Deň dva Svetový cestovný trh (WTM) Londýn 2023 – svetovo najvplyvnejšie podujatie v oblasti cestovania a cestovného ruchu – sa diskutovalo o kľúčových témach vrátane diverzity a začlenenia, budúcnosti cestovania a zodpovedného turizmu.
Budúcnosť cestovania: Zasadnutie Inštitútu cestovania a cestovného ruchu Future You začalo diskusiou o ďalšej generácii ľudí, ktorí sa pridajú k cestovnému ruchu, študentom povedalo, ako by mohli prosperovať v odvetví, ktoré bude mať do roku 85 celosvetovo 2030 miliónov voľných pracovných miest.
Anne Lotter, výkonná riaditeľka Global Travel and Tourism Partnership, uviedla, že 40 % pracovných miest v tomto odvetví je na vyššej úrovni platových taríf. "Toto je sektor, kde môžete začať zdola a vyšplhať sa veľmi vysoko," povedala.
Louie Davis, easyJet Senior Strategy Manager Holidays opísal, ako oslovil 30 cestovných kancelárií, aby získal pracovné skúsenosti. „Dvadsaťdeväť povedalo nie, jeden mi dal pracovné skúsenosti, vytrvalosť sa oplatí. Stále klopte na dvere, nakoniec sa jedny otvoria,“ povedal.
Cestovný výhľad: Cestovný priemysel čelí potenciálnemu globálnemu hospodárskemu poklesu a recesii, ale výhľad od polovice roku 2024 je pozitívny, predpovedali poprední prognostici.
Zasadnutie konferencie WTM v Londýne; Inflácia, vojna a spoločenský kolaps, čo bude ďalej pre svetové ekonomiky? počuli, ako vysoká inflácia, prudko rastúce náklady na pôžičky a konflikt na Blízkom východe ovplyvnia nákupné vzorce v mnohých krajinách.
Dave Goodger, výkonný riaditeľ, EMEA, Tourism Economics povedal: „V mnohých krajinách sledujeme potenciálnu recesiu. Sme svedkami toho, že vysoké ceny podkopávajú potenciál zárobku mnohých ľudí a vyššie úrokové sadzby sú skutočným šokom. Existuje veľa varovných signálov."
Povedal však, že existujú aj pozitíva: „Ľudia presmerujú výdavky na nevyhnutné veci a znížia svoje výdavky, no v rámci toho chcú stále cestovať.“
Andy Cates, hlavný ekonóm v Haver Analytics, uviedol, že konflikty v Izraeli, na Ukrajine a potenciálny čínsko-taiwanský problém ovplyvnili cestovanie a ceny tovaru. Okrem toho vyššie ceny energie by mohli zostať, uviedol, pričom skutočné náklady na energiu sú teraz o 80 % vyššie ako pred 25 rokmi.
Aktualizácie destinácií: Čína bola samostatná debata na Discover Stage. Adam Wu, prevádzkový riaditeľ CBN Travel, povedal, že čínsky výjazdový cestovný ruch drasticky klesol zo 2019 miliónov v roku 155 na 40.4 milióna v prvej polovici roku 2023. Povedal však, že to stále zodpovedá počtu obyvateľov Španielska, čo predstavuje iba 41.6 % medzinárodného cestovného ruchu. lety z Číny fungovali v porovnaní s rokom 2019.
Tí Číňania, ktorí cestovali, míňali o 24 % viac ako v roku 2019, kedy sa minulo celkovo 254.6 miliardy dolárov – čo je štvornásobok sumy, ktorú minuli zahraniční turisti zo Spojeného kráľovstva. Číňania boli teraz menej naklonení cestovaniu v skupinách a chceli zážitok viac na mieru, povedal.
Wu dodal: „Je tu 1.4 miliardy Číňanov a 380 miliónov strednej triedy, my máme 300 miliónov, ktorí sa venujú vodným športom. Len sa pripravte na Číňanov."
