BANGKOK, Thajsko (eTN) – Thajský úrad pre cestovný ruch (TAT) čelí prudkému prepadu príjazdov turistov a zintenzívňuje svoje komunikačné úsilie, aby znovu získal svoju pozíciu poprednej turistickej destinácie v juhovýchodnej Ázii – uvedením novej tváre do thajčiny cestovný ruch.
Jeho roztomilá tvár krúti hlavou mladým v Thajsku, ale aj v Kórei. Spevák Nichkhun Horvejkul, 21-ročný, je jedným z najpopulárnejších pop-star spevákov súčasnosti v juhovýchodnej Ázii. „Je pekný, šarmantný, má veľa talentu a hovorí perfektne po thajsky, anglicky, kórejsky a začína sa učiť mandarínsky,“ povedala pani Jutthaporn Rerngronasa, zástupkyňa guvernéra pre marketingovú komunikáciu v TAT.
Mladý Nichkhun sa skutočne stáva novým idolom thajských turistických úradov na propagáciu kráľovstva. Na kórejskom trhu bude vystavené video v komediálnom štýle, ktoré ukazuje, ako Nichkhun hrá golf, jedol homára, cvičil thajský tradičný box alebo sa špliechal vodou na festivale Songkran. Slogan kampane je „Poď do Thajska; Dajme si pauzu!" a bude sa propagovať prostredníctvom špecifickej webovej stránky www.nichkhunbreak.com.
Podľa pani Jutthaporn sa TAT zameriava najmä na mládežnícky trh, ktorý je flexibilnejší a veľmi túži po krátkej zábavnej prestávke. "Nichkhun je prvou celebritou, ktorá nám pomáha propagovať cestovný ruch na ázijských trhoch, ktoré sú vážne porazené vnútornými a vonkajšími faktormi, ako je recesia, politická nestabilita a vírus H1N1."
Podľa zástupcu guvernéra sa plánujú ďalšie kampane pre trhy susednej a severovýchodnej Ázie, ako je Japonsko, Čína alebo Singapur. „Z dlhodobého hľadiska by sme chceli celebrity využiť aj na zámorských trhoch, napríklad v Európe. Je to efektívny spôsob, ako propagovať atrakcie nášho kráľovstva,“ dodala pani Jutthaporn.
Jadrom akcie TAT sa zatiaľ javí posilnenie nástrojov komunikácie s verejnosťou a obchodom. Paralelne s kampaňou „Dajme si pauzu“ TAT poverila agentúru Aziam Burson-Marsteller, aby sa pokúsila vytvoriť nový webový portál určený výhradne pre medzinárodné médiá.
Prebiehajú konzultácie s thajskými odborníkmi, ako aj médiami, aby sa definoval budúci obsah portálu. „Fungoval by ako portál jedného obchodu, kde médiá nájdu všetky druhy informácií, od tematických tlačových balíčkov až po správy, štatistiky alebo možnosti kontaktovať pracovníkov TAT a zorganizovať rozhovory. Pre médiá by bol otvorený 24 hodín denne s garanciou ponúkania odpovedí,“ vysvetlil šéf tímu zapojeného do budúceho webového portálu.
Portál sa javí ako výborný nápad na podporu turizmu alebo vyjadrenie pozície Thajska v prípade problémov ovplyvňujúcich turizmus. Vyžiada si však kompletné preškolenie personálu. A čo je dôležitejšie, TAT bude musieť do hĺbky vysvetliť ostatným partnerom dôležitosť efektívnej komunikácie.
Negatívna reklama, ktorú Thajsko nedávno dostalo, je v skutočnosti spôsobená aj neschopnosťou mnohých spoločností okamžite reagovať a komunikovať. V Ázii sa negatívne udalosti považujú za stratu tváre a väčšinou sa ignorujú. Toto kultúrne správanie sa bude musieť zmeniť, ak chce Thajsko počuť jeho hlas. Budúca webová stránka by mala byť spustená v priebehu niekoľkých nasledujúcich mesiacov, pričom TAT zdôrazní skutočnosť, že sa bude zaoberať výlučne požiadavkami spojenými s témami cestovného ruchu.
„Thaksin, násilie v južnej časti krajiny napríklad nebude súčasťou webovej stránky. Médiám by sme však odporučili, aby sa v takýchto prípadoch obrátili na ministerstvo zahraničných vecí,“ vysvetlil jeden z predstaviteľov TAT zapojených do projektu.
