Vždy tu, aby ste pozdravili návštevníkov s vrúcnym úsmevom, personál o Sandále Resorts sa zaväzuje, že urobí dovolenku svojich hostí Luxury Included® dovolenkou čo najlepšie. Ak však nie je v prevádzke, mnoho zamestnancov sa vďaka Sandals Corporate University (SCU) hlbšie vzdeláva.

Sandals Corporate University je regionálny program vzdelávania dospelých pre 10,000 XNUMX zamestnancov Sandals Resorts and Beaches Resorts. Od svojho vzniku sa toľko členov tímu zaregistrovalo na SCU s certifikátmi vydanými na interných kurzoch, ako sú zákaznícky servis, vedenie, umenie predaja a profesionálna komunikácia.

Prvá svojho druhu v Karibiku, SCU osvedčuje zamestnancov, ktorí v súčasnosti nemajú formálnu akademickú kvalifikáciu, a poskytuje kvalifikovaným členom tímu možnosť ich ďalšieho vzdelávania. Prostredníctvom partnerstiev s medzinárodne uznávanými univerzitami, profesijnými organizáciami a miestnymi vzdelávacími inštitúciami ponúka SCU programy, ktoré sa pohybujú od základného školenia špecifického pre pohostinstvá až po ich absolvovanie študijného postupu, ktorý môže v konečnom dôsledku viesť k získaniu magisterského alebo doktorandského titulu.

Okrem praktického výcviku v konkrétnych disciplínach sa Sandals Corporate University zameriava aj na osem kľúčových učebných cieľov. Medzi tieto prvky patrí hodnotenie spôsobilostí SCU, ktoré skúma vedomosti, zručnosti a postoje, ktoré zamestnanci potrebujú na efektívne vykonávanie; krížový výcvikový program SCU, ktorý umožňuje členom tímu získať medzirezortné skúsenosti; „Dobrovoľnícke“ hodiny Sandals Corporate University, ktoré dávajú členom tímu príležitosť venovať sa filantropii dobrovoľníctvom prostredníctvom Sandals Foundation a Sandals EarthGuard; a odbornú kvalifikáciu, ktorá poskytuje členom tímu odborné certifikáty na medzinárodnej úrovni.

Predseda a zakladateľ Gordon “Butch” Stewart spolu s výkonným riaditeľom Adamom Stewartom zahájili 21. marca 2012 Sandals Corporate University v Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort v Ocho Rios na Jamajke. Prostredníctvom tohto jedinečného a neoceniteľného vzdelávacieho programu sa spoločnosť Sandals Resorts snaží zmysluplne ovplyvniť skúsenosti svojich hostí zaručením najlepších služieb zákazníkom, prístupu, zručností a znalostí od každého člena tímu.

Viac noviniek o Sandal Resorts.

ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:

The first of its kind in the Caribbean, the SCU certifies staff members currently without formal academic qualifications and provides qualified team members with an avenue to advance their education.
Through partnerships with internationally-recognized universities, professional organizations, and local education institutions, the SCU offers programs that range from basic hospitality-specific training to putting them on a learning pathway that can ultimately lead to a masters and/or doctoral degrees.
Through this unique and invaluable educational program, Sandals Resorts strives to make a meaningful impact on its guests' experiences by guaranteeing the best customer service, attitude, skills, and knowledge from every team member.