Generálni riaditelia členských leteckých spoločností oneworld sa dnes stretli v Londýne, aby predstavili radikálnu transformáciu globálnej aliancie, ktorá si pripomína 20. výročie svojho založenia.
Cieľom týchto krokov je zvýšiť hodnotu, ktorú spoločnosť oneworld poskytuje zákazníkom a členským leteckým spoločnostiam do tretieho desaťročia, a zároveň odrážať podstatné zmeny na trhu a v priemysle, odkedy spoločnosť oneworld vzlietla 1. februára 1999.
transformácia jedného sveta zahŕňa:
• Nová digitálna platforma jedného sveta, ktorá bude postupne zavádzaná a oživí v digitálnej ére hlavný prísľub aliancie, že bude mať bezproblémové pripojenie pre zákazníkov, ktorí lietajú na viacsektorových cestách s rôznymi leteckými spoločnosťami, prostredníctvom pohodlia svojho preferovaného člena. mobilná aplikácia alebo web leteckej spoločnosti - bez nutnosti sťahovania akejkoľvek ďalšej aplikácie alebo zadávania ďalších prihlasovacích údajov.
• Zvýšená úroveň aliančných projektov spoločného umiestnenia na mnohých kľúčových letiskách po celom svete - s plánmi odhaliť prvý značkový, vyvinutý a spravovaný salónik oneworld neskôr v tomto roku.
• Nový prístup k firemnému predaju, ktorý umožňuje spoločnosti Oneworld reagovať oveľa rýchlejšie na žiadosti o aliančné zmluvy, ktoré v súčasnosti generujú členským leteckým spoločnostiam 1 miliardu USD ročne. Odkedy sa pred šiestimi mesiacmi začali skúšky nového procesu, tržby vzrástli o 10 percent. Desiatky najväčších svetových nadnárodných korporácií podpísali firemné účty s alianciou a nie sériu individuálnych leteckých dohôd.
• Revidovaný proces vyhľadávania potenciálnych nových členov. Prvou leteckou spoločnosťou, ktorá sa vďaka tomu pripojí, bude budúci rok Royal Air Maroc – prvý riadny člen Oneworld na šesť rokov a prvý z Afriky.
• Prvá nová členská platforma aliancie, oneworld connect – navrhnutá s ohľadom na menšie regionálne letecké spoločnosti – vstup Fiji Airways ako prvého partnera, ktorý sa pripojí v tejto kapacite, bude dokončený do konca budúceho mesiaca. Rozhovory pokračujú s ďalšími leteckými spoločnosťami, ktoré majú záujem o podpis, z Ameriky, Európy a Ázie a Tichomoria, čo umožňuje aliancii ešte viac rozšíriť svoje krídla do celého sveta.
Tieto zmeny sa odrážajú v výrazne odlišnom umiestnení značky pre oneworld, čo povzbudzuje cestujúcich k cestovaniu „Travel Bright“ - spolu s novou webovou stránkou oneworld.com, ktorá bola dnes predstavená.
Čo hovoria riaditelia
Výkonný riaditeľ spoločnosti oneworld Rob Gurney povedal: „Za dve desaťročia od spustenia spoločnosti oneworld sa priemysel a správanie spotrebiteľov zásadne zmenili. Väčšina našich členských leteckých spoločností prešla komplexnou reštrukturalizáciou. Niektorí sa zlúčili. Keď Oneworld prvýkrát vzlietol, takmer žiadna letecká spoločnosť neponúkala online rezervácie. Smartfóny boli v budúcnosti. Sociálne siete neexistovali. Ceny leteckých spoločností zahŕňali všetko. Nízkonákladoví prepravcovia boli v plienkach.
„Odvtedy sa globálne aliancie značne rozrástli, pokiaľ ide o členstvo, ale úprimne povedané, nedokázali držať krok so zmenami, ktoré zažili ich členovia, celé odvetvie a trh. V oneworld si to vynahrádzame. Keď vstupujeme do našej tretej dekády, prechádzame radikálnou transformáciou s množstvom nových iniciatív na ďalšie posilnenie významu aliancie pre naše členské letecké spoločnosti a našich zákazníkov.
Generálny riaditeľ skupiny LATAM Airlines Enrique Cueto uviedol: „Sme hrdí na to, že sme dlhoročným členom spoločnosti oneworld, ktorá od roku 2000 predstavuje alianciu v Južnej Amerike. Ako súčasť spoločnosti oneworld môžu naši zákazníci využívať bezkonkurenčné možnosti pripojenia, časté výhody letiska a letiskové služby. nielen v regióne, ale v rámci globálnej siete aliancie. Vďaka dnes oznámeným transformáciám budeme naďalej ponúkať ďalšie výhody uspokojujúce potreby súčasných cestujúcich, vrátane zjednodušeného digitálneho zážitku prostredníctvom aplikácie LATAM a vylepšených letiskových služieb po celom svete ako súčasť obnovenej ponuky značky oneworld. “
Oneworld bol spustený 1. februára 1999 zakladajúcimi členmi American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways a Qantas. Odvtedy sa k nim pridali Finnair a Iberia, 1. septembra 1999, potom LATAM (vtedy LanChile) 1. júna 2000, Japan Airlines a Royal Jordanian 1. apríla 2007, S7 Airlines 15. novembra 2010, Malaysia Airlines 1. februára 2013, Qatar Airways dňa 30. októbra 2013 a SriLankan Airlines dňa 1. mája 2014. Royal Air Maroc bol pozvaný do aliancie v decembri a je na dobrej ceste pripojiť sa v priebehu roka 2020. Približne 30 leteckých spoločností spojených s riadnymi členmi aliancie je pridruženými členmi Oneworld, ktoré ponúkajú celú škálu služieb a výhod. Fiji Airways bola predstavená ako prvý partner oneworld connect v decembri 2018, ktorý ponúka podmnožinu služieb a výhod aliancie, a je na dobrej ceste k plnej implementácii budúci mesiac.
