MANILA, Filipíny - Skupina lekárov, ktorí sú priateľmi už od predškolských čias, je jedným z mnohých dôvodov, prečo má Filipíny dobrú šancu stať sa hlavným cieľom lekárskych turistov.
Lekárski turisti sú tí, ktorí chodia do iných krajín na lekárske zákroky kvôli lacnejším nákladom.
Americké očné centrum vytvorili v roku 1995 oční lekári Jack Arroyo, Victor Jose Caparas, Cesar Ramon Espritu a Benjamin Cabrera. Všetci štyria sa špecializovali na oftalmológiu a odišli na ďalšie školenie u nás a do zahraničia pre svoje oftalmologické špecializácie - Arroyo v Keratorefrakčnej chirurgii; Cabrera pri slabozrakosti a rehabilitácii zraku, vonkajších chorobách a katarakte; Caparas pri operácii rohovky a predného segmentu a šedý zákal; a Espiritu pri rohovke, vonkajšom ochorení a uveitíde.
Vyzbrojení vlastnými odbornými znalosťami, prešiel do skupinovej praxe a v roku 1988 vytvoril Associated Eye Specialist, ktorý dnes riadi American Eye Center.
V jeho raných rokoch boli pacientmi centra väčšinou miestni obyvatelia, ale čoskoro začali prichádzať balikbayani a cudzinci, hlavne z Guamu, a členovia diplomatického zboru v regióne.
Najväčším lákadlom pre lekárskych turistov sú nízke náklady na rôzne lekárske procedúry v krajine. Napríklad chirurgický zákrok Lasik tu stojí iba asi tretinu ceny za rovnaký zákrok v USA, čo je asi 2,500 XNUMX dolárov za oko.
Americké očné centrum prijíma osobitnú stratégiu prenikania na trh mediálneho cestovného ruchu. Aj keď už má centrum pacientov z iných krajín, najmä z USA, súčasné úsilie centra sa zameriava na japonský, kórejský a taiwanský trh.
Stredisko uplatňuje rôzne prístupy pre každý z týchto trhov. Napríklad Arroyo tvrdí, že prebiehajú rozhovory s hotelom v Manile v japonskom jazyku o dohode, ktorá by predstavila zariadenie japonským klientom a presvedčila ich, aby sa prišli liečiť na Filipíny do American Eye Center.
Americké očné centrum, ktoré začínalo ako refrakčné centrum, je jedným z prvých, ktoré priniesli do krajiny laserovú laserovú technológiu.
Skupina, ktorá si uvedomila potrebu marketingu, uskutočnila inovatívnu reklamnú kampaň, ktorá zdôraznila osobné svedectvá známych osôb o tom, aké bezpečné a úspešné boli ich vlastné laserové operácie. Medzi nich patrili bývalý prezident Fidel V. Ramos, senátor Joker Arroyo (strýko Dr. Jacka Arroya), prísediaci najvyšší súd Adolfo S. Azcuna, bývalý hovorca prezidenta Fernando Barican, primátor mesta Davao Rodrigo Duterte a niekoľko šoubiznisov.
„Naša reklamná a marketingová kampaň sa zamerala na našu technológiu, nie na lekárov,“ hovorí Arroyo, riadny partner v American Eye Center a prezident Associated Eye Specialist.
„Veríme, že presvedčenie ľudí, ktorí sa pokúsili o laserovú chirurgiu hovoriť, je najúčinnejším spôsobom ich propagácie,“ dodáva. "Okrem toho sú naše modely dostatočne bohaté na to, aby sme ich mohli robiť zadarmo."
Stratégia fungovala: V krátkom čase začali pacienti prichádzať, aby podstúpili zákrok.
V novembri 2000 tím, ktorý sa medzičasom rozrástol o niekoľko ďalších očných lekárov a zdravotníckych pracovníkov, rozšíril ponuku služieb z iba refrakčnej chirurgie na diagnostické, terapeutické a chirurgické očné zariadenie na svetovej úrovni.
Americké očné centrum je podľa Arroya teraz jedným z piatich najlepších očných centier v Ázii a číslo 7 na svete, čo sa týka počtu vykonaných očných operácií. Ku koncu roka 2007 centrum operovalo viac ako 25,000 XNUMX očí.
„Predtým boli našimi pacientmi väčšinou starší ľudia vo veku 60 rokov a viac. Dnes chodia mladší ľudia - dokonca aj ľudia v neskorom veku - do centra na laserové operácie, “hovorí.
Aj keď jeho ďalšie služby (diabetická retinopatia, vekom podmienený degenerovaný glaukóm, neuroftalmológia, esternálna choroba rohovky, slabozrakosť a detská oftalmológia) - priťahujú pacientov, 60 percent podnikania amerického očného centra je stále laserová chirurgia.
Rozšírenie služieb American Eye Center a presun do nákupného centra Edsa Plaza Shangri-La mali na mysli trh lekárskych turistov.
Arroyo je presvedčený, že American Eye Center má dobrú šancu získať kúsok na trhu lekárskeho turizmu.
Má všetky dôvody, aby tomu veril. Centrum investovalo do najmodernejších technológií a je to ambulantné chirurgické zariadenie s úplným servisom akreditované ministerstvom zdravotníctva aj filipínskym zdravotným poisťovacím ústavom. Má skríningové centrá v niekoľkých významných nemocniciach v Manile.
Existuje ešte veľa vecí, ktoré je potrebné urobiť, aby sa dosiahol cieľ, ktorým je urobiť z Filipín hlavný uzol pre lekárskych turistov, napríklad riešenie obáv najperspektívnejších návštevníkov o osobnú bezpečnosť a nedostatok infraštruktúry, ale dobrá vec sú hráči zo súkromného priemyslu, rovnako ako American Eye Center, nečakajte iba na vyriešenie týchto problémov, ale aj sa hýbu a podieľajú sa na realizácii tejto vízie pre krajinu.
business.inquirer.net
