Virgin America a Lufthansa Systems posúvajú zábavu počas letu do nových výšin

SAN FRANCISCO, Kalifornia – Virgin America dnes oznamuje výber platformy BoardConnect spoločnosti Lufthansa Systems ako technologického partnera pre vrúcne očakávanú ďalšiu iteráciu palubného zábavného systému leteckej spoločnosti Red™. Na výstave Airline Passenger Experience Association (APEX) Expo 2011 v Seattli dnes spoločnosti Virgin America a Lufthansa Systems odhaľujú spoluprácu pri vývoji novej platformy – ktorá bude prvou svojho druhu na domácom nebi.

Nová platforma Red, ktorá sa má spustiť koncom roka 2012 a teraz sa vyvíja, ponúkne úplne nový prístup k zábave počas letu s hybridnou technológiou, ktorá cestujúcim poskytne množstvo spôsobov hrania, interakcie, pripojenia a zábavy vo výške 35,000 XNUMX stôp. – podobne ako mnohostranné spotrebiteľské technológie, ku ktorým majú prístup vo svojom živote na mieste. Virgin America je prvým americkým dopravcom, ktorý využíva inovatívne technologické základy vyvinuté IT špecialistom leteckej spoločnosti Lufthansa Systems.

BoardConnect je nákladovo efektívny a ľahko inštalovateľný systém, ktorý nahrádza zložité staršie riešenia palubnej zábavy prostredníctvom palubnej siete WiFi. Umožní Virgin America vybudovať ďalšiu iteráciu červenej, ktorá ponúka to najlepšie z oboch svetov: väčší dotykový monitor operadla sedadla s vysokým rozlíšením s plnou WiFi konektivitou a šírkou upraveného obsahu bezkonkurenčného na oblohe, spolu s možnosťou aby letci používali svoje vlastné osobné elektronické zariadenia na pripojenie k systému pred letom, počas letu a po lete. Tento mesiac spoločnosť Virgin America spúšťa testovanie novej platformy na svojom prvom lietadle, novom Airbuse A320 s príznačným názvom: #nerdbird.

„Myšlienkou Red vždy bolo znovu objaviť letový zážitok tým, že cestujúcim ponúkne viac možností, viac kontroly, viac obsahu a viac interaktivity. Aj keď veríme, že Red zdvihol latku a stále je hlavou a ramenami nad čímkoľvek iným na americkom nebi, nie sme ten typ spoločnosti, ktorý spí na vavrínoch,“ povedal David Cush, prezident a generálny riaditeľ Virgin America. „Naše zameranie na inovácie je základnou súčasťou nášho obchodného modelu a ponuky pre hostí a BoardConnect nám umožní nielen poskočiť ešte ďalej pred balíkom leteckých spoločností, ale aj urýchliť trendy v oblasti mobilných technológií. Teraz máme architektúru, ktorú potrebujeme na navrhnutie dynamického zábavného zážitku, ktorý je ďalšou logickou iteráciou Red.

Hoci už prebieha záverečné testovanie nového systému technickými expertmi z Virgin America a Lufthansa Systems na jednom lietadle (N841VA – #nerdbird), letecká spoločnosť plánuje spustiť novú platformu Red pre hostí koncom roka 2012. Virgin Amerika zostáva jednou z najrýchlejšie rastúcich leteckých spoločností v USA, pričom jej súčasná flotila 40 lietadiel A320 Family sa do konca roka 57 rozrastie na 2013 lietadiel. Hoci ďalšie konštrukčné detaily a funkčnosť nového systému sú stále vo vývoji, nová platforma Red bude úplne interaktívne, prepojiteľné a zábavné – s obsahom a službami ponúkanými prostredníctvom systému operadla a osobných elektronických zariadení hostí. Nová platforma Red ponúkne cestujúcim bezkonkurenčnú škálu médií a možností pripojenia cez operadlo sedadla, ako aj možnosť pripojiť k systému ich osobné elektronické zariadenia. Systém bude odrážať zameranie Virgin America na inovácie a zábavné korene značky, s bezkonkurenčným výberom dynamických médií a plne prepojeným a spoločenským zážitkom.

„Sme radi, že môžeme oznámiť, že letecká spoločnosť známa svojim jedinečným dizajnom, vynaliezavosťou a kvalitou svojich zážitkov zo zábavy bude spúšťacím partnerom BoardConnect. BoardConnect otvára nový svet príležitostí pre letecké spoločnosti a ich cestujúcich. Je to dokonalý príklad toho, ako Lufthansa Systems ako technologický líder v oblasti IT leteckých spoločností poskytuje inovatívne riešenia, ktoré svojim zákazníkom v mnohých smeroch pomáhajú stanoviť nové štandardy v osobnej doprave, znížiť ich náklady a udržať si náskok pred konkurenciou,“ povedal Stefan Hansen, CEO. a predseda výkonnej rady Lufthansa Systems. „BoardConnect poskytuje leteckým spoločnostiam bezprecedentnú mieru flexibility pri vývoji nových zábavných aplikácií, ako aj pri vytváraní nových zdrojov vedľajších príjmov.“

