Kathrin Anselm je generálna riaditeľka Airbnb pre krajiny DACH (Nemecko, Rakúsko a Švajčiarsko) okrem iného a hosťujúca prednášajúca na tohtoročnom ITB Berlin Convention.
Pani Anselmová, vrátilo sa cestovanie ľudí na úroveň pred pandémiou?
Vidíme vysoký a zadržiavaný dopyt po cestovaní, pokiaľ ide o čísla – pobyty v meste aj medzinárodné cestovanie sú späť a na vzostupe. Zaznamenávame vysoké miery rastu rezervovaných prenocovaní vo väčších mestách: o 20 percent viac ako v 4. štvrťroku 2021. Obchodný mix sa však naďalej líši od rokov pred pandémiou. Pretože pandémia zmenila spôsob, akým ľudia cestujú: ľudia chcú cestovať, ale často iným spôsobom ako predtým.
Ako sa medzičasom zmenil spôsob, akým ľudia cestujú?
Práve som spomenul návrat mestských prestávok. Jedna pätina nocí rezervovaných na Airbnb v roku 2022 je zároveň na pobyty na jeden mesiac alebo dlhšie, čo je oveľa viac ako v rovnakom období v roku 2019 pred pandémiou. Ľudia radi zostanú chvíľu na jednom mieste a spravia si z neho domov ďaleko od domova.
Vidíme diverzifikáciu a širšiu distribúciu dovolenkových trendov. Cestovateľov to ťahá aj na vidiek. Počet prenocovaní na vidieku v roku 2022 v Nemecku vzrástol o približne 60 percent v porovnaní s rokom 2019.
Keďže mnohí zamestnanci majú možnosť pracovať aj na diaľku, kombinujú prácu a cestovanie, čím sa hranice medzi prácou, oddychom a cestovaním čoraz viac stierajú.
Ako sa tieto nové potreby prejavujú vo vyhľadávaniach na vašej platforme?
Možnosť práce, teda spojenia práce a dovolenky, prináša aj nové požiadavky na ubytovanie. Napríklad rýchle Wi-Fi je pre mnohých nevyhnutné. Cestovatelia hľadajú overené rýchlosti Wi-Fi, domy s kuchyňami a práčkami a vybavenie na bývanie a prácu. A mnohí berú so sebou aj svojich domácich miláčikov. Zábavný fakt: päť miliónov štvornohých priateľov sa v roku 2022 pripojilo k Airbnb na výlety.
A čo ďalšie cestovateľské trendy?
Vidíme, že naša kategória „Dedičstvo“ sa teší čoraz väčšej obľube. Po mnohých mesiacoch útrap súvisiacich s pandémiou ľudia túžia po individuálnych dovolenkových zážitkoch a po naplnení svojich cestovateľských snov. Hostia sa môžu ubytovať v kláštoroch, starých veterných mlynoch alebo prerobených kostoloch a vychutnať si jedinečné kultúrne dedičstvo. Baví ich cítiť sa ako princezná a žiť v hrade s vodnou priekopou alebo sa prebúdzať v majáku. Dôležité je vedieť, že asi 70 percent takéhoto ubytovania je na vidieku, čo vidieckym komunitám ekonomicky prospieva. Minulý rok Airbnb darovalo 1.5 milióna eur Verein Schlösser und Gärten (Združeniu hradov a záhrad) na propagáciu jedinečného kultúrneho dedičstva a posilnenie kultúrneho turizmu vo vidieckych oblastiach. Majitelia historických budov môžu požiadať Verein Schlösser und Gärten o dotáciu od 5,000 50,000 do XNUMX XNUMX eur na údržbu svojich kultúrnych pamiatok.
Kam ľudia cestujú v roku 2023?
Pokiaľ ide o medzinárodné cestovanie, trendy medzi Nemcami túto jar zahŕňajú Londýn, Paríž, Amsterdam, Barcelonu a Kodaň. Pre domáce cesty sa Nemci v súčasnosti pozerajú najmä na Bad Staffelstein alebo Sylt. Trendom je aj sólo cestovanie. Stále viac žien cestuje osamote cez Airbnb, pričom v prvých troch štvrťrokoch 30 bolo rezervovaných takmer o 2022 percent viac nocí ako v rovnakom období predchádzajúceho roka. Mimochodom, Nemecko patrí medzi top 10 cieľových krajín pre sólo cestovateľov. V Airbnb reagujeme na spôsob, akým ľudia cestujú – a prispôsobujeme platformu ich potrebám. Inováciami tiež určujeme nové trendy.
Ako to vyzerá napríklad?
