Z dôvodu príchodu tajfúnu Mangkhut spoločnosť Hong Kong Airlines oznámila, že pozastavila svoje lety takto:
Nasledujúce lety s odletom 15. septembra 2018 boli odložené na 16. septembra 2018:
| Číslo letu | Smerovanie |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
Nasledujúce lety zo 16. septembra 2018 boli odložené na 17. septembra 2018:
| Číslo letu | Smerovanie | Číslo letu | Smerovanie |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
Nasledujúce lety s odletom 17. septembra 2018 boli zrušené:
| Číslo letu | Smerovanie | Číslo letu | Smerovanie |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
Nasledujúci let s odletom 18. septembra 2018 bol zrušený:
| Číslo letu | Smerovanie |
| HX647 | ICN-HKG |
Keďže nepriaznivé poveternostné podmienky na medzinárodnom letisku v Hongkongu sa môžu rýchlo meniť, cestujúcim sa odporúča, aby si skontrolovali najnovší stav letu na adrese hongkongairlines.com pred odchodom na letisko. Ak chcete dostávať SMS alebo e-mailové upozornenia, cestujúci by sa mali zaregistrovať na letové upozornenia najmenej štyri hodiny pred plánovaným časom odletu. Okamžitá pomoc je k dispozícii prostredníctvom online služby Live-Chat leteckej spoločnosti alebo Kontaktujte nás.
24-hodinová horúca linka zákazníckeho servisu:
Hong Kong SAR +852-3916-3666
Pevninská Čína (iba miestna služba) 950715
Taiwan, Čína (iba miestna služba) 0080-1853033
Austrália +61-29009-7988
Nový Zéland +64-9913-4177
Spojené štáty a Kanada (bezplatná linka) +1-855-393-3880
Predajná kancelária Kontakt (15. – 17. 2018. 0900, od 2100:XNUMX – XNUMX:XNUMX)
Hong Kong Obchodná kancelária +852-3923-7399
Obchodná kancelária Taipei +886-27132212 (ext.100 alebo 101)
Predajná kancelária v Pekingu 010-64094320, 010-64094377
Obchodná kancelária v Šanghaji 021-32512770
Hong Kong Airlines sa zrieka všetkých poplatkov za zmenu rezervácie, opätovné vystavenie a vrátenie peňazí za všetky letenky vydané na cestovanie na letoch Hong Kong Airlines s potvrdenou rezerváciou. Pozrite si Súvisiace dohody o predaji lístkov.
Na urýchlenie vybavenia letu alebo žiadostí o vrátenie peňazí sa cestujúcim odporúča, aby predložili svoje žiadosti prostredníctvom online služieb samoobslužnej rezervácie alebo žiadostí o vrátenie peňazí spoločnosti Hong Kong Airlines. Cestujúci, ktorí si zakúpili letenky prostredníctvom cestovných kancelárií, ako aj cestujúci v rámci zájazdových skupín by sa mali obrátiť priamo na svojich agentov.
Pozrite sa prosím špeciálna stránka so správami pre včasné aktualizácie.
