Thomas Cook (India) Limited – popredná indická spoločnosť poskytujúca viackanálové cestovné služby, oznámila spustenie Holiday Mate – online B2B nástroja, ktorý umožňuje partnerom cestovných kancelárií poskytovať rýchle, bezproblémové a presné služby koncovému spotrebiteľovi.
Spoločnosť neustále preukazuje inováciu, agilnosť a digitálnu vynaliezavosť pri využívaní technológií na poskytovanie zvýšených výhod pre zákazníkov a obchod. V súlade so stratégiou spoločnosti Digital First spustenie jej inovatívneho digitálneho riešenia – Holiday Mate poskytuje Thomasovi Cookovi India cennú výhodu prvého ťahúňa v dovolenkovom priestore.
Thomas Cook nasadil komplexné digitálne riešenia a procesy naprieč obchodnými líniami, aby zabezpečil bezproblémové poskytovanie bezkontaktných, škálovateľných a bezpečných riešení zákazníkom. V rámci iniciatívy na zjednodušenie procesov a efektívne riadenie času umožňuje Holiday Mate partnerom cestovnej kancelárie Thomas Cook bezproblémovo online spravovať kompletné rezervácie dovoleniek – od výberu vhodných produktov, prispôsobenia až po platby.
Holiday Mate od Thomasa Cooka je prínosom pre spoločnosť v jej dosahu na životaschopné kľúčové zdrojové trhy 2., 3. a 4. úrovne v Indii, čím výrazne rozširuje trhový podiel spoločnosti.
4 jednoduché kroky na rezerváciu dovolenky: (pre cestovné kancelárie)
- Vyberte rezerváciu produktu a recenzie
- Prihlásiť sa
- Zadajte podrobnosti o cestovateľovi
- Platba
V prvej fáze spustenia ponúka Holiday Mate skupinové prehliadky Thomasa Cooka (GIT) s individuálnym cestovaním (FIT), ktoré budú nasledovať v ďalšej fáze.
Pán Rajeev Kale, prezident & Country Head – Holidays, MICE, Visa, Thomas Cook (India) Limited. povedal: „Toto je nová éra cestovania! Naša zrýchlená digitálna transformácia je zameraná na poskytovanie výnimočných skúseností našim kľúčovým zainteresovaným stranám. Naša novo spustená B2B platforma – Holiday Mate bola strategicky navrhnutá tak, aby umožnila našim partnerom v cestovnej kancelárii. Portál ponúka komplexné riešenia v jednoduchých krokoch bez potreby ľudského zásahu, už od výberu produktu, jeho prispôsobenia požiadavkám zákazníka až po transakciu v 4 jednoduchých krokoch. Zámerom bolo zjednodušiť procesy rezervácie a posilniť náš dosah na životaschopných kľúčových zdrojových trhoch 2., 3. a 4. úrovne v Indii, čím sa zvýši náš podiel na trhu.
Holiday Mate v súčasnosti ponúka skupinové rezervácie a čoskoro sa bude v ďalšej fáze venovať aj individuálnemu cestovaniu.“
