Consumer Reports vyzval zákonodarcov, aby vstúpili Kongres dnes na podporu legislatívy, ktorá by zakazovala hotelom inzerovať cenu izby bez toho, aby zahŕňala všetky povinné poplatky účtované počas pobytu cestujúceho.
Zákon o transparentnosti hotelovej reklamy z roku 2019, ktorý v stredu predstavili zástupcovia Eddie Bernice Johnson (D-TX) a Jeff Fortenberry (R-NE), má za cieľ chrániť cestujúcich pred poplatkami, ktoré nie sú jasne uvedené v inzerovanej cene.
„Cestovatelia by nemali čítať drobné písmo, aby zistili všetky poplatky, ktoré im budú účtované za pobyt v hoteli,“ povedala Anna Laitin, riaditeľka finančnej politiky Consumer Reports. „Hotely by mali mať povinnosť zverejniť všetky poplatky vo svojich inzerovaných sadzbách, aby spotrebitelia nedostali vyšší účet, než aký očakávajú zaplatiť pri rezervácii izby.“
Hotely sa v posledných rokoch dostali pod paľbu za to, že cestujúcim jasne nezverejnili povinné poplatky. V rokoch 2012 a 2013 zaslala Federálna obchodná komisia listy 34 hotelom a 11 online cestovným kanceláriám s upozornením, že môžu porušovať zákon tým, že do inzerovanej ceny za izby nezahŕňajú všetky poplatky. Komisia však neprijala žiadne ďalšie opatrenia na zastavenie tohto postupu, ktorý neprestajne pokračuje.
V auguste Consumer Reports vyzval Federálnu obchodnú komisiu, aby vyšetrila a zastavila hotely, ktoré účtujú povinné rezortné poplatky, ktoré nie sú zahrnuté v základnej, inzerovanej sadzbe za izby. Vyšetrovanie Consumer Reports z tohto leta zistilo, že 31 z 34 hotelov, na ktoré sa predtým FTC zamerala, naďalej účtuje rezortné poplatky a žiadny z nich nezahŕňa poplatky v cene ponúkanej spotrebiteľom. Podobne ani jedna z 10 online cestovných kancelárií, ktoré dnes fungujú, nezahŕňa rezortné poplatky v počiatočnej cene.
Veľké hotely boli tiež predmetom súdnych sporov napádajúcich skryté rezortné poplatky. Začiatkom júla generálny prokurátor DC zažaloval Marriott za účtovanie klamlivých a zavádzajúcich rezortných poplatkov, ktoré zakrývajú skutočné náklady na rezerváciu izby v hotelovej sieti. Neskôr toho mesiaca generálny prokurátor Nebrasky podal podobnú žalobu na Hilton.
