Zaokrúhlenie WTM Asia

Spotrebiteľská technológia musí hrať úlohu pri riešení nadmerného cestovného ruchu, informovali delegáti na stretnutí o digitálnom marketingu, ktoré sa dnes konalo v ázijskej zóne na londýnskom WTM.

Špecialista na mapovacie aplikácie a zvukový sprievodca Vox začal spolupracovať s ázijským letiskom, aby umožnil príletom stiahnuť si odporúčané pešie a cyklistické túry mimo vychodených ciest. „Ide o to, aby sa ľudia vzdialili od hotspotov,“ uviedol výkonný riaditeľ John Boulding.

Povzbudzovanie turistov, aby si sťahovali softvér v pohybe, tiež umožňuje cieľom vytvárať tepelné mapy miest, kam ľudia chodia v meste, a pomôcť im rozptýliť ich podľa návrhov menej frekventovaných atrakcií.

Z dlhodobého hľadiska môže takéto zhromažďovanie údajov poskytnúť cieľovým miestam cenný pohľad na rôzne trhy. "Vieme, kam chodili nemeckí, čínski alebo ruskí návštevníci v rôznych časoch .... Destinácie môžu zhromažďovať údaje vo fáze plánovania cesty a po príchode a zosobášiť ich spolu, “vysvetlil Boulding.

O homogenizovanom použití štatistík však zaznelo varovné upozornenie. V rámci relácie o využívaní cieľových značiek panelisti zdôraznili dôležitosť diferenciácie pri marketingu.

„Každý chce mať vo vrecku cestovnú agentúru na mieru, ktorá vie, čo sa mu páči, a neposiela im to, čo ich nezaujíma - to je miesto, kde prichádza analytika ... ale musíme dávať pozor, aby sme nestratili emocionálne strana ... “povedala výkonná riaditeľka Juhoafrického cestovného ruchu Sisa Ntshona.

"Ľudia chcú niečo, čo je viac prispôsobené." Identifikujte správnu základňu publika a kontaktujte ich v pravý čas, ”súhlasil Issam Kazim, generálny riaditeľ spoločnosti Dubaj Corporation pre cestovný ruch a obchodný marketing.

Zapojenie širšej populácie je tiež dôležité v krajinách, ktoré boli delegáciám závislé od cestovného ruchu. Juhoafrický cestovný ruch používa hashtag #wedotourism a vyhlásil ceny pre tých, ktorí sú nepriamo zapojení do tohto odvetvia.

"Zameriavame sa na ľudí mimo pohostinstva, až po osobu, ktorá dáva pečiatku do pasu." Všetci hráme rolu v cestovnom ruchu, ako napríklad dostať človeka na Mesiac, “uviedol Ntshona. „Čím lepší je cestovný ruch, tým lepšia je ekonomika a pracovné miesta, z ktorých majú prospech všetci.“

Tým, ktorí dúfali, že sa postavia pred rozvíjajúci sa čínsky trh, bolo medzitým povedané, aby nepodceňovali význam ústneho podania prostredníctvom sociálnych médií.

Čínski cestovatelia využívajú sociálne médiá viac ako ich západní kolegovia, 60% ich zverejňuje trikrát až päťkrát denne, keď boli na dovolenke, uviedli hovorcovia zo špeciálnej agentúry pre digitálny marketing Dragon Trail.

Cestovným spoločnostiam a hotelom sa odporúčalo, aby si overili svoju existujúcu online reputáciu tým, že na hľadanie webov s recenziami používajú čínskeho hovorcu, ktorý by tiež podporil spätnú väzbu od ich čínskych hostí - ideálne prostredníctvom QR kódu.

„Používajte obsah generovaný používateľmi ako súčasť svojej marketingovej stratégie,“ uviedol výkonný riaditeľ spoločnosti Dragon Trail pre oblasť EMEA Roy Graff.

Zatiaľ čo Číňania boli schopní cestovať iba v posledných rokoch, Severná Kórea sa stále uzatvára v objatí Tichomorskej asociácie cestovného ruchu, ktorá v budúcom roku zaháji iniciatívu s názvom Mier pre cestovný ruch.

„Dúfame, že s podporou našich agentúr pomôžeme pri zjednotení Severnej a Južnej Kórey a pomôžeme zmierniť chudobu,“ uviedol výkonný riaditeľ spoločnosti PATA Dr. Mario Hardy.

eTN je mediálnym partnerom spoločnosti WTM.