Najlepší v odvetví ocenený na WTM v Londýne

Víťazi elitnej ceny World Travel Leader boli vyhlásení dnes (1. novembra) na WTM London 2021.

WTM London vymenovala tohtoročné World Travel Leaders, každoročné ocenenie spoločností a jednotlivcov z celého sveta, ktorí mali pozitívny vplyv na konkrétny región alebo sektor.

Odovzdávanie cien bude možné sledovať na požiadanie od 1. novembra na webovej stránke WTM London, pričom víťazi budú odhalení prostredníctvom virtuálnych rozhovorov.

Podniky boli nominované na ceny WTM Official Media Partners, skupinou popredných svetových organizácií v oblasti cestovného ruchu. Odborníci z odvetvia a vedúci pracovníci WTM študovali príspevky, aby rozhodli, ktorí budú víťazi.

Kritériom úspechu boli kľúčové témy tohtoročného WTM London: Reconnect. Prestavať. Inovovať.

Víťazi sa pohybovali od obchodných združení a popredných jednotlivcov v odvetví až po hotelové reťazce a výletné spoločnosti.

• Víťazom z nominácií navrhnutých Canadian Travel Press – najčítanejšou kanadskou publikáciou o cestovnom ruchu – sa stala Asociácia kanadských cestovných kancelárií (ACTA).

ACTA sa rýchlo posunula na podporu cestovných kancelárií, keď Kanada počas pandémie zaviedla niektoré z najprísnejších hraničných obmedzení na svete.

Asociácia spolupracovala s ďalšími zainteresovanými stranami v odvetví cestovného ruchu a lobovala za bezpečné znovuotvorenie hraníc.

Lobovala tiež a vyhrala svoju kampaň za ochranu provízie cestovnej kancelárie, keď kanadská vláda nariadila vrátenie peňazí spotrebiteľom ako súčasť svojich balíkov finančnej pomoci kanadským leteckým spoločnostiam a ich zájazdovým operáciám.

• Hotelová správcovská spoločnosť Felix Hotels bola víťazom z nominácií navrhnutých L'Agenzia di Viaggi z Talianska.

Založili ju dvaja sardínski podnikatelia, Agostino Cicalò a Paolo Manca, debutovala v októbri 2020 napriek prebiehajúcej pandémii.

Teraz ponúka sedem hotelov a rezidencií vo vyhľadávaných dovolenkových destináciách na Sardínii.

Reklamná kampaň bola spustená v júni v šiestich krajinách: Veľkej Británii, Nemecku, Holandsku, Francúzsku, Švajčiarsku a Taliansku.

• Víťazom z nominácií navrhnutých Trav Talk India – popredným magazínom o cestovateľských novinách v južnej Ázii – sa stal Waxpol Hotels & Resorts.

Zriadila pracovnú skupinu Covid, ktorá pomáha svojim tímom zostať v bezpečí, poskytuje prístup k lekárskej starostlivosti v prípade potreby a rozširuje dodatočnú finančnú podporu. Nedošlo k žiadnemu prepúšťaniu ani zníženiu platov.

Spoločnosť tiež podporila miestne školy poskytnutím oddelených toaliet pre dievčatá; lavice a stoličky do tried; knižnice a športové zariadenia; Obrazovky s internetovým pripojením pre digitálne vzdelávanie; a vybavenie detských ihrísk.

Okrem toho spolupracovala s ostatnými v tomto odvetví na vývoji usmernení a školení týkajúcich sa Covid-19 pre ubytovanie v rodinách, tábory, rezorty a hotely.

• Víťazom z nominácií navrhnutých Hostelturom sa stala Viajes El Corte Ingles, jedna z najväčších sietí osobných cestovných kancelárií v Španielsku.

Všetky alebo väčšina jeho cestovných kancelárií bola počas blokovania zatvorená, takže obrat klesol takmer o 89 %.

Zamerala sa na ponuku služby Omni kanála, pričom vyvinula spôsoby, ako slúžiť zákazníkom online a po telefóne.

Zlúčila sa aj so španielskou online cestovnou kanceláriou Logicestovať, založenie spoločnej spoločnosti s viac ako 500 obchodmi a pracovnou silou viac ako 5,000 XNUMX ľudí, „aby vytvorila turistickú skupinu, ktorá sa stavia do pozície lídra španielsky hovoriacich cestovných kancelárií“.

Agentúra tiež vyvinula technológiu na lepšie riadenie služobných ciest.

