S horúčkovitým tempom zmien, ktoré sa dejú v online cestovaní, stoja firmy pred náročným bojom udržať krok s toľkým novým digitálnym vývojom, ktorý sa objavuje na scéne. Tento rok World Travel Market prilákal viac vystavovateľov cestovnej technológie ako kedykoľvek predtým a pripravuje najkomplexnejší program konferencií a seminárov, ktoré majú podnikom pomôcť lepšie sa zorientovať v tom najnovšom z digitálneho sveta.
Jednou z kľúčových oblastí rýchlych zmien sú mobilné technológie, ktoré World Travel Market identifikoval ako potenciálne najdôležitejšiu novú platformu pre budúcnosť cestovného ruchu. Mobil nadobudol pre obchodných cestujúcich oveľa väčší význam ako len osobná komunikácia, je to obchodný nástroj. Napríklad mobilné telefóny používajú na vývoj bezpapierového cestovania letecké spoločnosti ako Lufthansa a British Airways. S 3 miliardami mobilných používateľov v porovnaní s 1.3 miliardami používateľov počítačov v dnešnom svete nastáva vek mobilných telefónov. Je to spôsobené najmä dostupnosťou mobilného širokopásmového pripojenia, ktoré urýchľuje prístup k internetu. Google vydláždil cestu predstavením Google Mobile, ktorý zrýchľuje rýchlosť internetového vyhľadávania a robí z mobilu životaschopnú alternatívu k počítaču na prehliadanie internetu a e-mail. Tím Google Travel bude prezentovať novinky od internetového giganta na svojom seminári Travel Technology@WTM.
Fiona Jeffery, predsedníčka World Travel Market, povedala: „Tento november ponúka World Travel Market jeden z najväčších technologických programov, aké kedy boli v tomto odvetví zaznamenané, ako aj viac technológií a online vystavovateľov cestovného ruchu so širokou škálou produktov a služieb. Po identifikácii mobilných zariadení ako nového centra budúcnosti pripravujeme prvé odvetvie v rámci našej konferencie EyeforTravel@WTM o mobilných technológiách a dvoch ďalších konferencií o budúcich trendoch a online obsahu a konverzii. Okrem toho usporiadame dvojdňový program seminárov Travel Technology@WTM od Genesys.“
Tri hlavné konferencie vytvorené spoločnosťou EyeforTravel@WTM sa budú zaoberať najnaliehavejšími problémami, ktorým dnes toto odvetvie čelí, s cieľom poskytnúť najlepšiu stratégiu do budúcnosti.
Mobilná technológia na cestách sa koná v utorok 11. novembra a je to prvá udalosť tohto druhu pre cestovný ruch. Vedúce značky v oblasti cestovania a mobilných telefónov sa spoja, aby načrtli, ako môžu mobilné telefóny zarábať, a poskytli im zásadný pohľad na mobilný priestor. Budú medzi nimi rečníci spoločností Vodafone, Google, British Airways, Lufthansa, Sabre, Amadeus, Mobile Commerce a Mobile Travel Technologies. S viac ako 3 miliardami mobilných používateľov na celom svete v porovnaní s iba 1.3 miliardami používateľov počítačov tento mobilný telefón dospel.
Fórum Travel Leadership Forum: Vývoj online cestovania v stredu 12. novembra bude diskutovať o tom, ako zvýšiť zisky v čase ekonomickej neistoty; ako zabezpečiť, aby obchodná stratégia zaručovala prosperujúcu budúcnosť a na čo sa dnes zameriavajú najvyšší predstavitelia sveta v oblasti cestovného ruchu. Tento think-tank, ktorý sa musí zúčastniť, poskytne vedúcim online cestovným kanceláriám privilegovaný pohľad na hlavné problémy cestovania a ponúkne vzácnu príležitosť pripojiť sa k cestovateľskej elite a diskutovať o budúcom vývoji tohto odvetvia. Medzi rečníkov patria TripAdvisor, Sabre, lastminute.com, Travelodge a SkyEurope Airlines.
Stratégie online obsahu a konverzií, ktoré sa konali vo štvrtok 13. novembra, majú za cieľ poskytnúť plán úspechu online, od inovácie firemných webových stránok na bohaté webové prostredie, po ktorom zákazníci túžia. Konferencia sa bude zaoberať všetkými aspektmi úspechu na webe: od vyhľadávania po priľnavosť, použiteľnosť k obsahu generovanému používateľmi a každej webovej technológii s cieľom posilniť lojalitu, prilákať nových zákazníkov a zvýšiť predaj. Reproduktory sú od spoločností Lonely Planet, P&O Cruises, TUI, Walt Disney Parks & Resorts, EasyJet (panel), Microsoft, Cathay Pacific, SAS a VisitBritain.
Make the Most of the Web je jednou z kľúčových tém seminárneho programu Travel Technology@WTM v tomto roku v spolupráci s Genesys, ktorý sa koná v utorok 11. novembra a vo štvrtok 13. novembra. Vo všeobecnosti budú tieto stretnutia zahŕňať semináre o viacjazyčnosti globálny obsah sponzorovaný Oban Multilingual; na stránkach na porovnanie cestovania sponzorovaných ASAP Ventures; najnovšie informácie od tímu Google Travel Team a najnovší vývoj v marketingu vyhľadávacích nástrojov s cieľom maximalizovať prítomnosť na internete.
Fiona Jeffery uzavrela: „Technológia a online cestovanie @ WTM sa stalo najrýchlejšie rastúcou a najrýchlejšie sa predávajúcou oblasťou. Preto tento rok pripravujeme bezkonkurenčný program technologických podujatí, na ktorých sa predstavia mnohé z najznámejších svetových značiek. Delegáti, ktorí dostanú niektoré z najlepších dostupných odborných rád, zistia, ako použiť najnovšiu technológiu na dosiahnutie tejto dôležitej obchodnej výhody. “
