Dar cestovania

December je mesiac pre rozdávanie darčekov. Je to tiež čas na motiváciu zamestnancov počas sezóny nielen radosti, ale pre mnohých aj veľkej frustrácie. Pre tých, ktorí sú zamestnaní v cestovnom ruchu, december často znamená veľké davy ľudí a náročné poveternostné situácie. Je to čas, keď tí, ktorí pracujú v cestovnom ruchu, trpia nielen osobným vyčerpaním, ale aj nízkou úrovňou ésprit de corps. Decembrové ťažkosti sú večnou výzvou pre každého správcu cestovného ruchu. Keď k tejto situácii pripočítame fakt, že dlhé chladné a často tmavé zimné mesiace pridávajú skôr túžbu po zimnom spánku ako kreatívnej práci, pochopíme, aká dôležitá je motivácia pre úspešné podnikanie.

Všetci vieme, že cestovanie môže byť zábavné, vzrušujúce a dokonca aj romantické. Je to tiež výborný motivačný nástroj. Vo svete, kde sa vzdialenosti zmenšili aj zväčšili, pomáha cestovanie zjednotiť rodinu a priateľov a poskytuje nástroj, ktorý umožňuje duchovné aj psychické omladenie.

Vytváranie pozitívnej motivácie zamestnancov môže byť výzvou, najmä počas zimnej sezóny, keď mnohé časti sveta trpia nedostatkom slnka a poveternostnými podmienkami, ktoré môžu sťažiť aj tú najkratšiu cestu do práce. Darček v podobe podecembrového cestovania nám môže pomôcť motivovať našich zamestnancov k tomu, aby sa snažili čo najlepšie a vniesť trochu slnka do snahy o dobré služby zákazníkom. Inteligentní obchodní manažéri dosahujú výsledky využívaním cestovania ako prostriedku na rozvoj dobre motivovaných a kreatívnych zamestnancov.

Bežnou sťažnosťou obchodníkov na veľké obchodné korporácie je, že príliš veľa zamestnancov v prvej línii zabudlo, že jedným zo spôsobov, ako bojovať proti blazeovaným postojom zamestnancov, je využiť cestovanie ako stimul. Je iróniou, že veľa ľudí, ktorí pracujú vo svete cestovania a cestovného ruchu, nemá čas ani prostriedky na to, aby zažili radosti z cestovania. To, čo platí pre širokú verejnosť, platí aj pre zamestnancov cestovného ruchu a cestovania: cestovanie pomáha meniť postoje a je úžasným učením pre našich zamestnancov, aby sa dozvedeli o rôznych častiach sveta a zažili dobré aj zlé služby zákazníkom.

Tourism Tidbits tu predstavuje niekoľko nápadov, ako môžu manažéri cestovného ruchu a cestovania využiť cestovanie ako motivačný nástroj, ktorý pomôže stimulovať zamestnancov a podnietiť túžbu poskytovať typ služby, ktorý poskytuje najlepšie možné služby zákazníkom.

-Vytvárajte situácie, ktoré zamestnancom umožnia súťažiť o cestovné odmeny. Mnohí v cestovnom ruchu sú po sviatkoch vyčerpaní, neskorá zima a skorá jar sú ideálnym obdobím na krátke dovolenky. Je úžasné, že trojdňový pobyt môže mať rovnakú motivačnú hodnotu ako dvojtýždňová dovolenka a zamestnávateľa stojí oveľa menej.

-Premyslite si, koľko bude táto odmena príjemcu stáť. Nie je užitočné poskytnúť letenku alebo bezplatný nočný pobyt v hoteli, ak si osoba nemôže dovoliť dostať sa do destinácie a/alebo zostať v hoteloch destinácie. Uistite sa, že odmena zodpovedá schopnosti príjemcu zaplatiť za ostatné časti cesty.

-Pošlite zamestnancov tam, kde sa akcia odohráva. Nie je nič zlé na tom, ak skombinujete motivačný alebo motivačný výlet s vzdelávacou skúsenosťou. V skutočnosti, keď ostatní robia rovnakú alebo podobnú prácu, buduje to nielen kompetenciu, ale aj pocit spolupatričnosti.

