Po oznámení výsledkov TUI za 3. štvrťrok 2020 analytici z odvetvia poznamenali, že aj keď tsprávy, že rezervácie na leto 2021 vzrástli o 145 %. TUI napíšte optimizmus, ale stále je potrebná opatrnosť, keďže mnohí zákazníci naďalej čakajú na vrátenie peňazí.

„Karanténna ruleta“ leteckých mostov v Spojenom kráľovstve spôsobuje veľkú neistotu v cestovnom ruchu a bráni jeho obnove. Reakcia TUI Group bola včasná a reaktívna – pred výsledkami 3. štvrťroka oznámila ďalšie zrušenie letov do pevninského Španielska, ako aj na Baleárske ostrovy a Kanárske ostrovy. Reputáciu spoločnosti však podobne ako u iných operátorov pošramotilo zvládanie pandémie.

K júlu 2020 47 % cestujúcich opýtaných spoločnosťou MoneySavingExpert stále čakalo na vrátenie peňazí. Spoločnosť TUI vykonala úpravy na svojej webovej stránke tým, že zákazníkom ponúkla možnosť samoobslužných žiadostí o vrátenie peňazí, napriek tomu bola nedávno kritizovaná Úradom pre civilné letectvo (CAA). Výrazne sa poškodil aj jej vzťah s dodávateľmi, keďže odložil 75 % platieb za hotely v zime.

Ako sa očakávalo, pre TUI sú zrejmé katastrofické straty. Výnosy klesli od 98. štvrťroka 3 o 2020 % na 75 miliónov EUR (88.7 milióna USD), čo je porovnateľné s rovnakým obdobím minulého roka. Keďže cestovanie sa medzi aprílom a júnom viac-menej zastavilo, spoločnosť zaznamenala počas trojmesačného obdobia stratu 1.1 miliardy eur (1.3 miliardy USD).

TUI je nepochybne v silnej pozícii, aby odolala ďalším protivetrom, je však dôležité, aby spoločnosť pokračovala v opatrnosti. Keďže mnoho zákazníkov stále čaká na vrátenie peňazí, zatiaľ čo operátor oznamuje ďalšie rezervácie na budúci rok, existuje riziko negatívneho sentimentu voči rozvoju značky. Operátori musia byť ohľaduplní pri propagácii budúcich rezervácií a dovoleniek, keď mnohí zostávajú neistí, pokiaľ ide o budúcnosť ich cestovných rezervácií.

#prestavbacestovanie

ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:

Following the announcement of TUI's Q3 2020 results, industry analysts noted that even though the news that bookings for Summer 2021 are up by 145% at TUI strike a note of optimism, but caution is still necessary as numerous customers continue to await refunds.
As travel more or less ground to a halt between April and June, the company also registered a loss of €1.
TUI is without doubt in a strong position to withstand further headwinds, however, it is critical that the company continues to exercise caution.