, ako sa teraz nazývajú."
Henry: „Nárok prebieha dobre. Očakávame kompenzáciu vo výške približne 37,000 XNUMX £. Aj keď úprimne povedané, boli sme už dosť šťastní, že sme boli oslobodení od zmluvy a poplatkov. Peniaze navyše z pohľadávky sú skutočne bonusom.“
Gillian: „Áno, možno teraz budeme mať nejaké tie vysnívané prázdniny, o ktoré sme prišli kvôli nášmu členstvu v GVC.“
Nespravodlivá pravda
„Ľudia už jednoducho nekupujú členstvo v časovo vymedzenom užívaní nehnuteľností,“ vysvetľuje Andrew Cooper, generálny riaditeľ European Consumer Claims. „Tento koncept je zastaralý, drahý a jednoducho nefunguje.
„Spoločnostiam s časovo vymedzeným užívaním tak zostáva len jeden zostávajúci tok príjmov, a to ročné udržiavacie poplatky, ktoré sú členovia zo zákona povinní platiť.
„Tieto poplatky sú doslova neobmedzené a spoločnosti timeshare ich zvyšujú o prehnané a neospravedlniteľné sumy. Už tu nie je predstieranie poskytovania vyhľadávanej luxusnej služby. Stalo sa z toho priamočiare cvičenie hrabania peňazí.
„Ktokoľvek, kto sa dostal do podobnej situácie, môže kontaktovať náš tím v ECC a požiadať o bezplatnú, dôvernú a nezáväznú konzultáciu. Spojte sa s našimi odborníkmi a porozprávajte sa o svojich možnostiach.“
