Letectvo TAL Generálny riaditeľ a zakladateľ Gideon Thaler je jedným z najvplyvnejších ľudí v globálnom letectve, ktorý často pracuje v zákulisí. Tal Aviation sídli v Izraeli, ale má globálnu sieť kancelárií zastupujúcich letecké spoločnosti po celom svete. TAL Aviation mnohým leteckým spoločnostiam mnohokrát pomáhala pri vytváraní obchodu na offline trhoch alebo na nových potenciálnych cieľových trhoch.
Na otázku, ktorá letecká spoločnosť z USA by bola pre neho ideálnym klientom na zastupovanie na trhu, akým je Izrael, okamžite odpovedal:
JET BLUE by bol skvelý kandidát
Gideon Thaler, generálny riaditeľ spoločnosti TAL AVIATION.
Gideon pokračoval: „V čase, keď na celom svete kvôli veľkému dopytu a zvýšenej návštevnosti začína stále viac a viac začínajúcich leteckých spoločností, ma na trhu USA zaráža jedna vec.
Americký medzinárodný trh diaľkovej leteckej dopravy
„Zdá sa, že trhu diaľkovej leteckej dopravy v Spojených štátoch jasne dominuje
„Po mnoho rokov existujú iba traja medzinárodní leteckí dopravcovia na dlhé vzdialenosti a žiadna z nových leteckých spoločností USA nespochybňuje ich dominanciu na medzinárodnom nebi.
"Vezmi." Alaska Airlines, jet blue, Juhozápadnej, a iní, ktorí lietajú na vnútroštátnej úrovni, niektoré stredné a niekoľko diaľkových medzinárodných trás do Európy, Mexika a Karibiku.
„Aký je dôvod, prečo tieto popredné domáce letecké spoločnosti nechcú rýchlejšie expandovať do medzinárodnej arény na diaľkové linky, najmä v Európe a Ázii?
"Je to strach zo silnej konkurencie?"
Príbeh úspechu American Airlines
„Začal som s American Airlines pred viac ako 30 rokmi, keď AA spustila jednu jedinú medzinárodnú linku na dlhé vzdialenosti z Dallasu Fort Worth do Londýna v Anglicku.
„Odkedy AA a TAL Aviation rástli spolu. Zaoberali sme sa aktivitami pre American Airlines v Izraeli, Rusku, Turecku, Poľsku, Švédsku, Dánsku, Nórsku a Fínsku a sledovali sme ich rast ako offline stanica GSA.
„Videli sme, že čísla úspechu American Airlines rýchlo rastú.
„Zdá sa, že tento trend sa zastavil, zatiaľ čo sme očakávali, že niektoré ďalšie letecké spoločnosti v USA budú nasledovať príklad úspechu veľkej trojky.
Kde sú Alaska Airlines a Jet Blue?
„Dve letecké spoločnosti, od ktorých sme očakávali medzinárodný rast na diaľkových trasách, sú Jet Blue a Alaska Airlines.
„Som zmätený, či zostanú v biznise na krátke vzdialenosti, možno pridajú obmedzený počet diaľkových destinácií, alebo či skutočne spochybnia situáciu v USA pre tri veľké americké letecké spoločnosti, aby ovládli trh diaľkovej dopravy. “
Čo robí zástupca leteckej spoločnosti?
Služby zastupovania leteckých spoločností sa týkajú podnikania poskytovania rôznych funkcií podpory a zastupovania pre letecké spoločnosti, najmä na zahraničných trhoch, kde nemusia mať fyzickú prítomnosť alebo vyhradený tím. Tieto služby letecké spoločnosti často využívajú na rozšírenie svojho dosahu, zlepšenie služieb zákazníkom a efektívnejšie riadenie operácií v regiónoch, kde nemusia mať silné zastúpenie. Tu sú niektoré kľúčové aspekty služieb zastupovania leteckých spoločností:
- Vstup na trh a expanzia: Služby zastupovania leteckých spoločností môžu pomôcť leteckým spoločnostiam pri vstupe na nové trhy alebo pri rozširovaní ich existujúcich trás. To zahŕňa identifikáciu potenciálnych trás, rokovania s letiskami a regulačnými orgánmi a nadviazanie partnerstiev s miestnymi cestovnými kanceláriami a touroperátormi.