Väčšina súčasných riešení IFE je zložitá a napevno prepojená, takže ich nákup a inštalácia sú drahé, ťažko sa udržiavajú a pri používaní sú často neflexibilné. Namiesto pripojenia každého jedného sedadla k serveru s obsahom pomocou niekoľkých kilometrov káblov vyžaduje BoardConnect len ​​niekoľko prístupových bodov. Zatiaľ čo niektorí domáci americkí dopravcovia sa vyhýbajú akejkoľvek zábave s operadlom sedadla, Virgin America je aj naďalej odhodlaná ponúkať možnosť výberu – s platformou s dotykovou obrazovkou najlepšou vo svojej triede na operadle sedadla a pripojením WiFi (cez operadlo sedadla a prostredníctvom vlastných osobných elektronických zariadení cestovateľa). BoardConnect ponúkne cestujúcim a leteckým spoločnostiam viacero hybridných možností, ktoré lepšie využívajú šírku pásma mimo lietadla. Virgin America bola prvým dopravcom, ktorý od mája 2009 ponúkal Wi-Fi pre celú flotilu. Letecká spoločnosť plánuje pokračovať v tejto službe a pravidelne má prihlásenú až jednu tretinu hostí na letoch.

„Ponúkať väčšiu WiFi trubicu bez zábavy s operadlom, ako to robia niektorí naši konkurenti, je obmedzujúce a je to opak toho, čo hostia Virgin America v skutočnosti chcú. Naši cestovatelia chcú pripojenie áno, ale tiež chcú prístup k väčšiemu mediálnemu obsahu a službám, ktoré zlepšia ich cestu. Od mája 2009 sme boli prvou leteckou spoločnosťou, ktorá ponúkala Wi-Fi pre celú flotilu, no odvtedy sme zaznamenali len nárast používania červenej. Našim cestovateľom chceme poskytnúť viac možností namiesto menšieho počtu, vrátane schopnosti vykonávať viacero úloh naprieč platformami – presne tak, ako to robia vo svojom živote na zemi. Ponuka pripojenia k osobným zariadeniam a dostupného dynamického obsahu nám umožní poskytovať to najlepšie z oboch svetov,“ dodal Cush.

Ešte pred uvedením na trh v roku 2007 spoločnosť Virgin America využila inovácie zo svojho ústredia v Silicon Valley na vytvorenie nového štandardu služieb. Letecká spoločnosť je známa technickými a dizajnovými funkciami, ako je zábava na osobnom operadle sedadla s dotykovou obrazovkou, elektrické zásuvky na každom sedadle, nové lietadlá s náladovo osvetlenými kabínami a Wi-Fi pre celú flotilu. Letecká spoločnosť pravidelne zisťuje u svojich hostí ďalšie vybavenie a spolupracovala s vedúcimi predstaviteľmi obchodu a spotrebiteľskými technológiami zo Silicon Valley (ktorí tiež často letia) na návrhu ďalšej iterácie Red.

V rámci včerajšieho udeľovania cien APEX za rok 2011 aktuálna zábavná platforma leteckej spoločnosti Red získala najvyššie ocenenia za „Najlepšiu letovú zábavu v Amerike“, „Najlepšie video počas letu“ a „Najlepší celkový zážitok pre cestujúcich“. V roku 2010 letecká spoločnosť zaznamenala „Najlepší celkový zážitok pre cestujúcich“, „Najlepšiu letovú zábavu v Amerike“ a „Najlepšiu letovú konektivitu a komunikáciu“. Systém bol v roku 2009 označený za „Najlepší jednotlivý úspech v zábave počas letu“. Virgin America v súčasnosti ponúka hosťom vlastný dotykový monitor operadla sedadla, ktorý je o 25 percent väčší ako priemerná obrazovka palubnej zábavy v domácom autobuse. Aktuálna platforma Red ponúka interaktivitu dotykovej obrazovky a diaľkového ovládania a množstvo interaktívneho obsahu a možností, vrátane;

„Sledovať“: Živá satelitná televízia, špeciálne kanály uložené vo vyrovnávacej pamäti, 35+ filmov na požiadanie a prémiová televízia ako HBO;

„Detská hra“: S obsahom, hrami a dokonca aj nastaveniami rodičovskej kontroly;

„Play“: Viacero videohier ovládaných slúchadlom s klávesnicou Qwerty;

„Talk“: funkcia chatovania medzi sedadlami v lietadle, takže hostia môžu chatovať s niekým na sedadle v blízkosti;

„Cesta“: Interaktívne mapy Google, ktoré približujú v ôsmich úrovniach a sledujú lietadlo počas letu;

„Jedzte“: Prvé menu svojho druhu na vyžiadanie, ktoré hosťom umožňuje objednať si, čo chcú, keď to chcú počas letu;

„Obchod“: nakupovanie na požiadanie a sekcia Make a Difference;

„Listen“: 3,000 3 MPXNUMX knižnica a platforma na vytváranie zoznamov skladieb počas letu a knižnica hudobných videí na požiadanie.

Dopravca pokračuje v investíciách do súčasného systému Red, pričom najnovšie predstavil funkcie, ako je „otvorená karta“, vylepšené zobrazenie terénu Google Maps a platforma digitálneho obchodu v júli 2010.

S prvotriednymi službami, krásnym dizajnom a množstvom špičkových zariadení Virgin America od svojho uvedenia na trh v roku 2007 získala najlepšie ocenenia vo svojej triede za kvalitu svojich služieb, vrátane „Najlepšej vnútroštátnej leteckej spoločnosti“ v rebríčku Travel + Leisure's World's Best. Ocenenia v rokoch 2008, 2009, 2010 a 2011 a „Najlepšia domáca letecká spoločnosť“ v súťažiach Condé Nast Traveler's 2008, 2009 a 2010 Readers' Choice Awards.