Jeju Air, prvý juhokórejský nízkonákladový dopravca, rozšírila partnerstvo so spoločnosťou SITA pre spoločnosť Horizon®Passenger Services System (PSS) na podporu svojho obchodného rastu. Nová viacročná dohoda s globálnym poskytovateľom IT, spoločnosťou SITA, obsahuje kľúčové komponenty, ako sú ceny, vedľajšie príjmy, preferencie cestujúcich, kanály elektronického obchodu a miestne jazykové služby. Letecká spoločnosť pridáva aj agentúru SITA Horizon® Business Intelligence, ktorá ponúka komplexnú analýzu údajov s cieľom identifikovať, vyhodnotiť a reagovať na trendy, výzvy a príležitosti.
Jeju Air začala svoju činnosť v roku 2005 a PSS od agentúry SITA je od začiatku neoddeliteľnou súčasťou prevádzky tejto leteckej spoločnosti. Odvtedy sa Jeju Air rozrástol a naďalej exponenciálne rastie a na podporu svojich predajných a distribučných stratégií využíva rozsiahle funkcie PSS. PSS agentúry SITA má dobrú pozíciu na to, aby slúžila službám a prevádzkam cestujúcich v Jeju Air, a je pripravená do budúcnosti podporovať leteckú spoločnosť v nasledujúcich rokoch.
Seok-Joo Lee, generálny riaditeľ, Jeju Air, uviedol: „Obnova v SITA je pre naše podnikanie dobrá, pretože spoločnosť Horizon PSS nám poskytuje flexibilný a hodnotový systém služieb pre cestujúcich. Nepochybujem o tom, že nám bude naďalej umožňovať medzinárodnú expanziu a zároveň zostať v súlade s našimi základnými hodnotami, pretože ide o agilné riešenie, ktoré dobre zapadá do nášho obchodného modelu.
„Nové pokročilé služby business intelligence nám pomôžu nájsť nové príležitosti na zlepšenie zážitku z cestujúcich pri inteligentnom rozhodovaní o strategických a prevádzkových otázkach. Okrem toho si veľmi ceníme silné pracovné vzťahy a podporu miestneho tímu SITA. “
Jeju Air má flotilu viac ako 30 lietadiel Boeing 737-800, s plánmi na rozšírenie na 50 v priebehu nasledujúcich dvoch rokov, pretože sa zvýši dopyt po nízkonákladových letoch v rámci Južnej Kórey i celého regiónu. Ako bude letecká spoločnosť rásť, bude sa musieť rozšíriť aj jej IT infraštruktúra, aby sa zabezpečilo, že bude naďalej efektívna a rentabilná.
Sumesh Patel, prezident SITA, ázijsko-tichomorský región, uviedol: „Sme veľmi radi, že podporujeme jej Jej Air, ako rastie, a to je úloha, ktorú budeme hrať aj naďalej. Rovnako ako funkčnosť Horizon PSS, ktorú už poskytujeme, umožní Horizon Business Intelligence leteckej spoločnosti odomknúť hodnotu svojich údajov. Do budúcnosti môžeme pridať aj ďalšie moduly, ako sú samoobslužné aplikácie, pripojenie na sociálne médiá a ďalšie upgrady. Týmto spôsobom si spoločnosť Jeju Air môže byť istá, že podporíme ich rozvíjajúce sa obchodné potreby. “