• Richard Fain, výkonný riaditeľ a predseda predstavenstva Royal Caribbean Group, bol víťazom spomedzi kandidátov navrhnutých Travel Weekly US.

Zatiaľ čo americkému plavebnému priemyslu vláda viac ako rok zakázala fungovať, Fain udržiaval kontakt s cestovnými kanceláriami prostredníctvom série inšpiratívnych, osobných videí, ktoré nakrútila jeho manželka v jeho záhrade.

Výletný gigant tiež poskytol 40 miliónov dolárov v bezúročných pôžičkách cestovným kanceláriám a spojil sa s Norwegian Cruise Line Holdings, aby vytvorili Healthy Sail Panel, skupinu odborníkov na zdravie a hygienu, ktorá prišla so 74 odporúčaniami, ako by sa plavba mohla obnoviť.

• Víťazom spomedzi kandidátov navrhnutých Travel & Tourism News (TTN) Middle East sa stal Shurooq, Sharjah Investment and Development Authority.

Počas posledných dvoch rokov dohliadala na dokončenie niekoľkých projektov, pretože Sharjah diverzifikuje svoju ekonomiku a rozvíja viac možností ekoturistiky a dobrodružného cestovania.

Projekty zahŕňajú prestavbu Kalby na ekoturistickú destináciu; a turistické trasy a observatórium v ​​Khorfakkan; a nový glampingový rezort s názvom The Moon Retreat.

• Nové lode a osvedčenia o udržateľnosti boli kľúčovými faktormi úspechu MSC Cruises, víťaza spomedzi kandidátov navrhnutých spoločnosťou TTG Media UK.

MSC Virtuosa a MSC Seaside, ktoré boli spustené počas pandémie, poskytli výletnej spoločnosti príležitosť udržať nadšenie okolo značky a uprednostniť správy o udržateľnosti.

Obe lode sú vybavené technológiou na zníženie emisií; elektrická konektivita z brehu na loď, ktorá im umožňuje pripojiť sa k miestnym energetickým sieťam v prístavoch; a energeticky efektívny vývoj, ktorý pomôže spoločnosti MSC Cruises dosiahnuť jej ambiciózny cieľ zníženia spotreby paliva o 2.5 % medziročne.

• Víťazom z nominácií navrhnutých ruským cestovným vydavateľstvom Tourbus sa stal Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Soči.

Rezort je ideálnou základňou na objavovanie Ruskej riviéry a ponúka výhľad na more a hory z 508 izieb a šiestich viliek.

Hotel sa nachádza v olympijskom parku a má vlastnú piesočnatú pláž a organizuje obchodné akcie, ako aj turistov.

Podporuje ekologický a trvalo udržateľný cestovný ruch, podporuje ochranu Čierneho mora a pohoria Kaukaz.

• Víťazom z nominácií navrhnutých spoločnosťou Mercado & Eventos v Brazílii sa stal Bruno Wendling, riaditeľ Prezident Mato Grosso do Sul Tourism Foundation a prezident Brazilian Tourism Secretary Forum (Fornatur).

Loboval u politikov za zákony a finančnú podporu na pomoc sektoru cestovného ruchu.

Medzi iniciatívy, ktoré vyvinul, patrí kampaň s názvom „Vitajte, ale nosíte masku“; školenia pre nové produkty a technologické riešenia; a marketingové ťahy.

• Víťazom spomedzi kandidátov navrhnutých britskou B2B technologickou publikáciou Travolution bola globálna platforma pre správu cestovania TravelPerk za vývoj rozhrania TravelSafe API.

To umožňuje poskytovateľom cestovných služieb poskytovať zákazníkom informácie o cestovných obmedzeniach COVID-19 v reálnom čase, vrátane cestovných informácií z bodu do bodu, cestovných dokladov, regionálnych úrovní prenosu, miestnych smerníc, bezpečnostných opatrení leteckých spoločností a ďalších.

Hlavný riaditeľ WTM London, Simon Press, povedal:

„Globálna sieť mediálnych partnerov WTM je v každodennom kontakte s profesionálmi v oblasti cestovania a cestovného ruchu v celom našom sektore. Ich regionálne know-how a prepojenia znamenajú, že víťazi World Travel Leaders skutočne reprezentujú tých najlepších v našom odvetví.

„Veľmi na nás zapôsobil spôsob, akým sa podnikateľské cestovné kancelárie a vedúci pracovníci na celom svete tak rýchlo a šikovne prispôsobili bezprecedentným výzvam pandémie a ako stelesňujú naše motto Reconnect. Prestavať. Inovovať.”