Vedúci rozhovor: Sheikha Lubna Bint Khalid Al Qasimi

Od východu po západ táto dáma vyzdvihuje udalosti ako plodná rečníčka a propagátorka elektronického obchodu a vedenia la femme. Od exkluzívnych kongresov rady arabských podnikateľiek až po Svetové ekonomické fórum sú delegáti ohromení prezentáciou a silnou prítomnosťou tejto kráľovskej rodiny, Sheikha Lubna Al Qasimi,

Sheikha Lubna je ministerkou zahraničného obchodu Spojených arabských emirátov. V novembri 2004 sa stala prvou ženou v histórii krajiny, ktorá prevzala funkciu kabinetu a bola poverená riadením novozlúčeného portfólia hospodárstva a plánovania SAE.

Fenomenálny je jej úspech; kyberpriestor, jej doména. Bezpochyby brilantná, prezieravá, mladá a dynamická dcéra zosnulého vládcu Sharjah spôsobila revolúciu na informačno-technologickej diaľnici Spojených arabských emirátov.

Jej kráľovská výsosť sa stala generálnou riaditeľkou popredného elektronického B2B trhu pre rozvíjajúce sa trhy, v ktorej teraz pôsobí ako členka predstavenstva.

15. apríla 2000 sa Sheikha Lubna stal výkonným riaditeľom pre Tejari.com, poprednú elektronickú obchodnú burzu na Blízkom východe, po vymenovaní Jeho Výsosti šejka Mohammeda bin Rashida Al Maktouma, vtedajšieho korunného princa Dubaja a ministra obrany. zo Spojených arabských emirátov, teraz vládca Dubaja a viceprezident SAE.

Bola na čele tímu elektronickej verejnej správy a bola jedným z inovatívnych lídrov stojacich za iniciatívami. Vďaka viac ako 20-ročným skúsenostiam s automatizáciou úradu Dubai Ports Authority (DPA) využíva svoje rozsiahle znalosti v odvetví informačných technológií a logistiky pri rozvoji a riadení tejto rastúcej online obchodnej spoločnosti. Lubna povedala: „Moja minulosť siaha až k práci vyššieho manažéra oddelenia informačných systémov v Dubajskom prístavnom úrade (DPA) od roku 1993 do apríla 2000. Pracovať pre DPA bol výkon; vyniká ako číslo jedna v regióne a číslo 10 alebo 11 na celom svete ako prístavná autorita. Odoslaním riešení, ktoré sa vo veľkej miere spoliehajú na technológiu ako svoju chrbticu, mi agentúra DPA poskytla pevnú pôdu pod nohami. Bola to moja univerzita z hľadiska učenia sa a získavania obchodných príležitostí.“ Formálne vysokoškolské vzdelanie znamenalo pre Jej Výsosť titul MBA na Americkej univerzite v Sharjah, kurz, ktorý absolvovala na výbornú.

„Tejari.com mi umožnila spolupracovať s technológiou s obchodnými podnikmi a posunúť ju na úroveň nových služieb a podnikov,“ dodala. Aký vzácny výkon pre arabskú ženu je získať odbornosť v takejto oblasti, nehovoriac o pokroku v takom aspekte, akým je elektronická integrácia systémov v období (začiatkom 90. rokov), keď sa Emiráty alebo GCC práve otvárali kyberpriestoru a informačnej superdiaľnici . Toto nebol začiatok ani koniec rozprávky o superžene, ako je tá jej. Sheikha Lubna totiž pred nástupom do DPA zastával pozíciu manažéra pobočky v Dubaji pre General Information Authority, organizáciu zodpovednú za automatizáciu federálnej vlády Emirátov. Strávila viac ako 10 rokov riadením informačných technológií v regióne Blízkeho východu a svojej organizácii toho veľa odovzdala. Svoje vzácne príspevky do tejto vládnej zložky začala v zrelom, mladom veku, keď všetko, čo mala, bol titul bakalár prírodných vied na Kalifornskej štátnej univerzite v Chico.