- Predaj a marketing: Služby zastupovania často zahŕňajú predajné a marketingové úsilie v mene leteckej spoločnosti. To môže zahŕňať propagáciu leteckých služieb cestovným kanceláriám, touroperátorom a firemným klientom, ako aj implementáciu marketingových kampaní na prilákanie cestujúcich.
- Zákaznícky servis: Poskytovanie zákazníckeho servisu a podpory cestujúcim v zastúpenom regióne je kľúčové. To zahŕňa vybavovanie rezervácií, predaj lístkov a riešenie otázok alebo sťažností cestujúcich. Miestna prítomnosť môže zlepšiť spokojnosť zákazníkov a časy odozvy.
- Predaj vstupeniek a distribúcia: Riadenie predaja leteniek a distribučných kanálov je významným aspektom služieb zastupovania leteckých spoločností. To môže zahŕňať zabezpečenie dostupnosti lístkov prostredníctvom rôznych distribučných kanálov, ako sú online rezervačné platformy, cestovné kancelárie a globálne distribučné systémy (GDS).
- Súlad s predpismi: Navigácia v zložitom regulačnom prostredí v rôznych krajinách môže byť pre letecké spoločnosti náročná. Zastupovacie služby môžu pomôcť leteckým spoločnostiam dodržiavať miestne predpisy týkajúce sa letectva, colných, imigračných a bezpečnostných noriem.
- Nákladné služby: Okrem služieb pre cestujúcich sa niektoré zastupiteľské spoločnosti zaoberajú aj nákladnými službami pre letecké spoločnosti, vrátane správy nákladných zásielok, logistiky a dokumentácie.
- Administratívna podpora: Vybavovanie administratívnych úloh, ako je účtovníctvo, výkazníctvo a vedenie záznamov, je ďalšou súčasťou služieb zastupovania. Leteckým spoločnostiam to pomáha efektívne riadiť svoje operácie.
- Krízový manažment: V prípade núdzových situácií alebo kríz, ako sú prírodné katastrofy alebo bezpečnostné incidenty, môžu zastupiteľské služby zohrávať kľúčovú úlohu pri koordinácii reakcií a pomoci postihnutým cestujúcim.
- Market Intelligence: Zhromažďovanie a analýza informácií o trhu je pre letecké spoločnosti nevyhnutné na prijímanie informovaných rozhodnutí o plánovaní trasy, cenových stratégiách a trendoch na trhu. Zastupiteľské služby môžu poskytnúť cenné informácie o podmienkach na miestnom trhu.
- Zastúpenie značky: Pre budovanie a udržiavanie silného imidžu značky je nevyhnutné zabezpečiť, aby bola značka leteckej spoločnosti v regióne zastúpená pozitívne a konzistentne.
Služby zastupovania leteckých spoločností môžu poskytovať špecializované spoločnosti alebo organizácie, ktoré majú odborné znalosti v oblasti letectva a rozsiahle siete v regiónoch, ktorým slúžia. Tieto služby môžu byť obzvlášť prospešné pre letecké spoločnosti, ktoré chcú expandovať do celého sveta alebo zlepšiť svoje operácie na konkrétnych trhoch.
Letectvo TAL je uznávaným globálnym lídrom v tejto oblasti a je členom skupiny World Tourism Network.
ČO SI Z TOHTO ČLÁNKU ODniesť:
- “I am puzzled whether they are going to stay in the short-haul business, perhaps adding a limited number of long-haul destinations or really challenging the picture in the US for the big three American legacy airlines to control the long-haul market.
- Airline representation services refer to the business of providing various support and representation functions for airlines, especially in foreign markets where they may not have a physical presence or a dedicated team.
- When asked what US airline would be an ideal client for him to represent in a market such as Israel, he immediately responded.
