Čínski spotrebitelia čoraz viac uprednostňujú hĺbkové cestovné produkty zamerané na konkrétnu destináciu. V tejto súvislosti je nevyhnutné, aby cestovný ruch prišiel s lákavými možnosťami spojenými s výletmi po ostrove pre turistov z Číny, aby využili túto príležitosť.
Ostrovné destinácie sú známe jedlom, kultúrou, rekreáciou atď. a to všetko si môžete vychutnať uprostred prírody, lesov a pobrežia v uvoľnenom tempe. Existuje istý pokoj, ktorý môžu ponúknuť iba ostrovy. Ale predávať všetky ostrovy ako jeden a vytvoriť jednotný cestovný itinerár by bola obrovská chyba, pokiaľ ide o zacielenie na turistov z Číny.
„Rastúca popularita prispôsobených možností zájazdov, ako sú výlety na ostrovy medzi čínskymi cestovateľmi, je od dnešného dňa poháňaná neustálym zlepšovaním potrieb spotrebiteľov a segmentáciou čínskych cestovateľov. Zákaznícka základňa rekreačného cestovania sa rozširuje a čínski spotrebitelia čoraz viac uprednostňujú hĺbkové cestovné produkty zamerané na konkrétnu destináciu,“ hovorí Zhu Wenbo, viceprezident a generálny riaditeľ obchodu China Kanghui Tourism Group.
Je nevyhnutné ísť do hĺbky s ponukou. A takáto úvaha nadobudne ešte väčšiu dôveryhodnosť, keď zvážime, čo je v stávke, pokiaľ ide o rozlohu Číny. „Trh ostrovných výletov presahuje 100 miliárd RMB. V priebehu nasledujúcich troch rokov sa očakáva, že viac ako 70 % ostrovných turistov absolvuje zájazdy šité na mieru alebo s vlastným sprievodcom, ktorí bývajú najmä v mestách Tier 1-3 v Číne,“ povedal Wenbo. Pokiaľ ide o súčasné podnikanie skupiny v oblasti cestovania po ostrovoch, sprostredkovala 500,000 5,000 ciest a viac ako 2.5 XNUMX produktov prispelo k príjmom viac ako XNUMX miliardy RMB.
Vyvíjajúci sa scenár
Čínski turisti sa teraz vzďaľujú od typických poznávacích zájazdov, ktoré si užívajú v rámci dovoleniek.
Pokiaľ ide o ostrovy, majú skôr „rastúce očakávania“.
„Turisti sa zaujímajú o svoju (ostrovnú) jedinečnú krajinu a kultúru. Trhový potenciál a rast ostrovných zájazdov v Číne je oveľa väčší ako v iných krajinách,“ povedal Wenbo. Priznal, že či už ide o prostredie, s krásnymi alebo romantickými výhľadmi na more alebo o určité aktivity, ako sú vodné športy alebo len pocit „utekania“, tieto faktory lákajú turistov z najľudnatejšej krajiny sveta.
Pokiaľ ide o vonkajšie faktory, ktoré ovplyvnili rozhodovanie v prospech prispôsobených výletov, ako sú výlety na ostrovy, Wenbo sa zmienil o vplyve obsahu na televíziu a internet.
„V posledných rokoch sú ostrovy obľúbenými destináciami reality šou a televíznych seriálov (na natáčanie), ktoré sú mimoriadne vplyvné a výsledkom je množstvo zájazdov a produktov, ktoré sú príťažlivé pre fanúšikov. Najmä niektoré ostrovy implikujúce lásku, romantiku a rodinu preferuje novovznikajúca čínska stredná trieda,“ vysvetlil Wenbo psychiku turistov.
Pokiaľ ide o profil turistov z Číny, Wenbo rozdelil cieľové publikum na dve skupiny, obe z hľadiska vekovej skupiny:
• Prvá kategória zahŕňa cestovateľov v mladom a strednom veku od 25 do 40 rokov, čo sú páry alebo malé rodiny preferujúce vodné športy. Často sú dobre vzdelaní, majú radi životný štýl a hľadajú prispôsobené a hĺbkové skúsenosti.