Národom, ktoré chcú prilákať čínskych návštevníkov, poradil: „Len zrušte vízovú povinnosť, pretože Číňania vo všeobecnosti pôjdu tam, kde je menej prekážok.
Marketing na sociálnych sieťach bol podľa neho kľúčový, pričom Douyin, čínska verzia Tik Tok, bola mocným kanálom.
Visit Maldives spustila na svojej webovej stránke nový segment, ktorý predstavuje rôzne atoly v destinácii a ich vhodnosť pre rôzne typy klientov, ako sú rodiny alebo tí, ktorí hľadajú dovolenky v prírode. Nájdete ho na adrese atolls.visitmaldives.com.
Na WTM boli svetu odhalené plány na novú luxusnú horskú destináciu Soudah Peaks. Nachádza sa v prírodnom parku na juhozápade Saudskej Arábie, cieľ je 3,015 XNUMX metrov nad morom, čo je najvyšší bod krajiny. V prvej fáze sa postaví deväť nízkopodlažných butikových a päťhviezdičkových hotelov a rezort ponúkne aj dobrodružné zážitky a wellness pobyty, všetko v pohlcujúcom kultúrnom prostredí.
Srí Lanka sa zotavuje z minuloročného nedávneho politického a ekonomického otrasu, pričom do konca roka sa očakáva viac ako 1.5 milióna turistov v porovnaní so 719,000 2022 v roku XNUMX. „Sme odolná destinácia; dostali sme sa z toho,“ povedal Harin Fernando, minister turizmu a pozemkov, ktorý tiež povedal, že destinácia sa teší záujmu veľkých hotelových skupín a rokuje s Bollywoodom o miestach natáčania.
Krajina tiež použila WTM na zvýraznenie svojej novej globálnej marketingovej kampane. Jeho slogan, Vrátite sa pre viac, odkazuje na 33 % cestovateľov, ktorí sú opakovanými návštevníkmi destinácie.
Fernando tiež prezradil, že dobrodružná turistika bude „ďalšia veľká vec“ pre Srí Lanku, pričom kampaň na ovplyvňovanie už bola naplánovaná.
Sarawak dnes odhalil dve propagačné akcie, ktoré priblížia na prírodu bohatý malajský štát na ostrove Borneo širšiemu publiku. Partnerstvo s National Geographic Traveler bude zahŕňať sériu ôsmich článkov a šesť jednominútových videí pre jeho webovú stránku. Medzitým, až do apríla 2024, budú mať používatelia Tripadvisoru vyhradenú vstupnú stránku Sarawak na zjednodušenie procesu rezervácie zážitkov v destinácii.
Ministri cestovného ruchu Brazílie a Juhoafrickej republiky Celso Sabino a Patricia de Lille podpísali na WTM London spoločnú marketingovú dohodu na podporu cestovného ruchu medzi týmito dvoma destináciami.
Zodpovedný cestovný ruch: Predbehnite už teraz hroziace nariadenia EÚ o environmentálnom ohlasovaní, to je odkaz nadácie The Travel Foundation, ktorá dnes v spolupráci so španielskou turistickou kanceláriou TurEspana spustila usmerňovaciu správu pre podniky. Smernica Európskej únie o Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) sa bude vzťahovať najskôr na veľké spoločnosti, ktoré budú podávať správy od roku 2025, a neskôr na MSP.
Postihnuté budú cestovné kancelárie, ale aj dodávatelia, ako sú turistickí sprievodcovia a spoločnosti zaoberajúce sa činnosťou. Špecialistka na trvalo udržateľný cestovný ruch Travel Foundation Rebecca Armstrong zdôraznila, že aj bez regulácií by tento proces mohol pomôcť podnikom zabezpečiť sa v budúcnosti diverzifikáciou ich produktov a komunikovaním svojich osvedčených postupov svojim partnerom a zákazníkom.