Pred časom sme spustili vyhľadávaciu funkciu “Som flexibilný” a neskôr Airbnb “Kategórie”. Hostia sa tak nemusia viazať na presný dátum alebo miesto a môžu si flexibilnejšie naplánovať svoje cesty a objaviť ubytovanie, o ktorom ani netušili. Môžete objaviť miesta, ktoré by ste pravdepodobne nikdy nezadali do vyhľadávacieho panela. A skutočne, naše údaje ukazujú, že používatelia tohto vyhľadávania majú tendenciu rezervovať si miesta mimo najlepších destinácií a časov cestovania a v rámci miest majú tendenciu zostať v odľahlých oblastiach, čo je vzrušujúci trend smerom k vyrovnanejšiemu cestovaniu.
Žijeme v ekonomicky turbulentnej dobe, životné náklady rastú. Ako to zmenilo Airbnb?
Viac ako 30 percent hostiteľov na Airbnb v Nemecku vidí občasný prenájom ako spôsob, ako si zarobiť peniaze navyše. Môže to napríklad vyzerať ako sprístupnenie izby, keď dospelé dieťa preletí hniezdo. So súkromnými izbami, ako je táto, je Airbnb cenovo dostupnou možnosťou pre mladých ľudí. Airbnb sa zrodilo z krízy, keď si zakladatelia Brian a Nathan nemohli v roku 2008, uprostred globálnej hospodárskej krízy, dovoliť nájomné. Vidíme dopyt po cenovo dostupnejších súkromných izbách a v treťom štvrťroku minulého roka v porovnaní s rovnakým obdobím pred pandémiou vzrástol počet nových súkromných izieb o 30 percent. A sme optimistickí, že v budúcnosti bude cestovanie oveľa viac o priateľstve, spojení a spájaní ľudí – môže byť skvelé zdieľať miesto na pobyt. Mimochodom, samotný zakladateľ Brian teraz hosťuje súkromnú izbu vo svojom dome na Airbnb.
Airbnb bolo obvinené z podnecovania masového turizmu v mestách a zbavovania ľudí bývania. Čo robíte, aby ste tomu zabránili?
Airbnb spolupracuje s mestami a vládami po celom svete na vytvorení jasných pravidiel a pomáha hostiteľom zdieľať svoje domovy, dodržiavať pravidlá a plniť si svoje daňové povinnosti.
Napríklad od 1. marca 2023 je registračné číslo alebo kontaktné informácie povinné pre všetkých hostiteľov v Berlíne, ktorí si chcú prenajať svoje ubytovanie naraz na menej ako tri mesiace. Záznamy, ktoré nespĺňajú tieto požiadavky, možno použiť iba na dlhodobé prenájmy, napríklad pre študentov, alebo boli z platformy odstránené. Airbnb je jedinou platformou v cestovnom ruchu, ktorá to implementuje. Chceme prispieť k ochrane bývania a zodpovedného cestovného ruchu v Berlíne a zároveň umožniť hostiteľom zdieľať svoj domov s hosťami. Takto si hostitelia v Berlíne môžu zarobiť niečo navyše pri rastúcich životných nákladoch.
Pred rokom ste oznámili, že pomáhate 100,000 XNUMX utečencom utekajúcim z Ukrajiny. Dosiahli ste svoj cieľ?
Áno, vlani v septembri, šesť mesiacov po oznámení, sme splnili náš cieľ dočasne poskytnúť bývanie 100,000 130,000 utečencom utekajúcim z Ukrajiny. Rok po vypuknutí konfliktu na Ukrajine poskytla Airbnb.org bezplatné bývanie takmer XNUMX XNUMX ľuďom. Spolupracovali sme a naďalej spolupracujeme s mnohými humanitárnymi organizáciami. Dosiahnutie tohto dôležitého cieľa bolo možné len vďaka našej neuveriteľnej komunite hostiteľov, ktorí otvorili svoje domovy ľuďom.
Kde ste strávili posledné prázdniny?
Nedávno som strávil 10 dní prácou v Ericeire na portugalskom pobreží Atlantiku a v susednom Lisabone. Odtiaľ som pár dní pracoval a aj som odišiel na dovolenku. Zarezervoval som si miesto priamo pri mori, aby som sa mohol pred prvým pracovným stretnutím prejsť po pláži, počas prestávok sa opaľovať, na konci dňa sledovať západ slnka a neskôr spoznávať portugalskú kuchyňu v staré Mesto. Od minulého roka iniciatíva Airbnb Live and Work Anywhere umožňuje zamestnancom na celom svete pracovať „na cestách“. Veľké privilégium, pretože nám umožňuje objavovať nové krajiny, tráviť čas osamote alebo s rodinou v zahraničí, autentickým spôsobom zažiť každodenný život destinácií mimo hlavnej turistickej sezóny a, samozrejme, dostať sa do kontaktu s domácimi. .