Lubna sa vďaka svojej kariére v prístavoch postavila do čela e-commerce Dubaja, čím sa dostala na prvé miesto v pretekoch. Od šejka Mohammeda získala ocenenie pre najvýznamnejšieho zamestnanca dubajskej vlády – samotný mandát na zriadenie Tejari.com. „V priebehu 60 dní bolo mojou úlohou založiť spoločnosť, nabrať ľudí, rozvinúť samotnú burzu a rozbehnúť ju. Mali sme byť pripravení 20. júna, v deň spustenia. Skutočne za 60 dní sme na trhu predvádzali živé transakcie, ktoré nám v regióne získali širokú dôveru. Bol to fenomenálny úspech, že sme dokázali v tak krátkom čase preukázať obrovskú viditeľnosť na trhu ako dot-com, ako nová, rozvíjajúca sa spoločnosť na trhu. Naším cieľom je vybudovať stratégiu na upútanie pozornosti sveta prostredníctvom cenných služieb elektronického obchodu a možností elektronického obchodu, ktoré regiónu ponúkame, najmä v Dubaji, a zároveň sa previesť na čistej ekonomike,“ povedala.

Iniciatíva bola v súlade s vytvorením dubajského internetového mesta, čím sa vytvorila správna klíma pre ľudí, aby mali správne služby a rizikový kapitál spoločností dot com. Po druhé, aby vláda mohla poskytovať správne služby, musela sa uistiť, že rozumejú tomu, čo poskytujú. Lubna uspela v oblasti elektronickej verejnej správy, čím sa dubajská vláda pretransformovala na používanie internetu pre bezpapierové prostredie. Pomenovaný po arabčine pre obchod alebo obchod, založený na technologickej platforme Oracle, Tejari poskytuje online miesto stretnutia pre kupujúcich a predajcov tovaru a služieb. Obstarávanie stoviek produktov a služieb, ktoré umožňuje tisíckam klientov (vrátane miestnych vládnych oddelení) prístup do globálnej siete dodávateľov. „Spoločnosti, ktoré predávajú svoje produkty a služby prostredníctvom tohto subjektu dot.com, okamžite oslovia nové trhy a zákazníkov online, vďaka čomu môžu jedinečne využívať výhody elektronického podnikania, ako je lepšia efektivita, rýchlejší čas uvedenia na trh a obchod, lepšie povedomie zákazníkov a zvýšená ziskovosť. ,“ povedala Lubna. Nedávno oznámila rekordne vysoké transakcie v hodnote 500 miliónov dolárov cez Tejari, pričom zaznamenala päťnásobný nárast počtu online tendrov na 5000 XNUMX v predchádzajúcich rokoch.

„Malé, ostré podniky využívané sieťou môžu v mnohých oblastiach konkurovať na rovnakej úrovni ako veľké podniky. Samozrejme, ak dokážu byť konkurencieschopné svojimi cenami a kvalitou,“ zdôraznila, aby podporila začínajúce podniky, ktoré vkladajú svoje nádeje do ekvalizéra alebo nediskriminačného prostriedku, aký navrhol B2B. Navrhla, aby malé podniky lepšie využívali výhody elektronického obchodu, pretože má cenovo výhodné a nákladovo efektívne ponuky, ktorých aplikačné služby vytvárajú pracovné miesta a ľahko poskytujú poradenstvo, marketing a PR za nižšie ceny ako skutočný pracujúci personál.

Sheikha Lubna dala svojmu malému tímu palec hore. Povedala: „Usilovali sme sa vytvoriť kritické množstvo a stať sa globálnym investičným lídrom na internete. Jedným z našich doteraz pozoruhodných úspechov bolo prijatie dodávateľa. Pozrel som sa na pokrytie zámorských trhov prvým krokom ako naším pilotným projektom v Jordánsku. Vzhľadom na to, že názov spoločnosti sa dá ľahko preložiť do urdského a tureckého jazyka, obchodné komunity, pokiaľ môžu klepnúť, automaticky pochopia, kto sú. „Technológia Oracle sa využíva na trhoch po celom svete av rámci samotného nastavenia Oracle sme v súčasnosti považovaní za jedného z 5 najlepších. Je neuveriteľné, že sa nám dostáva veľa pozornosti, keďže spoločnosti nás vidia ako vzor – horizontálny alebo plochý ako trh, ktorý odráža obchodný profil regiónu. Tu je obchodná spoločnosť replikujúca nové kanály a nových obchodníkov prechádzajúcich kyberpriestorom.“ Ďalším poklepaním na chrbát je životaschopná spoločná stratégia spoločnosti Lubna s Mitsubishi Corporation (UK) Plc pre expanziu a zlepšenie trhu a pre logistické služby. Podľa dohody Mitsubishi obchoduje s tovarom a službami na Tejari a pôsobí ako predĺžená ruka Tejari pri nábore nových členov v Japonsku a iných krajinách prostredníctvom svojej globálnej obchodnej siete. Partneri vypracujú cielený podnikateľský plán na výrazné rozšírenie trhu spoločnosti Tejari, pričom spoločnosť Mitsubishi bude pomáhať spoločnosti Tejari s budovaním kompetencií v oblasti „kamenných“ na poskytovanie logistiky, online finančných služieb a iných. „Toto je realizácia našej vízie ako brány na globálne trhy. Je to privilégium zomknúť ruky s tak rešpektovanou globálnou značkou,“ s potešením poznamenal Sheikha Lubna.

