TOKIO, Japonsko – Na pešej zóne v tokijskej štvrti Ginza, kde sa nachádzajú obchodné domy a obchody s luxusnými značkami, sa 23. decembra zišlo 15 mužov a žien v zodpovedajúcich žltých bundách. Na zadnej strane bundy sú vytlačené slová „Potrebujete pomoc?“ v angličtine a čínštine.
Keď títo ľudia nájdu turistov, ktorí akoby zablúdili alebo sú zmätení, rýchlo sa k nim rozbehnú a spýtajú sa: "Čo sa deje?"
Sú členmi dobrovoľníckej organizácie Osekkai (zmiešaný) Japan založenej v apríli minulého roku. Dobrovoľníci chodia na miesta, kde sa zhromažďuje veľa turistov, ako sú okresy Ginza, Asakusa a Tsukiji, približne raz za mesiac a sprevádzajú ľudí alebo pomáhajú ako tlmočníci, aj keď ich o to nepožiadajú.
Skupinu tvorí približne 40 študentov a dospelých, ktorí dobre ovládajú cudzie jazyky, ako je angličtina a španielčina. Niekedy chodia do oblastí mimo Tokia, ako je Kjóto. Niektorí sa dokonca vybrali na expedíciu na Veľký čínsky múr.
V ten deň sa v Ginze Yuka Toyama, 21, junior z univerzity Waseda, rozprával s dvoma mladými mužmi z Fínska, ktorí sa pozerali na mapu. Povedali, že hľadajú autobusovú zastávku pre poschodový vyhliadkový autobus. Toyama ich spolu s tromi ďalšími sprievodcami zaviedol na autobusovú zastávku. Každého sprievodcu objímali nadšení fínski muži. Toyama cítila teplo. "Je dobré, že sme mohli pomôcť," povedala.
Zástupca skupiny, prezident plánovacej spoločnosti Hideki Kinai, 53, vyrastal v oblasti Senri New Town v severnej prefektúre Osaka. V obytných komplexoch bola medzi obyvateľmi bežná vzájomná výpomoc a požičiavanie a požičiavanie drobností ako sójová omáčka.
Zo svojej izby na piatom poschodí videl rozostavanú vežu Taiyo no To pre svetovú výstavu Japonska v roku 1970 v Osake. Veža bola umeleckým dielom, ktoré navrhol Taro Okamoto ako symbol expozície. Kinai, ktorý bol v čase konania výstavy Expo v Osake žiakom tretieho ročníka základnej školy, navštívil výstavisko 33-krát na zľavnené vstupenky, ktoré dostal od staršej ženy žijúcej neďaleko.
Fascinovaný tajomným africkým pavilónom odcestoval do Afriky sám, keď si našetril peniaze, keď bol prvák na univerzite.
Asi 10 dní po tom, čo začal cestovať, dostal v Tanzánii horúčku. Keďže si myslel, že by bolo bezpečnejšie ísť do veľkého mesta, podarilo sa mu skoro ráno prísť na autobusovú zastávku. Autobus, ktorým mal v úmysle ísť, bol obklopený davom ľudí, ktorí čakali na nástup do autobusu. Kinai si myslel, že nebude možné nastúpiť. Ľudia z jeho okolia však povedali, že to nie je problém, položili jeho batoh na strechu autobusu a vtiahli ho dovnútra. Vodič autobusu sa dokonca postavil a uvoľnil miesto pre Kinai.
Mnoho Afričanov pomohlo Kinaiovi, Ázijčanovi, ktorý sa zdal byť v zlom zdravotnom stave, hoci ich o nič nežiadal. Kinai, ktorý nemohol zabudnúť na ich ohľaduplnosť, potom navštívil Afriku asi 20-krát.
Kinaiove skúsenosti v rezidenčnom komplexe uprostred obdobia rýchleho rastu Japonska a v Afrike ho motivovali k založeniu organizácie.
Nezabudnuteľná pomoc
Dobrovoľníci z Osekkai Japan tiež zažili niekoľko nezabudnuteľných zážitkov. Minulé leto našli členovia rodinu troch Američanov zdanlivo v panike pri veľmi preplnenom východe Yaesu zo stanice JR Tokyo Station.
Keď sa členovia rozprávali s rodinou, povedali, že nemôžu nájsť skrinku, v ktorej bola uložená ich batožina, a čas odchodu vlaku na letisko Narita sa blíži.
Členovia skontrolovali potvrdenie, ktoré mala rodina, a zistili, že skrinka bola blízko východu zo stanice Marunouchi, na opačnej strane stanice. Sprievodcovia tam rýchlo odprevadili rodinu.
Keď tam boli, skrinku nemohli otvoriť, pretože rodina už vrátila peniaze za IC kartu, ktorá slúžila ako kľúč.
Členovia zatelefonovali do správcovskej spoločnosti. Asi po piatich minútach sa tam vrútil zamestnanec firmy a otvoril skrinku.
Američania boli hlboko dojatí a pozvali dobrovoľníkov, aby zostali v ich dome v New Yorku, ak niekedy navštívia mesto. Dali im e-mailovú adresu.
Do aktivít sa zapája aj čínsky študent študujúci v Japonsku. Qiao Wang Xin, 19-ročný junior z Pekingskej univerzity zahraničných štúdií prišiel do Japonska v septembri a pripojil sa ku skupine po pozvaní od priateľa. V Číne sa hovorí, že ľudia by mali podať pomocnú ruku druhým. Napriek tomu bol ohromený takými dobre vychovanými Japoncami, ktorí vždy vyzerali byť ohľaduplní k ostatným.
Čínsky študent mal niekedy pocit, že Japonci sú trochu chladní, pretože sa zvyčajne s ostatnými nerozprávajú, pretože nechcú ostatných obťažovať. Na druhej strane si myslel, že pre Japoncov nie je ťažké porozumieť cudzincom, pretože majú veľký záujem o druhých.
O ďalších päť rokov sa budú konať olympijské a paralympijské hry v Tokiu v roku 2020, ktorých kľúčové slovo je „omotenashi“ (pohostinnosť).
"Chcem povedať mladým ľuďom, že je dôležité konať, aj keď nie sú zvyknutí na komunikáciu tvárou v tvár s neznámymi ľuďmi, hoci sú oboznámení s komunikáciou na internete," povedal Kinai.
Dúfa, že túto zvláštnu „osekkai“ alebo „zmätenú“ charakteristiku Japoncov prenesie do sveta.
Prekážky zostávajú
Ročný počet zahraničných návštevníkov Japonska v roku 2013 bol 10.36 milióna, čo prvýkrát prekročilo 10 miliónov. Vláda dúfa, že do roku 20, v roku, keď sa budú konať olympijské a paralympiády v Tokiu, zvýši ročný počet zahraničných návštevníkov na 2020 miliónov.
Podľa Správy o konkurencieschopnosti cestovného ruchu za rok 2013, ktorú zverejnilo Svetové ekonomické fórum, sa Japonsko umiestnilo na 14. mieste zo 140 krajín a regiónov po celom svete. Japonsko sa umiestnilo na prvom mieste, pokiaľ ide o „stupeň orientácie na zákazníka“, zatiaľ čo v „postoji k zahraničným návštevníkom“ sa umiestnilo na 74. mieste z dôvodu jazykových bariér a iných faktorov.
