Zatiaľ čo otázky pripravenosti, bezpečnosti a zabezpečenia a dopravnej infraštruktúry v Kapskom Meste dominovali celosvetovým titulkom pred Majstrovstvami sveta vo futbale v roku 2010, pre množstvo potenciálnych návštevníkov Majstrovstiev sveta vo futbale sú teraz na prvom mieste obavy, že budú ošklbané.
Keď som hovoril s prierezom členov britského cestovného ruchu na World Travel Market v Londýne v novembri, bol som prekvapený skutočnosťou, že obavy z chamtivých poskytovateľov ubytovania a medzinárodných a domácich leteckých spoločností, ktoré okrádajú návštevníkov Svetového pohára, boli také rozšírené ako o bezpečnosti a ochrane. Keď sa Anglicko kvalifikovalo, napríklad množstvo tlačových správ v Spojenom kráľovstve povzbudilo nadšených fanúšikov, aby zostali doma a sledovali majstrovstvá sveta v televízii, pričom tvrdili, že nereálne ceny by dostali majstrovstvá sveta mimo dosahu väčšiny obyčajných smrteľníkov. Astronomické ceny luxusných súkromných víl na pobreží Atlantiku boli citované vytrhnuté z kontextu, aby priliali olej do ohňa. Aj keď boli tieto správy nepochybne prehnané, naznačujú, že otázka predraženia počas majstrovstiev sveta 2010 je horúcou mediálnou témou.
A niet sa čomu čudovať. Cestovatelia po celom svete, postihnutí najhoršou recesiou od 1930. rokov 2009. storočia, sú obzvlášť citliví na cenu. Údaje o celosvetovom cestovnom ruchu za január až október 8 klesli o XNUMX percent v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka a Európska komisia pre cestovný ruch varovala, že je nepravdepodobné, že dôjde k výraznému oživeniu cestovania, pričom oživenie bude pravdepodobne utlmené.
Pridajte k tomu fakt, že Kapské Mesto je destináciou na dlhé vzdialenosti, a téma dostupnej ceny sa stáva ešte dôležitejšou pre našu globálnu atraktivitu, či už ide o majstrovstvá sveta alebo nie.
Podľa zástupkyne Cape Town Tourism v Londýne Mary Tebje z konzultantov MTA Tourism Leisure: „Pokles v cestovaní a cestovnom ruchu bol obzvlášť výrazný pri cestovaní na dlhé vzdialenosti, s posunom smerom k zvýšenému počtu výletov na krátke vzdialenosti a krátkych oddychových prestávok.“ Britský štatistický úrad oznámil, že počet zahraničných návštev obyvateľov Spojeného kráľovstva (hlavný zdrojový trh Kapského Mesta) klesol za posledných 12 mesiacov do júla 12 o 2009 percent. Je zaujímavé, že cenovo dostupné destinácie na dlhé vzdialenosti ako Mexiko, Thajsko, Dominikánska republika a Jamajka sa tomuto trendu postavili a medziročne zaznamenali nárast britských návštevníkov. Dokonca aj cestovatelia s tradičnými dobrými podpätkami prechádzajú z luxusných možností na cestovanie so strednou cenou.
TAK KDE SA KAPSKÉ MESTO ZAPOJÍ DO TOHTO OBRAZU?
Nedávna správa, ktorú zostavil britský web pricerunner.co.uk o porovnateľnej cenovej dostupnosti 33 popredných svetových miest, označila Kapské Mesto za 16. najdrahšie mesto pred Londýnom. Podľa webovej stránky sa Londýn v reakcii na recesiu stal dostupnejším a klesol z druhej najdrahšej destinácie v roku 2007 na 20. najdrahšie mesto v roku 2009. (Nórske Oslo je hlásené ako najdrahšie a Bombaj v Indii je najlacnejší .)
Reputáciu Kapského Mesta ako poprednej destinácie podporuje skutočnosť, že ponúkame nedotknutú prírodnú krásu, kultúrnu rozmanitosť, fascinujúcu politickú históriu, kozmopolitnú atmosféru a sofistikovanú infraštruktúru cestovného ruchu – to všetko za dostupnú cenu podľa svetových štandardov. Toto hodnotové umiestnenie upevnilo naše miesto ako jednu z najlepších diaľkových destinácií pre cestujúcich z Veľkej Británie, USA, Nemecka a Holandska. Ale nie je to zaručené.
