Travelport dnes oznámila, že CTI Business Travel, medzinárodná spoločnosť poskytujúca kompletné služby v oblasti cestovného ruchu, dokončila po novo podpísanej viacročnej zmluve úplnú aktualizáciu systému Global Distribution System (GDS) na Travelport. CTI Business Travel sa rozhodla presunúť svoje podnikanie do spoločnosti Travelport po tom, čo spoločnosť Southwest Airlines oznámila svoju plnú účasť na spoločnosti GDS so spoločnosťou.
Spoločnosť Travelport poskytla CTI Business Travel špecializované školenie a podporu počas celého procesu registrácie, aby pomohla zaistiť plynulý prechod. Spoločnosť pre správu cestovného ruchu je teraz plne integrovaná a používa niekoľko nástrojov Travelport na prispôsobenie a automatizáciu akcií na zlepšenie pracovných tokov, vrátane Quick Menu a Custom Trip Quote. Agenti CTI Business Travel sa v skutočnosti podelili o to, že proces dokončovania rezervácií železníc Amtrak je pomocou Travelportu podstatne rýchlejší a má efektívnejší pracovný tok, aký bol k dispozícii pred prechodom.
„Sme veľmi nadšení z vylepšení, ktoré už v službe Travelport vidíme, a sme veľmi ohromení úrovňou podpory, flexibility a školenia, ktoré pomohli urobiť z tohto procesu bezproblémovej migrácie,“ uviedol Brian Dickerson, generálny riaditeľ CTI Business Travel. „Tím Travelport nás dokázal rýchlo a bez problémov uviesť do prevádzky a ich odborné znalosti sú neoceniteľné - všetky tieto kombinované veci sú pre naše podnikanie obzvlášť dôležité, pretože náš priemysel sa orientuje v týchto náročných časoch.“
Spoločnosť Travelport taktiež poskytuje spoločnosti CTI Business Travel možnosti maloobchodu, ktoré potrebujú jeho agenti na vyhľadanie a rezerváciu najkompletnejších produktov ponúkaných spoločnosťou Southwest Airlines, spolu s viac ako 400 ďalšími leteckými spoločnosťami, ktoré využívajú cestovné a pomocné prostriedky Travelport. Vďaka prístupu k nástrojom Travelport COVID-19 Smartpoint Plugin a Airline Health & Safety Tracker môže americká agentúra ľahko získať dôležité informácie pre cestujúcich v reálnom čase o vládnych obmedzeniach a bezpečnostných opatreniach leteckých spoločností v rámci ich pracovného toku.
„Plne sa zameriavame na podporu všetkých našich agentúrnych zákazníkov, pretože sa naše odvetvie naďalej zotavuje z pandémie. Pre našich nových zákazníkov, ako je CTI Business Travel, pracujeme obzvlášť tvrdo, aby sme zaistili, že agenti budú mať sebadôveru a oprávnenie poskytovať špičkové služby, ”Povedal Jason Toothman, vedúci Ameriky v Travelporte. „Sme nadšení, že môžeme spolupracovať s CTI, a očakávame, že agenti budú aj naďalej zaznamenávať výrazné zlepšenia svojej produktivity, keď sa podnikové cestovanie obnoví a rastie.“
