Európska komisia požiadala letecké spoločnosti, aby prijali štandardné veľkosti batožiny s cieľom zvýšiť jednoduchosť a pohodlie pre cestujúcich.
Absencia konzistentných noriem spôsobuje zákazníkov leteckých spoločností zmätok a vedie k nezverejneným dodatočným výdavkom. Mnohí cestujúci majú problém pochopiť povolenú veľkosť položiek zadarmo na palube, čo viedlo Komisiu k tomu, aby naliehala na letecké spoločnosti, aby zabezpečili jasnosť a jednotnosť.
Európsky parlament predtým požadoval štandardizáciu pravidiel pre príručnú batožinu letecké spoločnosti. Namiesto navrhovania konkrétnych opatrení sa však Komisia rozhodla podporiť priemysel, aby tieto pravidlá vytvoril nezávisle.
Adina Vălean, európska komisárka pre dopravu, zdôraznila dôležitosť jasných informácií pre cestujúcich vo fáze nákupu lístka, pokiaľ ide o povolenú batožinu. Zdôraznila potrebu transparentnosti, pokiaľ ide o to, čo cestujúci kupujú a akú batožinu si môžu vziať na palubu alebo si ju môžu skontrolovať. Vălean tiež uviedol, že hoci očakávajú opatrenia zo strany priemyslu, Komisia si ponecháva možnosť zasiahnuť, ak sa v primeranom časovom rámci neprijmú potrebné kroky.
Komisia súčasne navrhla opatrenia na posilnenie právnych predpisov o právach cestujúcich, najmä pokiaľ ide o preplatenie nákladov za meškajúce alebo zrušené cesty, pričom sa konkrétne riešia nedostatky v scenároch intermodálneho cestovania.
Cieľom Komisie je riešiť tento problém prostredníctvom štandardizovaného formulára preplácania a kompenzácie pre celú EÚ.
Okrem toho sa úsilie zameria na zvyšovanie informovanosti cestujúcich o ich právach, najmä v prípadoch, ktoré zahŕňajú viaceré spôsoby dopravy alebo cesty rezervované cez sprostredkovateľov.
