V reakcii na Prepuknutie COVID-19 (tiež známe ako koronavírusová choroba) po celom svete a v Kanade presadzuje spoločnosť VIA Rail Canada (VIA Rail) špeciálne zdravotné a bezpečnostné opatrenia pre svojich cestujúcich a zamestnancov.
Kanadská agentúra pre verejné zdravie v súčasnosti vyhodnotila riziko pre verejné zdravie spojené s COVID-19 ako nízke pre bežnú populáciu v Kanade, ale mohlo by sa rýchlo zmeniť. Preto v súčasnosti všetky vlaky premávajú z pobrežia na pobrežie normálne, čo by sa však mohlo s vývojom situácie zmeniť.
„Opatrenia na ochranu zdravia a bezpečnosť našich cestujúcich a zamestnancov sú našou najvyššou prioritou a podľa toho zameriavame svoje úsilie. V tomto okamihu sú všetky ruky na palube. Všetci zamestnanci, či už na vlakových staniciach, na palube, v údržbe alebo v call centrách, sú školení a informovaní o tom, čo musia robiť v oblasti bezpečnosti a prevencie, “vyhlásila Cynthia Garneau, prezidentka a generálna riaditeľka. „Situácia si vyžaduje, aby sme zostali ostražití a aby sme podľa našich najlepších schopností minimalizovali riziko kontaminácie. VIA Rail zavádza ďalšie preventívne a reaktívne opatrenia do svojho podnikového plánu kontroly chorôb. “
Manažment kontaminácie
Pre vlaky existujú prísne protokoly o čistote a hygiene, ktoré zahŕňajú pravidelné a dôkladné čistenie všetkých tvrdých povrchov automobilov vrátane predsiení a umyvární (tácky, podrúčky, dvere, steny, okná, pulty atď.).
Pokiaľ ide o stanice, zvýšilo sa denné čistenie a dezinfekcia. Špeciálna pozornosť sa venuje tvrdým povrchom, ako sú kľučky dverí, zábradlia, výťahy, umyvárne, vypínače a ďalšie.
Súčasné použité čistiace prostriedky boli schválené Health Canada a sú účinné proti COVID-19.
hygiena
- Masky sa distribuujú na všetky hlavné stanice v sieti a umiestňujú sa do vlakov. Tieto jednorazové masky budú mať prioritu pre cestujúcich, ktorí majú príznaky.
- Antivírusové produkty, ako napríklad dezinfekčné prostriedky na ruky, sa distribuujú vo vlakoch a na staniciach. Bolo tiež zakúpené ďalšie preventívne vybavenie, ktoré bude pripravené na distribúciu a nasadenie v prípade potreby.
- Správy na staniciach a vo vlakoch pozývajú cestujúcich na opatrnosť a dobrý úsudok a na dodržiavanie obvyklých pokynov pre správnu hygienu. Ak sa u nich vyskytnú príznaky, bude sa im odporúčať vyhnúť sa cestovaniu, aby sa znížilo šírenie infekcií.
V prípade zmeny situácie budú pripravené ďalšie opatrenia.
Flexibilita pre klientov
Cestujúci, ktorí sa rozhodnú zmeniť svoj cestovný plán, budú ubytovaní. Pre maximálnu flexibilitu môžu cestujúci zrušiť alebo upraviť svoju rezerváciu kedykoľvek pred odletom v priebehu marca a apríla a okrem toho, že im nebudú účtované žiadne poplatky za služby, bez ohľadu na to, kedy si kúpili lístok, dostanú celú náhradu. Zahŕňa to všetky cesty do 30. apríla 2020 vrátane a všetky cesty po 30. apríli 2020, ak je ich odchádzajúci vlak 30. apríla 2020 alebo skôr.
Špecializovaný výbor a komunikácia
Denná komunikácia je poskytovaná s cieľom informovať cestujúcich a zamestnancov. Viacsektorový výbor sa pravidelne proaktívne schádza a poskytuje informácie všetkým zamestnancom vrátane frontových - tých, ktorí pracujú v call centrách, staniciach, pokladniciach, vo vlakoch a v strediskách údržby -, aby ich informovali a pripomínali im čo robiť, ak sa zmení úroveň rizika.
Železničná spoločnosť VIA Rail naďalej pozorne sleduje vývoj produktov COVID-19 v úzkom kontakte s agentúrami verejného zdravotníctva a federálnymi a provinčnými vládami.
Najnovšie aktualizácie sú k dispozícii tu.