• Druhá kategória zahŕňa starších občanov vo veku 50 až 65 rokov, ktorí si chcú užiť krásnu krajinu, príjemnú klímu a služby súvisiace so zdravím ostrova. Majú dostatok času a finančnej sily, aby si udržali svoj preferovaný spôsob užívania si takýchto prestávok.
Obľúbené ostrovy
Medzi najobľúbenejšie destinácie, ostrovné výlety dominujú miestne ostrovy a tie v juhovýchodnej Ázii nad ostatnými krajinami. Výlety na ostrovy do juhovýchodnej Ázie sú vysoko cenené za peniaze. Taktiež sa vyhýbame ostrovným výletom do krajín, ktoré sú považované za časovo náročné a drahé. S nedostatočným marketingom a reklamou sú ostrovy v iných zemepisných oblastiach menej známe a pre čínskych turistov sa javia ako menej atraktívne možnosti.
Rôzne druhy ostrovov oslovujú rôzne skupiny cestovateľov – novomanželské páry, rodiny s deťmi a sólo dobrodružných cestovateľov. Rôzne ostrovy poskytujú výrazne odlišné zážitky. Niektoré ostrovy ponúkajú vodné športy, šnorchlovanie alebo potápanie, zatiaľ čo iné sú vhodné na opaľovanie na pláži a dobrodružstvá. V podstate každá ostrovná destinácia musí definovať svoje jedinečné odlišnosti, aby účinnejšie prilákala svojich cieľových cestujúcich a zároveň formovala a zlepšovala imidž svojej značky.
Medzi ostrovy, ktoré získavajú na popularite medzi cestujúcimi z Číny, sú:
• Seychely: So 115 rôznymi ostrovmi poskytuje všetko od maximálnej relaxácie po šnorchlovanie, potápanie a iné dobrodružstvá. Môžete si vychutnať nádhernú tropickú krajinu, ako aj luxusné ubytovanie na ostrovoch.
• Madagaskar: Ostrov Nosy Be (ostrov pri severozápadnom pobreží Madagaskaru), Nosy Boraha (pri východnom pobreží Madagaskaru), botanická záhrada Zinbazza, ostrov Mary na východe, dažďové pralesy v Andasibe, Jantárová hora a Posvätná jaskyňa v Ankarane .
• Coase: Zámok Neratzia, Casa Romana postavená v 3. storočí a jeho extravagantné mozaiky. Môže sa pochváliť aj krásnymi plážami, miernym podnebím a kozmopolitnou atmosférou.
Riadenie očakávaní
Čo sa týka celkového zážitku v destinácii, existujú určité aspekty, ktoré vynikajú.
Itinerár výletu na ostrov musí zahŕňať dopravu do/z destinácie, ubytovanie, informácie o miestnej premávke, miestne skúsenosti a odporúčania na nákupy.
„Predajca musí preskúmať svoju vlastnú pozíciu, aby objavil svoju vlastnú diferencovanú silu a tiež určil svoje cieľové publikum. Vďaka spolupráci s miestnymi cestovnými kanceláriami v Číne alebo vybudovaním vlastnej distribučnej siete sa môže zapojiť do presne cielených marketingových a reklamných kampaní,“ povedal Wenbo.
Existujú určité oblasti, v ktorých môžu predajcovia zlepšiť svoju ponuku.
Po prvé, môžu poskytovať viac miestnych zážitkových programov, napr. miestny život alebo služby. Okrem luxusných hotelov sa môžu pokúsiť predstaviť aj niektoré tematické a boutique hostely či dokonca miestne možnosti ubytovania.
Medzi ďalšie oblasti patrí poskytovanie čínsky hovoriacich sprievodcov a tiež poskytovanie podrobných informácií o výletoch, ktoré môžu byť pre turistov užitočné.
Dodal, že takáto podrobná analýza môže tiež pripraviť cestu pre nové itineráre či dokonca zážitky, ktoré môžu zvýšiť záujem čínskych turistov. (Polo)prehliadky s vlastným sprievodcom sú čoraz populárnejšie. Cestovné kancelárie preto musia poskytovať produkty s vysokou pridanou hodnotou, aby prilákali spotrebiteľov. Takúto pridanú hodnotu možno odvodiť z cestovného poradenstva, balíčkov s hodnotou za peniaze a výnimočných skúseností. Je dôležité formovať spotrebiteľské správanie takými podrobnými a praktickými ponukami.