Príležitosť, ktorú ponúkli Majstrovstvá sveta vo futbale 2010, priniesla v Kapskom Meste ako hostiteľskom meste veľké investície do infraštruktúry. Kapské Mesto je nepochybne pripravené privítať svet – očakáva sa, že v júni 350,000 navštívi Kapské Mesto približne 2010 XNUMX návštevníkov z tradičných i netradičných trhov.
Otázka, ktorú si teraz musíme položiť, je: „Ako by sme chceli, aby si nás títo návštevníci pamätali?“
Táto spomienka sa stane novou definíciou značky našej destinácie a bude poháňať rast cestovného ruchu v nasledujúcich rokoch. Pokiaľ ide o cestovný ruch, rovnako ako pri zlepšovaní infraštruktúry, príležitosť na majstrovstvá sveta je o dedičstve. Máme jedinečnú šancu posilniť našu pozíciu ako jedinečnej destinácie s dobrým pomerom cena/výkon. Ak prijmeme krátkodobý postoj „rýchlo zbohatnúť“ a neprimerane zvýšime ceny, návštevníci sa stanú negatívnymi veľvyslancami značky, ktorí šíria informácie, že Kapské Mesto je oficiálne predražené. Tým sa spečatí náš osud popri mnohých mestách, vrátane napríklad Sydney, ktoré zaznamenali pokles cestovného ruchu po organizovaní veľkých podujatí. Naproti tomu zodpovedné cenové praktiky zabezpečia, že návštevníci sa budú do Kapského Mesta znova a znova vracať.
Sydney zažilo ohromujúci pokles počtu návštevníkov počas troch rokov po usporiadaní olympijských hier v roku 2000, pričom ako kľúčový faktor bola označená chamtivosť. V septembri 2009 zorganizovala spoločnosť Cape Town Tourism pre svojich členov v spolupráci s americkou poradenskou spoločnosťou Myriad Marketing workshop o cenovej stratégii, ktorý zdôraznil strategický význam zodpovedných praktík oceňovania počas majstrovstiev sveta vo futbale a uviedol príklady celosvetových najlepších a najhorších praktík, aby sa dostali domov. Napríklad Sydney zažilo ohromujúci pokles počtu návštevníkov počas troch rokov po usporiadaní olympijských hier v roku 2000, pričom chamtivosť bola označená za kľúčový faktor a bolestivé ponaučenie.
Turistický ruch v Kapskom Meste ako užitočné usmernenie povzbudzuje miestne turistické zariadenia a prevádzkovateľov, aby zafixovali svoje sadzby na majstrovstvách sveta v júni/júli 2010 niekde v oblasti svojich sadzieb v hlavnej sezóne 2010 a určite nie o viac ako 15 percent nad budúcoročnými sadzbami. Radi by sme si mysleli, že miestne letecké spoločnosti budú zdieľať náš zodpovedný prístup.
Mariette du Toit-Helmbold, generálna riaditeľka pre cestovný ruch v Kapskom Meste, povedala: „Rovnako ako mnohé iné špičkové svetové mestá, aj Kapské Mesto má niekoľko luxusných produktov, ako sú súkromné vily s obsluhou, ktoré sa nachádzajú v exkluzívnych oblastiach na okraji oceánu, a tieto nehnuteľnosti majú. osloviť prestížneho návštevníka na hornom konci trhu. Celkovo sme však presvedčení, že vďaka nášmu úsiliu a podpore odvetvia bude cenová stratégia Kapského Mesta počas trvania Majstrovstiev sveta vo futbale 2010 dobre vyvážená. Väčšinu miestneho priemyslu tvoria zodpovední operátori, ktorí si uvedomujú dôležitosť ponúkania hodnoty za peniaze návštevníkom majstrovstiev sveta a sú za nami pri zabezpečovaní toho, aby destinácia nebola po podujatí označená ako chamtivá.“
Je ťažké nezamilovať si Kapské Mesto. Ale ak oklameme návštevníkov Svetového pohára, takmer určite sa budeme musieť uspokojiť s tým, že budeme záležitosťou na jednu noc. Ako mnoho stratených lások, bude to premárnená príležitosť, ktorá nás môže prenasledovať celé roky.
