Lídri v Karibiku turistický priemysel im bolo odporučené, aby prijali a rozvíjali silné stránky svojich ľudí, aby udržali toto odvetvie medzi najkonkurencieschopnejšími na svete.
Obvinenie prišlo od úradujúceho generálneho tajomníka Karibská organizácia cestovného ruchu (CTO) Neil Walters na slávnostnom odovzdávaní cien úradu pre cestovný ruch Grenady, ktorý sa konal v rezorte Spice Island Beach v Grenade.
„Áno, môžeme mať tie najkrajšie nehnuteľnosti, najlepšie letiská, najlepšie námorné prístavy, ale sú to ľudia, ktorí robia z karibského turistického produktu to, čím je. Je to váš prívetivý a pohostinný duch, ktorý povzbudzuje návštevníkov k návratu,“ povedal Walters.
Úradujúci SG uviedol, že požiadavky návštevníkov na zážitky nad rámec tradičného „slnka, mora a piesku“ slúžili len na zvýšenie potreby priemyslu vybaviť zamestnancov v pohostinstve na výkon na najvyššej úrovni.
„Ak urobíme momentku z turizmu v tomto okamihu, uvidíme, že jedným z najsilnejších dôvodov pokračujúceho rastu počtu ľudí navštevujúcich naše pobrežie je duch vyžarovaný úžasnými jednotlivcami, ktorí vstávajú a odchádzajú pracovať v prvej línii každý deň. Jednotlivci, ktorí to nevnímajú len ako prácu, ale vidia hodnotu služby, ktorú poskytujú. To je vec, z ktorej sa skladajú úspešné príbehy v tomto odvetví,“ povedal Walters.
Povedal, že trendy smerom k zážitkovému turizmu vyžadujú, aby sa toto odvetvie odklonilo od nadmernej štandardizácie a prijalo jedinečnú kultúru destinácií v Karibiku.
Úradujúci SG napomenul lídrov cestovného ruchu, aby využili prírodné krásy a infraštruktúru, ktorú región má, na rozvoj nových oblastí, ako je napríklad komunitný cestovný ruch.
„Vo všetkých príkladoch komunitného cestovného ruchu, ktoré som videl, bola pre návštevníka kľúčovým predajným argumentom možnosť prísť a byť v tejto komunite, zažiť túto komunitu, zažiť ľudí z tejto komunity. Tieto komunity vytvárajú jednotný hlas potrebný na predaj a predaj produktu a na druhej strane podporujú projekt komunity,“ povedal Walters, ktorý zdôraznil, že takýto prístup musí stavať na existujúcom modeli hotelov, ktoré tvoria základ prosperujúceho karibského cestovného ruchu. priemyslu.
„Musíme sa snažiť o pevnejšie spojenie medzi týmto modelom s jeho morom a pieskom a zážitkami, ktoré sú niekedy odomknuté ďaleko od morského pobrežia. Keď sa meníme, aby sme zodpovedali požiadavkám doby a prijímame poklady skúseností, ktoré existujú vo vnútrozemí, musíme sa prevychovať, aby sme videli hodnotu, ktorú často prehliadame. Aspekty tradičného života, ktoré možno vnímame ako menej pozoruhodné, môžu návštevníci vnímať ako fascinujúce,“ povedal Walters.
Walters povedal, že Karibik musí prijať svoju identitu a byť hrdý na prvky svojej kultúry, ktoré môžu slúžiť aj na zvýšenie atraktivity destinácií pre moderného návštevníka.
„Viem, že v poslednom čase v Karibiku vznikajú festivaly jedla, ktoré propagujú domácu kuchyňu, ktorá je medzi návštevníkmi obľúbená. No nezdržiavajme sa tradičných pochúťok, ktoré občas váhame pustiť na návštevníkov. Som si istý, že mnohým našim návštevníkom by sa tieto zážitky páčili. Niektoré z našich krajín majú komunity zručné v hrnčiarstve. Možno sa budeme musieť posunúť od samotného predaja keramiky k poskytovaniu lekcií keramiky. Toto je len niekoľko príkladov spôsobov, ako sa veci, ktoré robíme a ako žijeme, môžu stať pridanou hodnotou, keď zlepšujeme náš turistický priemysel,“ povedal Walters.
Úradujúci CTO SG uviedol, že smerovanie odvetvia cestovného ruchu si vyžaduje prehodnotenie toho, ako maximalizujeme hodnotu našich prírodných a vnútorných aktív, aby sme vytvorili lepšie predajné miesta pre destinácie, a aby sme to dosiahli, ľudia musia mať možnosť poháňať odvetvie vpred.