Cestovným dodávateľom poradila: „Budúci rok by som navrhla spoluprácu s touroperátormi; aké sú ich požiadavky? Čo od vás budú žiadať? Ako môžete začať zbierať tieto údaje čo najužitočnejším spôsobom?
Just a Drop oslávila svoje 25. výročie ohlásením dvoch nových iniciatív. Po prvé, žiada hotely, strediská a pohostinské zariadenia, aby sa prihlásili do programu „Voda z vodovodu pre všetkých“, kde budú mať hostia možnosť pridať k svojmu účtu dar vo výške 1 £, keď si k jedlu vyberú vodu z vodovodu. Po druhé, Just a Drop oznámila partnerstvo s Alianciou udržateľného pohostinstva s názvom „Better Futures for All“, v rámci ktorej budú spolupracovať, aby poskytli holistickú cestu von z chudoby.
WTM London upriamila pozornosť na komunitné iniciatívy v Južnej Afrike a Indii s cieľom predviesť úspešné politiky a partnerstvá zodpovedného cestovného ruchu.
Turistickí šéfovia z Keraly, Madya Pradesh a indickej vlády hovorili o posilnení postavenia miestnych komunít pri rozvoji udržateľných turistických atrakcií s produktmi z miestnych zdrojov a vidieckymi rodinami.
K Glynn O'Leary, výkonnej riaditeľke Transfrontier Parks Destinations v Južnej Afrike, sa na pódiu pridali Henrik Mathys z Mier Community – spoluvlastníci !Xaus Lodge s komunitou Khomani San – a Morena Montoeli Mota, hlavná tradičná líderka Batlokoa. ba Mota Traditional Community, majitelia chaty Witsiehoek Mountain Lodge, aby hovorili o tom, ako im ich partnerstvá pomohli prekonať pandémiu.
Diskusia o zodpovednom cestovnom ruchu sa zamerala aj na to, ako európske destinácie riešia problémy nadmerného turizmu.
Stratégia Barcelony sa zamerala na zníženie počtu návštevníkov rozlúčok s rozlúčkami tým, že sa viac zamerala na kultúrne podujatia, zatiaľ čo Flámsko spolupracovalo s komunitami v Bruggách na rozvoji ponuky cyklistiky a dedičstva.
Cieľom národného parku Cinque Terre je tiež znížiť tlak na jeho malebné dediny so zameraním na kultúru a nie na výletníkov.
Na záverečnom stretnutí o zodpovednom cestovnom ruchu si leteckí experti vypočuli pokroky vo vodíkových technológiách s cieľom pomôcť sektoru znížiť emisie uhlíka.
Rečníci zo spoločností easyJet, Bristol Airport, Airbus, Cranfield a Rolls-Royce načrtli vývoj v oblasti udržateľných leteckých palív, biopalív, batérií a vodíka.
Jenny Kavanagh, riaditeľka pre stratégiu v Cranfield Aerospace Solutions, povedala: „Let s nulovými emisiami je oveľa bližšie, ako si myslíte.“
Jane Ashton, riaditeľka udržateľnosti spoločnosti easyJet, bola tiež optimistická a dodala: „Teraz vidíme vodíkové skúšobné lety. Rýchlo sa to stáva možnosťou."
Summit o rozmanitosti a inklúzii: Kat Lee, výkonná riaditeľka Asociácie rodinných dovoleniek, zdôraznila ekonomickú hodnotu inklúzie a poukázala na štatistiku, podľa ktorej 16 % Britov vôbec neabsolvovalo dovolenku – to je 11 miliónov ľudí, ktorí by mohli byť zákazníkmi cestovania. spoločnosti.
Vyzvala cestovné kancelárie, aby poskytli „naozaj komplexné“ informácie a podporu ľuďom, ktorí si ešte nikdy nerezervovali dovolenku, a dodala: „Oslovíte viac ľudí, vytvoríte si viac zákaziek a budete mať úspešnejší a dlhotrvajúci biznis.“
Briony Brookes, globálna vedúca oddelenia vzťahov s verejnosťou pre cestovný ruch v Kapskom Meste, povedala delegátom o projekte Limitless Cape Town, ktorý pomáha cestovateľom s rôznym zdravotným postihnutím a vyškolil prvého nevidomého sprievodcu v Afrike.