Sheikha si pripomenul, ako jej plodné dni v Japonsku pomohli uľahčiť cestu k partnerstvu s Mitsubishi. Povedala: „Nikdy nespaľujte mosty. Ľudia sa vracajú z minulosti. Môžu výrazne ovplyvniť váš život. Jedným zo spôsobov, ako som sa naučil o živote a porozumení kultúram, je pobyt v rodinách v zahraničí. Keď som žil v Spojenom kráľovstve, býval som v britskej rodine, keď som študoval v USA, zostal som 4 roky v mormónskej rodine. Jedna vec, ktorá ma trápila, keď som sa vrátila do Spojených arabských emirátov, je moja frustrácia z toho, že sa nemôžem spojiť s jednou kultúrou – s Japoncami. Zdalo sa mi to trochu príliš dopredu."

Akoby odpoveď zhora, od japonského veľvyslanectva v Abu Dhabi získala štipendium v ​​roku 1992. Grant ju oprávňoval zostať 2 mesiace v prefektúre Okinawa a zároveň vybavovať štúdie projektového manažmentu pre subjekt Fujitsu. Žila v japonskej rodine a naučila sa zvyky – proces, ktorý ju pripravil na dôležité zmluvy. „Budete ohromení bohatstvom ciest, ktoré sa k vám vrátia,“ nadchýnala sa Sheikha Lubna. Ako presne môže byť? Dnes Mitsubishi poháňa investície po celom svete pre Tejari.com s programami zladenými s cieľom dobyť celé ázijské územie.

O čo viac možno doplniť podnikateľku jasne vo vyššej vrstve spoločnosti a vlády, doplniť zdokonalenie postupov? Čo povedať o princeznej, ktorá vyšla zo svojich kráľovských dvorov, aby slúžila svojej materskej krajine? Sheikha Lubna je určite korunovaný klenot. A tiež veľmi ostrý. Vytvorenie elektronickej verejnej správy v Dubaji je obrovská úloha. Povedala: „Bola som poverená vytváraním typov služieb, v ktorých sú služba a zákazníci hlavnými zložkami. Výkon a poskytovanie zjednodušených a ľahko použiteľných služieb sú na vrchole požiadaviek. Vykonať toto nastavenie je výzvou, pretože neexistujú žiadne modely, od ktorých by sa dalo učiť. Každá vláda, ktorá sa o to pokúša, je viac-menej na rovnakej trase ako tá druhá. Žiadny vrátane Singapuru, Kuala Lumpur, Hong Kongu, Hyderabadu, Andhra Pradesh, Dánska, Veľkej Británie, USA, Kataru, Bahrajnu, Kuvajtu, Saudskej Arábie, Ománu, Egypta alebo Emirátov nemá stanovený recept, ktorý by mal nasledovať. Všetci dnes skúšame riešenia. Vďaka zdieľaniu nápadov a prenosu know-how môžeme prvýkrát úspešne prejsť cez cestu, ktorá je pred nami. Dubaj nemusí byť taký náročný na riadenie ako ostatné mestá a vlády. Je to miesto s menšou populáciou zloženou z mnohých vysoko gramotných jednotlivcov so silným technologickým zázemím a zručnosťami. Absencia odborov robí rozdiel."

V tejto súvislosti opäť ocenila vynikajúce úsilie dubajského vládcu a povedala: „Tejari.com sa v skutočnosti spojil s predchádzajúcimi iniciatívami šejka Mohammeda, ako je vytvorenie dubajského internetového mesta, ktoré inšpirovalo správnu klímu pre elektronické služby a dot.com a ktoré vytvorili rizikový kapitál a množstvo ziskových nápadov; a jeho iniciatíva zlepšiť pochopenie Dubaja o službách, ktoré poskytuje, čo v skutočnosti viedlo k vytvoreniu takého nového konceptu, akým je dubajská e-vláda,“ rozhodne povedala šejka, ktorej rodina vládnuca emirátu nikdy nespochybnila vernosť Dubaju. (alebo štát) Sharjah vedľa.