-Kontrolujte u osoby, ktorej dávate odmenu, aby ste určili, ktoré dátumy budú pre ňu fungovať a ktoré dátumy sa stanú problémom. Pamätajte, že ceny leteckých spoločností sa môžu značne líšiť, takže ak dáte letenku s otvoreným koncom, pripravte sa na veľké rozdiely v cenách. Tomuto problému sa dá vyhnúť používaním míľ s odmenou za vzduch.

-Zabezpečte, aby odmena zodpovedala programu príjemcu a nie vašej. Nezáleží na tom, čo sa vám páči alebo čo si myslíte, že by sa malo páčiť druhej osobe, skôr sa uistite, že vaša cestovná odmena odráža životný štýl príjemcu a nie váš.

- Buďte dôvtipní v rozdávaní leteckých míľ. Väčšina leteckých spoločností účtuje poplatky za prenos míľ, ale umožňuje vám „kúpiť“ cestu pre inú osobu zadarmo. Neprenášajte míle, ale radšej kúpte cestu pre osobu, ktorá má dostať odmenu. Pamätajte, že platené letenky zvyčajne nie sú refundovateľné a účtujú sa za transfery na dátum, väčšina leteniek kúpených s leteckými míľami je oveľa flexibilnejšia.

–Zarezervujte si včas alebo dajte odmenu, aby príjemca nemal časové limity. Ak príjemca odmeny bude využívať leteckú dopravu, nezabudnite, že letecké spoločnosti majú obrovské množstvo znížení. To znamená, že možnosti leteckej dopravy sú obmedzené, že je menej sedadiel a vyššia miera frustrácie. Uistite sa, že vaša odmena ponúka veľkú flexibilitu.

-Dávajte odmenu podľa toho, čo sa páči a nepáči druhej osobe. Zistite, či osoba, ktorej dávate odmenu, má rada dobrodružné cestovanie, cestovanie po meste alebo možno cestovanie na vidiek. Najbrilantnejšie výsledky z vašej odmeny za cestovanie získate, ak zážitok z cestovania priradíte k psychologickému profilu osoby.

-Ak dávate odmenu za cestovanie po meste, poskytnite špeciálne doplnky. Cestovanie je o spomienkach, takže ak sa rozhodnete dať odmenu za cestovanie, premeňte cestu na špeciálne spomienky. Tieto špeciálne spomienky nemusia byť drahé. Pódium pripraví napríklad fľaša vína alebo košík s ovocím. Ak si môžete dovoliť o niečo viac, zvážte lístky do divadla alebo na športové podujatie. Uistite sa, že ste si vybrali veci, ktoré zodpovedajú životnému štýlu prijímača.

-Zabávajte sa! Azda najlepšou motivačnou technikou je tvrdo pracovať a zároveň sa pri práci baviť. Poskytnutie daru cestovania našim zamestnancom pomáha premeniť prácu na jeden z našich najbrilantnejších motivačných nástrojov, vyčarí úsmev na tvárach našich zamestnancov a povzbudí ich, aby povzbudili svojich kolegov, aby robili to najlepšie, čo vedia. Nájdite si čas na smiech a odľahčenie. To, čo robí cestovanie skvelým motivačným nástrojom pre priemysel, je to, že vidieť nové miesta, zažiť nové jedlá, spoznať nových ľudí a vybudovať si sieť kolegov pomáha premeniť každú prácu na povolanie a každé povolanie na povolanie. Výsledkom môžu byť skvelé výsledky pre podnikanie a lepšie služby zákazníkom pre našich klientov.

-Pamätajte, že cestovanie je viac než len vidieť a robiť nové veci. Je to tiež o zdieľaní spomienok a vytváraní skvelých výsledkov tým, že dáte niekomu inému vedieť, že vám na ňom záleží.

Autor, Dr. Peter Tarlow, vedie Bezpečnejší turizmus program spoločnosti eTN Corporation. Dr. Tarlow pracuje už viac ako 2 desaťročia s hotelmi, mestami a krajinami zameranými na cestovný ruch a s verejnými aj súkromnými bezpečnostnými úradníkmi a políciou v oblasti bezpečnosti cestovného ruchu. Dr. Tarlow je svetovo uznávaný odborník v oblasti bezpečnosti a ochrany cestovného ruchu. Ďalšie informácie nájdete na stránke safertourism.com.