Courtney Maywald, riaditeľka stratégie značky, Booking.com, načrtla úspešnú iniciatívu online cestovnej kancelárie Travel Proud, ktorá vyškolila 50,000 XNUMX poskytovateľov ubytovania, aby boli inkluzívnejší pre LGBTQ+ cestujúcich – a ako sponzoruje podujatia Pride v Manchestri a Amsterdame.
Rafael Feliz Espanol, obchodný a marketingový riaditeľ, Karisma Hotels and Resorts, hovoril o tom, ako sa jeho firma stará o rodiny s autistickými deťmi tým, že školí personál a využíva „autistických vrátnikov“ na spojenie s rodičmi pred dovolenkou.
Summit si vypočul aj Darrena Edwardsa, ktorý v roku 2016 utrpel zranenie chrbtice pri horolezeckej nehode – no odvtedy sa zúčastnil na športoch na invalidnom vozíku a podujatiach, ako je sedem maratónov za sedem dní v destináciách po celom svete.
Cestovným kanceláriám odporučil, aby používali vzory na posilnenie ostatných so zdravotným postihnutím.
Odborníci na diverzitu a inklúziu vyzvali delegátov, aby začali zlepšovať zastúpenie rôznych skupín medzi ich pracovnými silami.
Katie Brinsmead-Stockham, zakladateľka Hotela Hussy, povedala, že jednou rýchlou zmenou by bolo pridanie zámen a výslovnosť vášho mena do vášho e-mailového podpisu pre „okamžité zaradenie“.
Thea Bardot, výkonná riaditeľka spoločnosti Lightning Recruitment, dodala: „Bez rozpočtu môžete tak veľa zarobiť tak, že sa budete riadiť jazykom vo svojom obchodnom a osobnom živote – pozerajte sa na slová a frázy a buďte vítaní a inkluzívni.“
Atlyn Forde, konzultantka pre diverzitu a inklúziu a zakladateľka Communicate Inclusively, varovala, že strach môže byť prekážkou, ale „je v poriadku robiť chyby“ – klásť otázky a viesť rozhovory bola jej rada.
Podľa Jenny Southan, zakladateľky Globetrenderu, má trh queer cestovného ruchu do roku 2030 dosiahnuť viac ako dvojnásobok svojej úrovne pred pandémiou.
Počas relácie o cestovaní LGBTQ+ uviedla, že cestovné výdavky queer ľudí dosiahli v roku 218 2019 miliárd dolárov a do roku 2030 sa predpokladá, že dosiahnu 568.5 miliardy dolárov.
Janis Dzenis, riaditeľ komunikácie a PR spoločnosti WayAway, však varoval, že bezpečnosť je stále hlavným problémom mnohých LGBTQ cestujúcich, pričom výskum ukázal, že polovica z nich mení spôsob, akým sa správa v zámorí alebo sa oblieka inak ako doma.
Uwern Jong, šéfredaktor časopisu OutThere, uviedol, že bezpečné priestory zohrávajú „obrovskú úlohu“ a poukázal na vývoj, akým je napríklad akreditácia hotelov vyvinutá IGLTA (Medzinárodná asociácia cestovania gayov a lesieb).
Vyzdvihol tiež destinácie, ktoré sú bezpečné, priateľské a prívetivé, ako sú Malta, Kalifornia, Holandsko, Švajčiarsko a Austrália.
Aisha Shaibu-Lenoir, zakladateľka Moonlight Experiences, hovorila o tom, že je LGBTQIA+ ambasádorkou pre mládežnícku značku Contiki, poskytuje poradenstvo v oblasti skupinového cestovania, používania zámen a školení vodičov a manažérov.
eTurboNews je mediálnym partnerom pre Svetový cestovný trh (WTM).
