Zástupcovia USA poslali list adresovaný na Airbnb Generálny riaditeľ Brian Chesky požadujúci odpovede a informácie o zavádzajúcich zoznamoch, ktoré zanechali zákazníkov v zlých podmienkach bývania. List požaduje stretnutie s vedúcimi pracovníkmi Airbnb v nasledujúcich dvoch týždňoch.

Americká reprezentantka Bonnie Watson Coleman (D-NJ), spolu s reprezentantmi Barbarou Lee (D-CA), Robin Kelly (D-IL), G.K. Butterfield (D-NC), Emanuel Cleaver II (D-MO) a Yvette D. Clarke (D-NY) požiadali Airbnb o vysvetlenie svojich plánov vysporiadať sa s podvodnými korporáciami s ručením obmedzeným, ktoré sa na platforme maskujú za „hostiteľov“ na trhu. -termínované prenájmy v rozpore s miestnymi zákonmi a vlastnými zásadami spoločnosti.

„Napriek zásade Airbnb „Jeden hostiteľ, jeden domov“, správy z médií vyvolali obavy z šírenia sa spoločností s ručením obmedzeným na vašej platforme... klamlivé a zavádzajúce zoznamy tiež viedli k tomu, že zákazníci boli podvedení „hostiteľmi“, ktorí zneužívajú pravidlá zrušenia Airbnb na oklamať hostí do nevhodných podmienok bývania pre peňažný zisk. Aj keď oceňujeme, že ste často uvádzali, že Airbnb má politiku „nulovej tolerancie“, zdá sa tiež jasné, že ste nedokázali overiť identity hostiteľov spôsobom, ktorý by zabránil zlým hercom pokračovať v prenajímaní cez vašu platformu pod falošnými identitami po tom, čo zakázané,“ napísali členovia Kongresu.

List obsahuje 20 otázok, ktorých cieľom je objasniť zásady a postupy Airbnb, vrátane:

Ako spoločnosť zamýšľa definovať „hostiteľa“ a ako spoločnosť preveruje svojich hostiteľov;
Ako bude spoločnosť presadzovať porušovanie pravidiel od hostiteľov, ktorí zavádzajú zákazníkov a verejnosť o ich identite alebo záznamoch;
Ako bude spoločnosť overovať, či jednotky spĺňajú takzvané „základné bezpečnostné protokoly“;
A či bude úsilie spoločnosti kategorizovať „vysoko rizikové rezervácie“ zohľadňovať vek, rasu, pohlavie alebo iné osobné črty.

Ak chcete vidieť celý list, kliknite tu.