Podniky v oblasti cestovného ruchu, ktoré chcú prilákať svoj podiel na rozvíjajúcom sa čínskom cestovnom trhu, sa musia uistiť, že majú špecifickú čínsku webovú stránku a oprášiť svoje jazykové znalosti, aby prilákali nové plemeno nezávislejších cestovateľov – podľa panelu na World Travel Market. (WTM) Čínske fórum cestovného ruchu.
Delegáti, ktorí sa zúčastnia zasadnutia 40th vydanie z WTM Londýn bolo povedané, že Číňania už tento rok vykonali 81 miliónov ciest v porovnaní s celkovým počtom 150 miliónov v minulom roku.
Sú to najviac na svete, ktorí míňajú na cestovanie do zámoria, minulý rok utratili 277 miliárd dolárov, čo bolo dvakrát viac ako Američania, šesťkrát viac ako Francúzi a štyrikrát viac ako Briti.
Kým predtým uprednostňovali cestovanie v skupinách, 56 % teraz podniká cesty FIT (Free Independent Traveller). „K dispozícii sú rozsiahle informácie, 1.2 miliardy používa WeChat, my ideme priamo k vám, poskytovateľom prichádzajúcich služieb,“ povedal Adam WU, Generálny riaditeľ CBN Travel. „Čínski FIT si radi rezervujú priamo u poskytovateľov služieb. Možno budeš chcieť byť pripravený."
Najobľúbenejšími destináciami Číňanov boli vlani Thajsko, Japonsko, Vietnam, Singapur, Indonézia, Malajzia, USA (zo štvrtého miesta v roku 2016 klesli), Kambodža, Rusko a Filipíny.
Európske destinácie úzko spolupracujúce s Čínou na zvýšení počtu návštevníkov zaznamenali veľký nárast vrátane Chorvátska o 540 %, Lotyšska o 523 % a Slovinska o 497 %.
Čo čínski návštevníci chcú, je dedičstvo, kultúra a autentické zážitky, povedal Wu. Viac ako 20 % uviedlo, že najdôležitejším faktorom sú atrakcie, po ktorých nasleduje jedlo (15 %) a nakupovanie (6.5 %).
„Pre Číňanov je dedičstvo dôležité. Venujeme tomu pozornosť,“ dodal Wu. „Všetko, čo sme videli vo filme, je tiež dôležité, beriem svoju dcéru do všetkého, čo súvisí s Harrym Potterom, nie je to dedičstvo, ale keď videli film, chcú zažiť skutočnú vec.“
Povedal, že podniky v cestovnom ruchu musia čínskym návštevníkom uľahčiť prácu tým, že budú mať webové stránky v ich jazyku, sprievodcov schopných s nimi komunikovať a platby cez WeChat. „Musíte Číňanom uľahčiť platenie, môžem zaručiť, že niekto, kto má plat WeChat, získa viac predajov ako ten, kto ho nemá. Chceme ľahko míňať."
Avšak, Tom Jenkins, Generálny riaditeľ Európska asociácia cestovných operátorov, nesúhlasil s tým, že by sa spoločnosti mali špecificky zameriavať na nezávislých čínskych cestovateľov, pričom uviedol, že najväčší nárast by prišiel od prvých návštevníkov, ktorí budú stále chcieť navštíviť „honeypot“ destinácie a cestovať vo väčších skupinách.
"Sú milióny Číňanov, ktorí už navštívili Európu, ale sú miliardy, ktoré ešte nie a keď prídu, budú chcieť prísť do veľkých miest v Európe - Londýna, Paríža, Benátok a Ríma."
eTN je mediálnym partnerom spoločnosti WTM London.
